Afdrukvoorbeeld
Dat klopt, maar over een paar jaar voordat het nodig is. Heb je waarschijnlijk een ander lijn als nu. Dus is het beter om te wachten en pas te kopen wanneer het echt nodig is.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Bart L
Waarom nu vervangen als dat ook op een ander tijd kan aangezien hij goed zit te draaien.
Alle adviezen in oog schouw nemend moet je niet vergeten dat support bij Dell ook vaak verder gaat dan alleen vervanging van een kapot stukje hardware. Nu heb je al een goed werkende opstelling en is het niet aannemelijk dat je die support nog nodig gaat hebben, maar in het kader van aansprakelijkheid (en dan vooral binnen het eigen bedrijf) zou ik niet graag diegene willen zijn die uiteindelijk 'toen' heeft gezegd dat we prima zonder support konden draaien.
Het ligt er natuurlijk ook aan wat je er mee doet, maar een beetje HA cluster is een dusdanige investering dat ik iig niet op support van mijn leverancier zou willen besparen. Mijn advies zou dus zijn om die R410's die je over hebt te verkopen nu ze nog iets waard zijn en daar support van te kopen voor de overgebleven servers ;)
Vraag me af wat je denkt dat Dell behalve hardware vervangen voor ze gaat doen met dat support contract?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door pimlie
Qua HA opstelling heeft hij het over VMware, persoonlijk las ik nergens dat hij zijn VMware support niet wilde verlengen.
Het maakt VMware niet uit of je hardware nog een support contract heeft. Dat wat VMware wil is dat je hardware gebruikt die op hun HCL staat. Zolang dat zo is, zal VMware support leveren.
Dus je "Cover Your Ass" scenario lijkt me persoonlijk een beetje vergezocht, maar misschien zie ik het verkeerd?
Wij hebben een hele bende op 4 uur contract, maar de praktijk komt er toch echt op neer dat wij de onderdelen al vervangen voordat ze er zijn. En dus het onderdeel op voorraad leggen, wat prima werkt.
Lijkt me ook wel logisch eigenlijk, hier komt ook geen monteur van merk X bij ons het DC in om iets te vervangen, of de server ligt daar dan al indien garantie of we fixen t zelf wel in het DC..
Waarom zou je dan nog een support contract afnemen ?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Bart L
In veel gevallen is het goedkoper en sneller om zelf een voorraad bij te houden dan een 4-uurs-contract af te nemen. Mits de technische knowhow natuurlijk aanwezig is. Wij werken al jaren zo, alleen in het begin niet (toen waren er nog geen centen over om een voorraad aan te leggen).
Wij werken hier met 3-reeksen HP servers, van al deze reeksen hebben we minimaal 1 spare server op voorraad en disken en geheugen hebben we ook de courante modellen op voorraad..
4u contracten zijn mooi, maar de engineer komt en je moet zelf ook met de engineer mee naar het datacenter.. Dan steek ik zelf wel mijn server / wisselstukken onder de arm neem ze daaruit en steek er de volgende dag de parts in die ze mij toesturen..
Voor bepaalde systemen zijn zo'n 4u contracten handig en leuk maar vind het vooral geldklopperij..
Of een Dell monteur die zegt: "Oh een nieuwe CPU heb ik niet bij"
Een Dell monteur die dat zegt heeft dan enkel spare parts meegenomen wat er is opgegeven of wat de koerier heeft gebracht. Maakt niet uit, dan komen ze later weer terug met de juiste onderdelen.
Zoals ik het zelf nu zie op basis van alle informatie, lekker laten draaien, geen support afnemen omdat je 6 identieke servers hebt. Gaat er eentje kapot? Dan een nieuw type kopen en die toevoegen in het HA cluster.
Voor de volledigheid, de systemen waar wij het op hebben is het mee onderhandeld. Heel zinvol is het niet om de list price te betalen inderdaad. Kun je er beter 2 kopen in veel gevallen.
Ook wij laten de Dell monteur niet naar het DC komen.
Sent from my iPhone using webhostingtalk mobile app
En hoevaak halen ze die 4 uur nou echt (eerlijk), zeker op hardware van meer dan 2 jaar..
Altijd binnen de 4 uur bij ons geweest, ze leggen juist speciaal voorraden aan. De koerier is bijna altijd wel sneller dan de monteur, daarintegen hebben wij vrij weinig hardware problemen in de afgelopen 10 jaar met dell.
NBD of 4hr, het is net wat bij je past, als je voorheen 4hr hebt gehad dan kan je ook NBD nemen en dat kost een sloot minder. Als jezelf hardware componenten op voorraad hebt, dan zou ik geen 4hr nemen.
Bij ons ook altijd binnen 4 uur, en inderdaad als NBD geld scheelt en je hebt voorraad, dan is het onzin
Sent from my iPhone using webhostingtalk mobile app