Likes: 
Bron: Tweakers.netIets meer dan een week geleden schreven wij dat een aantal hostingproviders geklaagd had over de diensten die de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) aanbiedt. Door de hosters was een petitie online geplaatst die inmiddels ondertekend is door 636 mensen, waaronder 203 SIDN-deelnemers. De stichting had eerder al aangegeven daadwerkelijk wat te willen doen met de vier klachten, maar in een gesprek met de twee aanjagers van de klachtactie zijn nu ook concrete afspraken gemaakt. Morgen, zondag 25 september, zal de bereikbaarheid van de Whois- en de Is-database aangepakt worden. Volgens de klagers is deze database namelijk moeilijk en soms zelfs helemaal niet bereikbaar. Verder zal vanaf de eerste week van oktober de bereikbaarheid van de SIDN aangepakt worden. De telefoon zal eerder opgenomen worden en e-mails zullen snellen beantwoord worden, zo is afgesproken.
Voor wat betreft de twee overige klachten, namelijk het slechts eenmaal per dag updaten van de nl-namespace en de bureaucratisch aandoende hoeveelheid papierwerk die komt kijken bij het aanvragen, aanpassen of verwijderen van een domein, heeft de SIDN toegezegd ook daarnaar te gaan kijken. Hoe dit gestalte zal krijgen, is nog niet bekend, daar het gesprek met name over de twee andere klachten is gegaan. Het gesprek is door beide partijen als constructief ervaren en zal in de vorm van een onafhankelijk forum met de naam 'SIDN Deelnemers focusgroep' ook een vervolg krijgen. Via dat platform zullen van SIDN-deelnemers hun mening over de stichting kwijt kunnen. Die meningen zullen gebundeld worden en door moderators van het forum omgezet worden in stellingen waarop gestemd kan worden. De uitkomst van die stemming zal vervolgens aangeboden worden aan de SIDN.
Quote
