Onderwerp: Host ligt dwars bij .com verhuizing

Wij hebben op dit moment wat problemen met een host van een .com & het bijbehorende .nl domein, deze host weigert de .com namelijk te unlocken omdat onze klant nog openstaande vorderingen zou hebben. Voor de .nl hebben we al een mooi artikeletje van SIDN gemaild waarin staat dat het gijzelen van domeinnamen niet mag. Is zoiets er ook voor .com? En waar vind ik dat?

En is het mogelijk de .com toch te laten unlocken door de registrar? Dmv Fax + Legitimatie? Want het admin contact is door deze provider ook verkeerd ingesteld... Het enige dat wel goed staat is de eigenaarsinfo.

Ik ken dit, ik heb hetzelfde probleem, de klant kijkt mij er op aan.

Ik weet niet of het mag maar volgens mij ook niet bij .com domeinen.

Oorspronkelijk geplaatst door hermans

Ik ken dit, ik heb hetzelfde probleem, de klant kijkt mij er op aan.

Ik weet niet of het mag maar volgens mij ook niet bij .com domeinen.

in principe mag het ook niet en we zijn nu bezig met enom om via Fax + ID kaart van de klant het domein toch weg te krijgen, maar hier moet toch ook een andere oplossing voor zijn?

Als de registar dwars ligt en het lock erop blijft houden is een fax transfer de enige optie (met geldig legitimatie bewijs).
Bij eNom (of resellers hiervan) gaat dit nog redelijk snel ook.

Kan iemand de gegevens geven waar ik dan een fax naartoe moet sturen het het verhuizen van een .com domein

Oorspronkelijk geplaatst door hermans

Kan iemand de gegevens geven waar ik dan een fax naartoe moet sturen het het verhuizen van een .com domein

Normaal gesproken naar je registrar. Als je bij eNom zit hebben ze daar een aparte pagina voor (zie: transfer a domain, als je ingelogd ben bij hun).

Is het niet een optie contact op te nemen met die host om te vragen of de openstaande facturen correct zijn?
Ik zal zelf namelijk altijd proberen uit te vinden wat er loos is en waarom er een openstaande factuur / facturen zijn.
Wellicht is het zo dat de persoon waar je nu zo veel moeite wil gaan doen straks ook jou rekeningen niet gaat betalen...

Een fax transfer helpt niet als er een lock op het domein zit, tenzij het een interne transfer is, bijv. van het ene eNom naar het andere eNom account.

Wat de regelgeving betreft:

http://www.icann.org/transfers/policy-12jul04.htm

Upon denying a transfer request for any of the following reasons, the Registrar of Record must provide the Registered Name Holder and the potential Gaining Registrar with the reason for denial. The Registrar of Record may deny a transfer request only in the following specific instances:

[...]
5. No payment for previous registration period (including credit card charge-backs) if the domain name is past its expiration date or for previous or current registration periods if the domain name has not yet expired. In all such cases, however, the domain name must be put into "Registrar Hold" status by the Registrar of Record prior to the denial of transfer.
[...]

Instances when the requested change of Registrar may not be denied include, but are not limited to:

* Nonpayment for a pending or future registration period
* No response from the Registered Name Holder or Administrative Contact.
* Domain name in Registrar Lock Status, unless the Registered Name Holder is provided with the reasonable opportunity and ability to unlock the domain name prior to the Transfer Request.
* Domain name registration period time constraints, other than during the first 60 days of initial registration or during the first 60 days after a registrar transfer.
* General payment defaults between Registrar and business partners / affiliates in cases where the Registered Name Holder for the domain in question has paid for the registration.

The Registrar of Record has other mechanisms available to collect payment from the Registered Name Holder that are independent from the Transfer process. Hence, in the event of a dispute over payment, the Registrar of Record must not employ transfer processes as a mechanism to secure payment for services from a Registered Name Holder. Exceptions to this requirement are as follows:

(i) In the case of non-payment for previous registration period(s) if the transfer is requested after the expiration date, or

(ii) In the case of non-payment of the current registration period, if transfer is requested before the expiration date.

Alleen als het domein op REGISTRAR-HOLD (en niet lock) staat mag een transfer dus geblokeert worden wegens het niet betalen van de registratiekosten van dat specifieke domein.

Oorspronkelijk geplaatst door Deltaned

Is het niet een optie contact op te nemen met die host om te vragen of de openstaande facturen correct zijn?
Ik zal zelf namelijk altijd proberen uit te vinden wat er loos is en waarom er een openstaande factuur / facturen zijn.
Wellicht is het zo dat de persoon waar je nu zo veel moeite wil gaan doen straks ook jou rekeningen niet gaat betalen...

Wij zitten niet in het segment waarbij je daar rekening mee hoeft te houden... Deze klant neemt al langere tijd zakelijke diensten bij ons af. Betalingen richting ons verlopen vanaf die klant altijd prima...