Wanbetaler: wat doe ik met zijn .nl domein?

[Silverback]

Ik heb een wanbetaler die niets meer van zich laat horen. Hij heeft wel een .nl domeinnaam op zijn naam staan. Ik wil dit domein opheffen maar weet niet hoe ik dit moet aanpakken. Omdat hij niets meer van zich laat horen kan ik natuurlijk ook geen getekend formulier van hem voor de opheffing krijgen.

Heeft iemand hier ervaring mee of zijn er richtlijnen van SIDN hiervoor?

[lifeforms]

Domein uit de nameservers verwijderen en een "Technische opheffing" indienen. Dit vindt de SIDN prima; het is natuurlijk op je eigen risico.

[Aecius]

Meestal wordt er in zo'n geval een incassobureau ingeschakelt voor de factuur. Wat betreft het opheffen, meestal wordtdit gebruikt als dreigmiddel. Als je helemaal van deze klant af wilt, kun je het domein, na zorguldige aanzegging hiervan, opheffen.

Mvg,

Mr. Arnoud Punt

[Silverback]

Tsja, een incassobureau vind ik wel weer erg veel gedoe voor een klant die 50 euro per jaar opbrengt. Maar ik moet natuurlijk wel principieel blijven en er werk van maken. Ik heb wel meer klanten die ik keer op keer herinneringen voor de vhosting moet sturen. Erg vervelend is dat.

Moet misschien maar eens worden uitbesteed. Net als voor tandartsen is er een overkoepelend administratiekantoor dat alles regelt. Kost wel weer wat extra, maar je hebt er zelf geen kopzorgen aan en dat is ook wat waard. Is het geen idee om zoiets voor de webhostingbranche op te zetten?

Anyway, over het opheffen van het domein. Het enige dat ik nog kan doen bij deze klant is hem schrijven op het adres uit de whois. Als hij niet binnen 30 dagen reageert hef ik zijn domein op. Maar ik zit een beetje met het punt dat ik dan onder mijn naam een SIDN opheffinsformulier moet tekenen voor een domein dat op andermans naam zit. Ik heb SIDN ook gevraagd wat te doen (zoals technische opheffing hierboven aangehaald), maar nog geen antwoord van ze.

[lifeforms]

Voor een technische opheffing is geen formulier (of toestemming van de houder) nodig..

[Remigius]

Indien jij denkt dat je alles in je macht heb gedaan om de klant te benaderen en op de hoogte te stellen van het feit dat deze nog niet betaald heeft zou ik hem gewoon technisch opzeggen en dan evt. direct zelf registeren om het domein vast te houden tot dat alle openstaande facturen voldaan zijn + administratie kosten.

[Silverback]

Okee, dat is ook nog een optie ja.

Bedankt voor de info allemaal!