Server voor sommigen niet bereikbaar

[EHS-Jerre]

Hey,
Een Finse klant heeft problemen met zn gameserver en teamspeak server die wij voor hem hosten:
reeds 5x de afgelopen 2 dagen werd hij zowel van de gameserver als van de teamspeak (teamspea en gameserver staan op 2 verschillende servers, maar zelfde datacenter) gedisconnect, samen met 2 andere mensen. Het rare is echter dat anderen die ook in Finland wonen dit probleem niet hebben :s

nu heb ik gevraagd voor een traceroute:
http://eu-hosting-solutions.com/traceroute.JPG
Daar staan een aantal rare zaken op
Misschien contact opnemen met zn ISP of ... ?

[SF-Jeroen]

Als je het IP zwart maakt, maak het dan overal zwart maargoed.

[EHS-Jerre]

ssst

[McG_NL]

Finse klant en een .se provider?

[EHS-Jerre]

*zweedse sorry

[frankske]

Gaat precies niet verder dan Leaseweb.

[Technotop]

Niet ergens een subnetje verkeerd? Dus niet perongeluk een subnetmask; 255.0.0.0

[EHS-Jerre]

nee dat is het niet, daar het over 2 servers gaat, en beiden zijn al een dik jaar in gebruik, dan zou het al eerder zijn voorgevallen
Ik heb dit probleem nog nooit met andere klanten gehad, en al zeker niet als ze van hetzelfde ('verre') land zijn

[hrodenburg]

Niet om het een of ander, maar ik kan er ook geen traceroute naartoe uitvoeren (xs4all adsl). Aangezien windows traceroute via icmp doet (als ik het goed heb), kan het dan niet zo zijn dat je een beetje teveel icmp blokkeerd op je server? Zomaar al het ICMP verkeer blokkeren is niet zo slim in mijn optiek. Het doet namelijk veel meer dan alleen "pingen" (wat overigens ook niet lukt).

Tracing route to 82.192.81.135 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms     1 ms    <1 ms  darklight.universe.lan [172.30.50.10]
  2     7 ms     8 ms     7 ms  195.190.250.29
  3    14 ms     9 ms     7 ms  42.ge-2-1-0.xr3.1d12.xs4all.net [194.109.5.113]
  4     8 ms    10 ms     7 ms  0.so-7-0-0.xr1.tc2.xs4all.net [194.109.5.14]
  5     8 ms    12 ms    10 ms  20ge-chnl.amsix.tc2.leaseweb.net [195.69.144.215]
  6     9 ms    11 ms    10 ms  ge-3-0.r1.tc2.ams.nl.leaseweb.net [62.212.80.66]
  7     *        *        *     Request timed out.

[EHS-Jerre]

het gaat niet over die laatste stappen in leaseweb, ik maak me eerder zorgen over de timeout bij stap 3.
Intern is er geen probleem zoals ik al zei, er draaien verscheidene gameservers van klanten op die server (en vergeet TeamSpeak op een aparte server niet) en daar is geen probleem
Het gaat hier om een connectieprobleem vermoed ik

pingen is inderdaad niet mogelijk (bewust gedaan)

[QBell]

ICMP is niet allen pingen.
Zie hier: http://en.wikipedia.org/wiki/Interne...ssage_Protocol

Het is niet verstandig om die te blokkeren. Hierdoor heb je groote kans dat sommige client applicaties / games niet werken. Omdat ze eerst een ping uitvoeren om te kijken of je berijkbaar bent.

[EHS-Jerre]

we hebben hier nochthans nooit problemen mee gehad.
Maar betwijfel dat dit de oorzaak is omdat slechts enkele bepaalde mensen dit probleem hebben, anderen blijven gewoon geconnecteerd

[hrodenburg]

Een timeout in je traceroute kun je krijgen wanneer je een tussenliggende hop niet "mag" pingen volgens mij. Vind het altijd een vreemd besluit, maar sommige mensen vinden het schijnbaar veiliger.

[host3000]

Een timeout in je traceroute kun je krijgen wanneer je een tussenliggende hop niet "mag" pingen volgens mij. Vind het altijd een vreemd besluit, maar sommige mensen vinden het schijnbaar veiliger.

Vaak is het netwerkapparatuur dat icmp op een hele lage prio zet, of negeert. Het pingen van een router door de halve wereld heeft op zich ook niet zoveel zin en het kost resources.

[INEXPro]

Het probleem hoeft niet eens bij jou te liggen. Mogelijk heeft de ISP van de zweedse klant problemen oid.