Onderwerp: Provider registreert .com domein op eigen naam ...

Daarnet wilden we een .com domein verhuizen, blijkt dat de vorige internetprovider c****.nl het domein op zijn naam heeft geregistreerd ... de klant komt uit de lucht vallen en zegt dat het zijn domein is. Daar gaat waarschijnlijk weer een hele discussie van komen. Eigenlijk toch schande dat dit nog steeds gebeurd vindt ik.

Even hart gelucht

Da's knap k****!

En klanten die uit de lucht vallen is ook geen pretje...

Sterkte!

Origineel geplaatst door lifeforms
Da's knap k****!

En klanten die uit de lucht vallen is ook geen pretje...

Sterkte!

Deed behoorlijk pijn, was nogal een zwaargewicht

Komt vaker voor dat de provider domeinen op z'n eigen naam registreert. Doen wij ook.
Als de provider bij een eventuele verhuizing meewerkt is er toch geen probleem. Ook als de klant het domein achteraf op z'n eigen naam wil, werken we daar aan mee.

Bij o.a. .com-domeinen ging het vroeger wel eens mis. Nu ook nog wanneer het domein "unlocked" is.

Iedereen kan namelijk een verhuizing indienen. Het administratief contact krijgt dan automatisch een email. Onwetenden klikken dan soms op akkoord, en foetsie is het domein.
Dat is voor ons reden geweest om ze op onze naam te reggen. Maar het domein blijft ten allen eigendom van de klant/aanvrager.

En maakt geen enkele klant daar een probleem van dat het domein niet op zijn naam staat ? Ik blijf het vreemd vinden. Als het domein gelockt is kan het niet verhuisd worden.

Origineel geplaatst door paas
Als de provider bij een eventuele verhuizing meewerkt is er toch geen probleem.

Twee problemen:
1. providers werken meestal niet mee (gebruik de search eens voor vergelijkbare topics); nieuwe klant boos.
2. providers gaan nog wel eens failliet en/of houden op te bestaan...

Op naam van de klant registreren, is ons beleid. Tenzij op uitdrukkelijk verzoek van de klant, dan zetten we het domein op onze naam (mits juridisch verantwoord).

@Mario: gebruik dan ook vangnetten als klanten uit de lucht vallen

Inderdaad, domeinnamen steeds op onze klant zijn naam is ook onze policy. De problemen die headout opsomde zijn erg realistisch en vallen vaker voor dan je denkt. Zo zitten we momenteel nog met een aantal 'resellersrs/openregistrar" domeinen die we enkel met de goodwill van een amerikaanse domeinregistrar kunnen verlengen omdat openregistrar niet meer bestaat.

@ headout ... heb jij netten boven je kantoor daar wil ik een foto van

Wij laten de te naam stelling volledig over aan de klanten.
Vaak zien we wel door klanten ingezette verhuizingen fout gaan omdat de huidige 'contact' niet op het verhuis bericht reageert. Veelal is het dan een domein van bv Lycos, Vuurwerk en Planet waarbij zij zichzelf als admin. contact hebben gezet.

Viel me ook op dat xs4all dit ook doet, echter via een verzoek via fax wordt dit zonder kosten op eigen email gezet.

Juridisch gezien kan het registreren van een domein door een derde (andere provider) aangemerkt worden als "kaping". Dit kan onrechtmatig zijn als bijvoorbeeld het domein geen nut heeft voor de provider, anders dan het dwars zitten van een partij. Als de provider het domein zelf gaat gebruiken met een goede reden (het ariel-arrest)dan is het mogelijk geen "kapen".

In het geval van "kaping" zou ik een hele boze, juridisch onderbouwde brief sturen met de eis het domein over te dragen binnen x dagen, anders..... (problemen/grote dreiging).

Mvg en succes,

Mr. Arnoud Punt

kennen we ook ,

Bij overneming van een hosting , waren erbij gerekend + 300 domeins.
allemaal op de naam van de provider geregd
Nou , hebben we een algemeen email gestuurd naar de juiste eigenaars ,en de vorige provider , dat 300 X zijn handtekening moest tekenen.
Echter , hebben we besloten , via alle partijen , dat telkens een naam vernieuwd moet , we de nodige doen, om het op de juiste naam te plaatsen.
Vorige provider werkte met ODR , los van ons system , de chans is , dat we bij de overnaam , de windor mee gekregen hebben , dus hebben we zicht en macht op de domeins , zodat ze bij vernieuwing , we makkelijk ze kunnen overzetten naar ons system , + ze aan de eigenaar terug te geven.

Praktijk van vorige provider was zeer laag vind ik.
Nogal goed , dat hij het bedrijfemail gebruikt heeft , en deze ook in ons bezit staat.

Maar wat een kl**t werk om dit allemaal op te lossen

ik zit nu ook met een paar domeinen van vuurwerk te verhuizen waar admin op hun naam staat. Hoe kan ik hierbij het beste te werk gaan. Een normale verhuizing luktniet, want ze reagrenen gewoonweg niet

De klant laten opzeggen bij vuurwerk (dan sturen ze een fax of opzegformulier) en dan lukt het vaak wel.

is gedaan, brief ook ontvanegn.Domein 2x getracht te verhuizen, nu staat het in redemption period. Andere heb ik gelukkig wat langer tijd voor

met vuurwerk moet je gedult hebben heb inmidels 4 .com namen verhuist voor klant daar weg geen probleem maar duurt erg lang
bij een .org koste het ook nog 2 telefoontjes maar die is inmidels ook verhuist maar erg snel zijn ze niet bij vuurwerk ik trek voor verhuizingen bij vuurwerk nu al een maand uit

Denk ook hieraan:

Als je op eigen naam registreert krijg je boze mailtjes van klanten dat het op hun eigen naam moet.

Als je op naam van de klant registreert krijg je boze mailtjes van klanten dat je zomaar hun adresgegevens te grabbel gooit.

Belangrijkste is dus goede voorlichting over wat de standaardprocedure is en hoe daar eventueel van kan worden afgeweken.