unlocken kosten?

[msvdh]

Beste,

Een aantal dagen terug heb ik bij mijn huidige website provider een verzoek ingedient om de hosting op te heffen en het domein te unlocken. Ik wil het domein verhuizen naar een nieuwe provider. Dit omdat de huidige 29 euro excl btw voor nameservers wijzigen vraagt. Ik heb bij de nieuwe dus een verhuizing aangevraagt, betaald, enz. De nieuwe provider zou de verhuizing regelen.
Ik heb schriftelijk onze huidige provider op de hoogte gesteld van het verhuizen, en gevraagt of ze de domeinnaam (.com) willen unlocken.
Ik kreeg gister een email met factuur, dat we 29 euro (ex BTW) moeten betalen voor het unlocken. Is dat normaal? Mogen ze er überhaupt geld voor vragen?
Ik heb al een mail gestuurd naar de registrar (waar zij lid van zijn: I-S-E).

Graag meer informatie.

Mvg,
M. van der Hurk

[royen99]

29 euro vindt ik persoonlijk grote onzin (het is voor hun +/- 1 minuut werk (browser openen, even inloggen, vinkje weghalen, browser sluiten).

Echter als het in de algemene voorwaarden staat, dan ben je er (helaas) mee akkoord gegaan en zal je hier weinig aan kunnen doen.

Wat je bv ook kan doen, als de nieuwe provider waar je het domein wilt onderbrengen zelf ook een account heeft bij ODR (I-S-E) of eNom (I-S-E loopt weer via eNom). Dan hoeft er nl niet te worden verhuisd, enkel het domein kan dan worden 'gepushed' zonder te unlocken.

En hopenlijk heeft je nieuwe provider wel een systeem waarmee je dan voortaan zelf kan regelen (zowel de nameservers wijzigen als de lock status regelen).

Maar terecht, 29 euro voor een lock status wijzigen is belachelijk.....

[msvdh]

Beste,

De nieuwe is ook lid bij I-S-E. Het zou dan gepushed kunnen worden? Nadere uitleg graag?
De huidige host (E-Dentify I.S.) heeft geen algemene voorwaarden op hun site. Eerst waren het 29 euro voor de nameservers wijzigen. Dat vond ik te veel, wou ik niet. Dan maar verhuizen, 29 euro voor unlocken. Vind ik ook absurd.

Mvg,
M.S. van der Hurk

[P.the.chicken]

Opzich is elk bedrijf vrij in zijn tarief te bepalen voor bepaalde handelingen.
Ben dus bang dat je er weinig aan kan doen.
Eigenlijk is het tarief dat jij zojuist aangeeft bij het aangegeven bedrijf zo gek nog niet.
En als ondernemer heel slim gedaan.
Want waar zij op het basis pakket besparen waardoor jou zo goedkoop hosting kan krijgen, moet dat bedrag door anderen handelingen terug verdient worden.
En vind daarom eigenlijk dat je niet mag klagen.
Denk niet alleen aan het Unlocken van het domein, maar ook bij administratieve last die er bij komt kijken zodra er domeinen weg gaan.

Alhoewel € 29 mischien net iets te veel is.

[Furbster]

Het enige wat Identify moet doen is even een e-mailtje naar Harm sturen en een uurtje later is het domein meestal wel unlockt. Misschien moet je anders eens zelf proberen te e-mailen met harm (at) opendomainregistry.net

29 euro voor een e-mailtje sturen, das makkelijk verdiend...

[msvdh]

De nieuwe provider voor de domeinnaam geeft aan de verhuizing te regelen. De huidige heeft dus geen zware taak te verrichten, en hoeft niets te regelen, alleen het domein te unlocken.
Is dit nodig van I-S-E account naar I-S-E account?

Mogen ze dit bedrag vragen zonder vooraf aankondiging?

[P.the.chicken]

Origineel geplaatst door Furbster
Het enige wat Identify moet doen is even een e-mailtje naar Harm sturen en een uurtje later is het domein meestal wel unlockt. Misschien moet je anders eens zelf proberen te e-mailen met harm (at) opendomainregistry.net

29 euro voor een e-mailtje sturen, das makkelijk verdiend...

Lees mijn bovenstaande post, er zit meer achter dan alleen een mailtje sturen

[P.the.chicken]

Origineel geplaatst door msvdh
De nieuwe provider voor de domeinnaam geeft aan de verhuizing te regelen. De huidige heeft dus geen zware taak te verrichten, en hoeft niets te regelen, alleen het domein te unlocken.
Is dit nodig van I-S-E account naar I-S-E account?

Mogen ze dit bedrag vragen zonder vooraf aankondiging?

Bedrijven zijn vrij om voor handelingen een tarief te hanteren.
En zij kondigen het duidelijk bij jou aan dat die handeling € 29 gaat kosten,
Niet voortijdig melden is: Unlocken en zomaar een factuur verzenden.
Dus ja dat mag.

[royen99]

Iedereen met een account bij ODR (ISE) kan zelf de domeinen unlocken, hoeft harm niet te doen (via de standaard PDQ domein controle paneel).
Om het domein te pushen naar een ander ODR account is een mailtje naar ODR idd voldoende (en verder ook kostenloos wat ODR betreft).

Afgezien van die 1 minuut werk kost dat de huidige provider niets.

Eventuele administratie kosten zouden moeten staan in je contract en/of algemene voorwaarden. Als je deze nooit heb gekregen, danwel ondertekend (of via een andere manier hier expliciet akkoord mee bent gegaan) is elk bedrag mijns inzien ongeldig.

[P.the.chicken]

Origineel geplaatst door royen99
Iedereen met een account bij ODR (ISE) kan zelf de domeinen unlocken, hoeft harm niet te doen (via de standaard PDQ domein controle paneel).

Afgezien van die 1 minuut werk kost dat de huidige provider niets.

Eventuele administratie kosten zouden moeten staan in je contract en/of algemene voorwaarden. Als je deze nooit heb gekregen, danwel ondertekend (of via een andere manier hier expliciet akkoord mee bent gegaan) is elk bedrag mijns inzien ongeldig.

Die bedragen zijn niet ongeldig was het maar waar, heb ooit jurist op een zelfde soort zaak gezet, ik was in totaal € 250 kwijt voor het veranderen van nameservers bij een niet nader te noemen partij.

En dan natuurlijk nog de kosten van de jurist.
Was aardig wat geld kwijt.

[msvdh]

Ik heb geen formulier ondertekend, alleen een factuur betaald. Nooit formulier of contract gezien bij hun. ook geen A/V.
De 29 euro melden ze mij dmv een factuur te versturen en te verzoeken binnen 14 dagen te betalen zonder verdere uitleg. Er staat:
Unlocken .com domein 29 euro (ex BTW).
ik zal een mailtje naar Harm sturen.

[royen99]

Origineel geplaatst door P.the.chicken


Die bedragen zijn niet ongeldig was het maar waar, heb ooit jurist op een zelfde soort zaak gezet, ik was in totaal € 250 kwijt voor het veranderen van nameservers bij een niet nader te noemen partij.

En dan natuurlijk nog de kosten van de jurist.
Was aardig wat geld kwijt.

Dan zal dat ergens hebben moeten staan ten tijde dat je het contract aanging (evt in kleine lettertjes ergens). Lijkt mij vrij onwettig als een bedrijf zomaar lukraak iets berekend zonder dat dit ergens is terug te vinden. (maar ik ben dan ook geen jurist).

[P.the.chicken]

Dan is het niet rechtsgeldig, en sta jij heel sterk.

niet betalen dus.

[AlfaHosting]

4.95 euro voor een nieuw domein en dan 29 euro voor het te kunnen verhuizen die prijzen lijken me niet in verhouding ..

[msvdh]

Daarom. Ik heb een mailtje gestuurd naar die Harm. Kijken of hij reageert.
Je mag van mij de hele site van E-Dentify doorspitten, maar nergens (ook niet bij bestellen) zie ik A.V.
Ik heb ook geen contracten ondertekent.
Ook staat er niets op de site vermeld over opzeggen en verhuizen. Toch vreemd?