TransIP

[WillemP]

Wat zijn jullie ervaringen met TransIP. Ik heb nu diverse Amerikaanse domein registranten gebruikt en de een is nog slechter dan de ander. Aangezien ik vrij veel domeinen heb, mag hij niet te duur zijn.

TransIP komt goed over, maar zit nu al enkele uren te wachten op een eerste respons. Ik weet het is te vroeg om te oordelen, maar ik kan niet meer tegen slechte support. Heb net al mijn domeinen naar een slechte US registrant overgebracht en heb daar spijt van.

Wil nu een goede registrant hebben. Dus hoe bevalt TransIP ?

Kan straks niet te veel reageren op antwoorden, want heb dan andere bezigheden.

[WebXtra]

Het eerste jaar is leuk en goedkoop.
Daarna gaan de prijzen voor een .nl domein omhoog.
Wat in eerste instantie niet duidelijk was aangegeven op de Transip site.
Daar zijn we dus ingestonken.
Inmiddels hebben ze dat aangepast.

Over support kan ik zeggen, daar ben ik alleen maar dik tevreden.
Meestal binnen een uur respons en zelf tot savonds laat zijn de support medewerkers te bereiken.

Ik heb zelf nog andere ideeen over een nieuwe reseller, maar daar zal ik binnen enkele uren een nieuw topic over openen.

[WillemP]

Ik zit nu 4 uur te wachten. Kan wel gaan bellen, maar wil weten of support wel goed reageert op mails. Beginnende twijfel is aanwezig.

[Glenn]

Zeer tevreden. Ik neem zowel domeinen (.com, .nl) als colocation bij ze af. De support is geweldig. Snelle respons en vaak tot laat in de avond nog. Medewerkers zijn vriendelijk en doortastend.

De prijzen zijn voor zover ik weet jaarlijks hetzelfde, dus geen verrassing achteraf bij een verhoging. Uitgebreid control panel voor je domeinen, inclusief DNS beheer.

Wat voor vraag heb je gesteld dat je al uren zit te wachten op een respons?

[WillemP]

Het zijn geen moeilijke vragen. Het gaat niet alleen om de antwoorden maar ook om de reactie van support. Als het erg lang duurt, of geen reactie, betwijfel ik het of ik ga overstappen. Een goed begin is het halve werk. Ik heb nu 4 slechte USA registranten gehad en veel problemen. Ben dit nu zat.

[Triloxigen]

Origineel geplaatst door WillemP
Het zijn geen moeilijke vragen. Het gaat niet alleen om de antwoorden maar ook om de reactie van support. Als het erg lang duurt, of geen reactie, betwijfel ik het of ik ga overstappen. Een goed begin is het halve werk. Ik heb nu 4 slechte USA registranten gehad en veel problemen. Ben dit nu zat.

Wellicht om je steeds de goedkoopste uitzoekt?
Prijs zegt niet alles, maar voor een dubbeltje op de eerste rij willen zijn gaat zelden goed..

[Glenn]

Origineel geplaatst door WillemP
Het zijn geen moeilijke vragen. Het gaat niet alleen om de antwoorden maar ook om de reactie van support. Als het erg lang duurt, of geen reactie, betwijfel ik het of ik ga overstappen. Een goed begin is het halve werk. Ik heb nu 4 slechte USA registranten gehad en veel problemen. Ben dit nu zat.

Ik kan me heel goed voorstellen dat je het zat bent. Maarrrr, als supportdesk kan ik jouw 2 typen antwoorden geven: een slecht, snel en ongefundeerd antwoord binnen 5 minuten en een doordacht, gefundeerd in 6 uur.

Snap je een beetje wat ik bedoel? Daarnaast vind ik 4 uur niet echt wereldschokkend

[Hosting-Garage]

Wat voor problemen heb je dan bij USA providers?

[WillemP]

4 uur is inderdaad niet werelschokkend. Ik zeg ook beginnende twijfel.
Een support desk kan deze vragen binnen 5 minuten ingetypt hebben.

1e registrant (naam kwijt) : Site was professioneel, na inloggen zeer amateuristisch. Plotseling werd al mijn mail van diverse email adressen geweigerd. Telefoonnummer was ontvindbaar. Ze waren onmogelijk te bereiken.
2 AitDomains. Zeer slechte support. Kon zeker 30% van de tijd niet inloggen omdat ze down waren.
3 GoDaddy. Op een gegeven ogenblik werd iedere keer mijn credit kaart geweigerd. Had verder nergens problemen. Volgens support was alles in orde met de site. Wilde op mijn nieuwe server geen eigen DNS meer. Bij Godaddy mag je hun nameservers niet gebruiken als je niet host bij hun. Kon geen andere nameserver vinden.
4 Registerfly. Hier kan ik een boek over schrijven. Ik ben niet de enige die klaagt. Trage en domme support. 2 transfers waren fout gegaan en moesten opnieuw. Voordat de transfer kan beginnen, ontvang ik mailtjes van hun voor bevestiging. Deze ontvang ik niet, maar zij beweren dat alles loopt. Ben nu bezig met de 3e poging en deze gaat ook fout, want de vorige registrant heeft nog niks ontvangen.

[lifeforms]

Vrijwel alle tickets beantwoorden we binnen het half uur, als je maar tussen 09:00 en 00:00 mailt (vaak later ook nog, want ik heb geen leven).

Helaas waren het grootste gedeelte van vandaag zowel Ali als ik op pad en moest arme Marcel tickets alleen doen Sorry voor de wachttijd, dat is zeker niet de gewoonte bij ons zoals enkele van onze klanten hier al aangeven.

PS: Ik kan in het ticketsysteem/de maillogs geen ticket vinden op "willem", heb je inmiddels antwoord gehad? Er staat niks open..

[Glenn]

Origineel geplaatst door WillemP
4 uur is inderdaad niet werelschokkend. Ik zeg ook beginnende twijfel.
Een support desk kan deze vragen binnen 5 minuten ingetypt hebben.

1e registrant (naam kwijt) : Site was professioneel, na inloggen zeer amateuristisch. Plotseling werd al mijn mail van diverse email adressen geweigerd. Telefoonnummer was ontvindbaar. Ze waren onmogelijk te bereiken.

Telefoonnummer bij TransIP staat zeer duidelijk op de site. Inloggen op de site kan je doen zonder iets te kopen, maak een account aan op de TransIP site en je kan al rondkijken. Ik vind het professioneel.

2 AitDomains. Zeer slechte support. Kon zeker 30% van de tijd niet inloggen omdat ze down waren.

Nog niet meegemaakt. Een keer was er een onderhoudsvenster, maar dit werd netjes aangekondigd.

3 GoDaddy. Op een gegeven ogenblik werd iedere keer mijn credit kaart geweigerd. Had verder nergens problemen. Volgens support was alles in orde met de site. Wilde op mijn nieuwe server geen eigen DNS meer. Bij Godaddy mag je hun nameservers niet gebruiken als je niet host bij hun. Kon geen andere nameserver vinden.

Met credit kaart bij TransIP geen ervaringen, je kan gewoon betalen per bank. Bij TransIP mag je gewoon hun nameservers gebruiken, met een uitgebreid DNS beheer.

4 Registerfly. Hier kan ik een boek over schrijven. Ik ben niet de enige die klaagt. Trage en domme support. 2 transfers waren fout gegaan en moesten opnieuw. Voordat de transfer kan beginnen, ontvang ik mailtjes van hun voor bevestiging. Deze ontvang ik niet, maar zij beweren dat alles loopt. Ben nu bezig met de 3e poging en deze gaat ook fout, want de vorige registrant heeft nog niks ontvangen.

Ik heb een klein aantal transfers gedaan en die gingen allemaal goed.

Zoals je kan zien ben ik een tevreden TransIP klant, heb (automatisch, maar dat doet er niet toe ) voor een tweede jaar bij hun getekend, voor zowel colocatie als domeinen.

[blerry]

Zoals door transip hierboven wordt aangeven , reageren ze altijd vrij snel heb ik zelf ondervonden.

Een tevreden klant....

[sylvesterrr]

Ik heb mijn domeinen ongeveer twee jaar geleden bij TransIP ondergebracht. Ik heb daar nog geen enkele seconde spijt van gekregen. DNS-Beheer is simpel, domeinnamen registreren is simpel: het factuurbedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven nadat je (online) hebt getekend. Meestal staat een domeinnaam binnen enkele minuten al op jouw naam.

[BsHosting]

ik heb er ook geen problemen mee met transip

super snelle support en net zoals toen straks even een domein gedropt binnen 10 minuten al een support ticket beantwoord

dat is in mijn ogen erg goed

[Yellow36]

Ook hier zeer goede ervaringen met Transip B.V, reactie binnen het uur met een top antwoord/oplossing enz.