Onderwerp: TheGameWorld.nl is slecht service

Dit is het stukje tekst dat remco vandaag heeft gestuurd:

"Ook gaat de server niet meer online, omdat je onze algemene voorwaarden hebt overtreden.Ik wens je veel succes verder en ik hoop dat je een goeden leer hier uit zal halen.

Met vriendelijke groet,

Remco de Haas"

Even mijn vraag:
Dit is de link van het algemene voorwaarden van TGW hoster

http://www.thegameworld.nl/nl/faq-general/

Kunnen jullie hier een regel vinden die ik overtreden heb?
Mijn reden is omdat ik grof terug mailde (de reden van grof mail is omdat ik steeds geen antwoord kreeg voor de server problemen)

Zo te zien heeft deze remco toch geen echte reden om mijn server te sluiten ?

Met Vriendelijke Groeten , oMer

Oorspronkelijk geplaatst door EHS-Jerre

Wel er is een verschil tussen je vragen stellen bij bepaalde verklaringen en grof reageren. Zoals eerder gezegd hebben we geen idee wat het verhaal is langs de andere kant, maar ik wou gewoon aanduiden dat met grof doen je vaak niet ver geraakt ...

Hmm, Jerre je wilt denk ik niet snappen of je hebt het niet goed gelezen
ik had elke dag server crash en dan paar keer toen ik hier om vroeg zeiden ze ja het komt door "Steam Connection" tja ik dacht oke maar volgende dag al weer hoe kan nou een andere server geen server crash hebben door deze steam connection en ik alleen kijk bijvoorbeeld naar clanhost.nl server erg kwaliteit server niet een 1 keer crash en als je elke keer crash hebt word je namelijk wel boos en ga je grof op reageren

Na lang zoeken kwam ik dan eindelijk de algemene voorwaarden tegen. Deze staan hier:
http://www.thegameworld.nl/scripts/g...oorwaarden.pdf

Kun je niet navragen aan welk punt van deze voorwaarden je niet hebt voldaan? Zie punt 12 namelijk.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Kvk nr is ook verplicht.
Maar ik geloof je uiteraard.

Je hebt gelijk dat er veel clowns zijn en vooral rond deze tijd weer.

Kan je aangeven wat er mist dan? Volgens mij heb je met 2 keer klikken alle informatie over dit bedrijf:

http://www.thegameworld.nl/nl/contact/

nee, denk dat hij met clowns "wannabe hoster" bedoeld, en geen adres van het TGW

Ik zou graag het verhaal van de host ook eens horen ... vaak komen dan dingen naar voren die toevallig even niet genoemd waren hier

Oorspronkelijk geplaatst door davinci

Wij zijn een kei grote clan met kei goede spelers en wij willen sponsoring en wij plakken dan een banner op onze site en wij zorgen dan voor veel klanten en wij willen vooral veel slots en wij willen dat jullie nog meer klanten krijgen.

zoiets?

Don't do drugs, mmkay?

Oorspronkelijk geplaatst door oMr

Hmm, Jerre je wilt denk ik niet snappen of je hebt het niet goed gelezen
ik had elke dag server crash en dan paar keer toen ik hier om vroeg zeiden ze ja het komt door "Steam Connection" tja ik dacht oke maar volgende dag al weer hoe kan nou een andere server geen server crash hebben door deze steam connection en ik alleen kijk bijvoorbeeld naar clanhost.nl server erg kwaliteit server niet een 1 keer crash en als je elke keer crash hebt word je namelijk wel boos en ga je grof op reageren

Voor een gamehoster is het wel uitzonderlijk storend als een klant kinderachtig komt reageren, met scheldwoorden en wat nog meer. Echter horen zij nooit jouw gameserver offline te halen als je ervoor betaald hebt.

Oorspronkelijk geplaatst door Erik H.

Ik moet toch mijn grote schaamte toegeven wel 10 minuten, samen met mijn collega, op de grond te hebben gelegen om de wikipedia stunt. Maar dat terzijde...

Maar vind je dat normaal bij een betalende klant? Ik vind het bijzonder onbeschoft. Bekendere gamecommunicties krijgen veel geld via advertenties op de website, je kan ze vergelijken met kleine eenmanszaken. Die haal je toch ook niet offline?

Oorspronkelijk geplaatst door RayManZ

Na lang zoeken kwam ik dan eindelijk de algemene voorwaarden tegen. Deze staan hier:
http://www.thegameworld.nl/scripts/g...oorwaarden.pdf
Kun je niet navragen aan welk punt van deze voorwaarden je niet hebt voldaan? Zie punt 12 namelijk.

Dit geeft je dan wel recht op een terugbetaling voor die laatste maand
(mits je je aan alle voorwaarden gehouden hebt)

Oorspronkelijk geplaatst door Citruz.

Kan je aangeven wat er mist dan? Volgens mij heb je met 2 keer klikken alle informatie over dit bedrijf:

http://www.thegameworld.nl/nl/contact/

Toen straks toen ik keek stond er bij contact dus alleen een mailadres erop en een gewoon adres.
Kan evt een storing zijn dat weet ik niet.

nee ik krijg natuurlijk geen geld terug zeiden ze het is gewoon contract breuk wat ze doen

Nou zie ik dat ik van eerst forum + daarna site verbanne ben ook leuk?

@Stewie

Je word zeker niet blij als je elke keer dezelfde reden geven op een server probleem elke dag crash word je zeker niet vrolijk van.

Oorspronkelijk geplaatst door Stewie

Maar vind je dat normaal bij een betalende klant? Ik vind het bijzonder onbeschoft. Bekendere gamecommunicties krijgen veel geld via advertenties op de website, je kan ze vergelijken met kleine eenmanszaken. Die haal je toch ook niet offline?

@ Stewie: ik bekende dit ook "tot mijn schaamte". Het lijkt me voor zich spreken dat dit zakelijk gezien echt MEGA fout is, ronduit asociaal zelfs.

@ oMr : probeer toch eens het fenomeen met zinnen die beginnen met een hoofdletter, komma's, punten en leestekens want dit leest echt niet prettig en komt zeer onprofessioneel over.

Als de topicstarter nou eens zijn of haar mail richting de hoster post? Dan kunnen we gelijk zien of dit volgens de WHT maatstaven asociaal, schelden of wat dan ook is. En mocht dit een nette mail zijn, dan ondernemen we gewoon met z'n allen actie

De topicstarter geeft zelf aan dat de mail onbeschoft was, dit komt veel voor onder Nederlandse jeugd, van andere nationaliteiten krijg je toch vaak meer respect. Het is vervelend als de klant denkt dat crashes komen door de gameserverhoster, echter is het de taak van de host om de klant goed te voorlichten en netjes te woord te staan. Afsluiten is een no-go.

Ik vraag mij altijd af, welk doel streeft een persoon na door te schelden via e-mail? Wil diegene op die wijze gelijk halen? Heb dat nooit kunnen begrijpen.

tja, als je elke keer crash hebt op je server, (elke dag) en daarna dit meld waarom dit zou gebeuren en ik kreeg maar dezelfde antwoord (TGW: ja, dat komt door steam connection kunnen we niets aan doen) dus ik denk dat deze totaal onzin is hoe kan nou een andere server geen crash hebben door steam en alleen de mijne elke gameserver is toch ook steam?

mvg, oMer

@jasper
voor de 3 de keer als je elke keer zelfde fout krijgt en met onzin antwoord op beantwoordt wordt dan word je niet vrolijk van

@stewie Stewie misschien is het moeilijk te verstaan maar het is wel irritant als je elke keer dezelfde antwoord krijgt voor een server probleem , helemaal als ze server gelijk offline + logs verwijderen dat vind ik onbefschoft en als ze offline zetten moesten ze geld terug betalen doen ze ook niet

ze doen aan contract breuk