Onderwerp: hoe/wat register lock en auto renew

Even om 100% helder te krijgen:
Moet ik voor mijn klanten de mogelijkheid openhouden dat zij op elk gewenst moment hun domeinnaam kunnen verhuizen, ondanks dat een contract voor een jaar is vastgesteld? En moeten alle webhosters en providers die voor hun klanten domeinnamen registreren aan deze eis voldoen? Wat mij betreft zou ik dan alle domeinnamen van een registrar lock voorzien, totdat er een aanvraag binnenkomt om deze te verhuizen OF tot het moment dat een opzegging is binnengekomen en de domeinnaam vervalt, klopt deze benadering?

Verder vraag ik me af: als er geen opzegging binnenkomt en ik een factuur stuur voor het domein, deze wordt netjes betaald, blijft dan de register lock wel actief, zodat ik zelf geen verdere actie hoef uit te voeren? Hoe is dat standaard geregeld; ik zet een lock erop; kan ik er vanuit gaan dat deze blijft staan totdat ikzelf een actie uitvoer? Of is dat nu precies waar de 'auto renew' optie voor dient..; auto renew: yes --> domein blijft gelocked en wordt een jaar velengd; autorenw: no --> domein vervalt, ONDANKS dat er een register lock op staat?

Last but not least: hoe werkt dit voor .nl domeinen?

Er is wat verwarring ontstaan bij mij door de verschillende posts die te maken hebben met het verliezen van een domein, of het laten verlopen. En je wil niet dat domeinnamen van klanten ineens na een jaar niet meer beschikbaar zijn!

Klant is eigenaar van het door hem gekochte domein (mits initieel betaald). Hij/zij mag deze verhuizen waneer het hem uitkomt. Zelfs als hij (bv na 1 jaar) niet de verleng kosten betaald mag hij dit domein nog steeds verhuizen, het is immers ZIJN (of haar) domein.

Je kunt bv de verantwoording leggen bij de klant, indien er niet voor datum x is betaald voor verlenging, wordt het gewoon niet verlengd. Zo verlies je ook geen geld indien de klant weigert te betalen (anders is er nog gewoon een incasso buro in te schakelen).

Mooiste oplossing is als de klant ZELF (via een panel) de lock status kan bepalen, jij (als registrar) mag niet een verhuizing tegenhouden op basis van wel/geen betaling (geld ook voor .nl domeinen, hier is overigens geen lock op te zetten).

Een lock status heeft verder niets te maken met auto renew, enkel dat het domein niet kan worden verhuisd als deze in de lock status staat.

Voorbeeld, bij ons heeft de klant zelf keuze tussen auto renew of niet, wordt automatisch vernieuws indien er een betaling is geweest. Geen betaling? Dan ook geen renew. Wil de klant zijn domein verhuizen? Klant logged in op het panel, vinkje weg halen bij de Lock instelling, en klaar.

Oorspronkelijk geplaatst door royen99

Mooiste oplossing is als de klant ZELF (via een panel) de lock status kan bepalen, jij (als registrar) mag niet een verhuizing tegenhouden op basis van wel/geen betaling (geld ook voor .nl domeinen, hier is overigens geen lock op te zetten).

Dat mag wel. De REGISTRAR-HOLD functie is daarvoor bij Internationale domeinnamen. Bij een HOLD-status is het domein niet ACTIEF meer waardoor het domein ook niet bereikbaar is, verhuizen gaat dan ook niet, maar je dwingt de klant wel zo snel mogelijk te betalen.

De REGISTRAR-HOLD status is er inderdaad voor als de klant niet betaald heeft.
Let er wel op dat je dit alleen mag gebruiken om betaling van de huidige of voorgaande periode van het domein zelf af te dwingen.

Betaalt de klant wel het domein maar bijvoorbeeld niet de bijbehorende hosting dan mag je het domein NIET vasthouden.
Ook mag het NIET gebruikt worden om betaling van een toekomstige termijn af te dwingen (als de klant heeft opgezegd maar niet binnen de overeengekomen opzegtermijn).