verhuizen .com / whois onbereikbaar

[jouwnaam]

Een klant van ons wil zijn .com domein naar ons verhuizen. Het domein is geunlocked, maar toch loopt deze verhuizing voor geen meter omdat de whois server geen volledige info terug geeft.

Een voorbeeld waarbij we de domeinnaam even hebben vervangen:
whois domain.com
[Querying whois.internic.net]
[Redirected to whois.yoursrs.com]
[Querying whois.yoursrs.com]
[Unable to connect to remote host]

Ook andere sites komen niet veel verder dan

Domain Name: DOMAIN.COM
   Registrar: 12 REGISTER BV
   Whois Server: whois.yoursrs.com
   Referral URL: http://www.yoursrs.com
   Name Server: NS4.FIRSTFIND.NL
   Name Server: NS3.FIRSTFIND.NL
   Status: ACTIVE
   EPP Status: ok
   Updated Date: 26-Apr-2006
   Creation Date: 07-Feb-2006
   Expiration Date: 07-Feb-2007

>>> Last update of whois database: Tue, 02 May 2006 15:59:52 EDT <<<

Wel enige info, maar geen contactgegevens dus. Wat kan ik hieraan doen? De huidige provider zegt dat er niets aan de hand is met de whois server. Hooguit dat andere sites hun whois niet kunnen interpreteren. Maar als alleen de site van yourhosting info over het domein kan geven dan moet er toch iets mis zijn?

[Pinocchi]

Maar waarom heb je de info nodig van de huidige registrar, je kunt 'm toch gewoon naar 'jullie registrar' verhuizen daar heb je de huidige niet voor nodig.

[jouwnaam]

Er moet een confirmation email gestuurd worden, en zonder whois
info is het emailadres onbekend en kan ons systeem de verhuizing niet uitvoeren.

[alex[nl]]

Je eigen registrar vist uit de whois wel de admin-contact . .en als die niet beschikbaar is moet ie dat dus opnieuw blijven proberen totdat dat lukt (PublicDomainRegistry doet het ieder uur)..

verder, waarom niet even contact opnemen met http://www.yoursrs.com ? Je komt op 12register.com, en dat bedrijf zit in Zwolle

[lifeforms]

Hun whois is al een paar weken plat. (Ik weet niet hoe lang ze zelf al .com registrar zijn. Is hij ooit wel up geweest?)

[jouwnaam]

@lifeforms: je hebt een PM hierover gehad

Het komt er dus op neer dat we vast zitten. De huidige provider zegt dat de whois werkt, de nieuwe zegt (terecht) van niet. We hebben een klacht ingediend bij ICANN, maar zal wel niet al te veel helpen denk ik.