Domeinregistrar vergeet domein te registreren?

[Websspace]

Niet gissen om welk bedrijf of welk domein het gaat aub, aangezien dat mogelijk nog vervelende gevolgen zou kunnen hebben, maar hier is een wel vrij opmerkelijk verhaal:

In mei 2004 registreerde ik bij een bekende registrar een uitstekende (generieke) domeinnaam -- als voorbereiding op een commerciëel webhosting project dat in 2005 van start zou gaan.

Het domein verscheen in mijn account, en ik betaalde netjes de factuur.

Aangezien wij honderden domeinen beheren, ga ik die natuurlijk niet 1 voor 1 nakijken. Ik ging er dus redelijkerwijs van uit dat het domein op mijn naam geregistreerd stond.

Vandaag, 13 januari 2005, veel tijd en geld later, zijn wij eindelijk klaar om het project te lanceren. En dan kom ik tot de vaststelling dat dit domein niet op mijn naam staat. Sterker nog, het is geregistreerd door een ander bedrijf... voor een commerciëel webhosting project nog wel!

Het domein is geregistreerd nog geen maand nadat ik het aangevraagd had.

Ik moet eerlijk zeggen, dit doet erg veel pijn -- zowel emotioneel als financieel.

Het is niet de eerste keer dat ik klachten heb over die registrar (daarom zijn we zelf DNS.be agent en SIDN deelnemer geworden), maar dit is echt onvergeeflijk.

Welke rechten heb ik?

[PeterT]

Geen.. tenzij je kunt aantonen dat het domein idd door/voor jou vastgelegd was.

[Websspace]

Ik heb uiteraard screenshots van het domein in mijn account, en een factuur waar het domein op vermeld staat.

Dat ik het domein kwijt ben, staat wel zo goed als zeker vast. Maar ik ben van mening dat de registrar hierbij zwaar in gebreke is gebleven.

[PeterT]

Was het een .nl domein ?
Zo ja dan kun je een en ander nog aantonen met het reg-contract... anders niet.

[dreamhost_nl]

...In mei 2004 registreerde ik bij een bekende registrar een uitstekende (generieke) domeinnaam -- als voorbereiding op een commerciëel webhosting project dat in 2005 van start zou gaan....

Was het een .nl domein ?

Nee dus...

Over het algemeen dekken de Algemene Voorwaarden van zo'n bedrijf af, dat je bij een evt. schadevergoeding niet meer kan krijgen dan het bedrag dat je er voor hebt betaald, tenzij (grove) nalatigheid kan worden aangetoond... en dat is uiteraard een groot schemergebied...

Ik denk dat je maar moet kijken of de domeinnaam niet nog met een andere extensie vrij is... Tip: .ws is meestal nog wel vrij...

[Dillard]

Ik ben inderdaad bang dat je hooguit je betaalde fee terug kunt vragen, ze zullen ongetwijfeld in hun algemene voorwaarden staan dat ze geen aansprakelijkheid accepteren voor schade.

Een uitzondering hierop is grove nalatigheid (ook al staat dit niet in de AV, dit is wettelijk geregeld). Maar jouw registrar kan de naam ook niet alsnog wel toekennen (deze is immers vergeven), dus je kunt alleen een schadeclaim indienen voor de gemaakte kosten en evt. misgelopen omzet. Een rechter zal zich dan hierover moeten uitspreken.

Succes!

[Stefan Mensink]

Daar komt nog bij dat, als het geen nederlands bedrijf is, het voeren van een procedure weer veel moeilijker zal worden.

[MediaServe]

De domeinnamen worden via SIDN geregeld, als jouw registrar vergeten is om het domein bij de SIDN vast te leggen, dan kun je wel het domein waarschijnlijk wel vergeten. Het is namelijk iets tussen jou en jouw registrar, de eigenaar van het domein kan er niets aan doen en heeft het domein normaal geregistreerd.

Wat ik zou doen is schatten wat je schade is, eventueel vraag je op dit forum de waarde van het domein. Dan ga je proberen om die schade te achterhalen bij je registrar. Je probeert het natuurlijk eerst via normale communicatie, maar als ze niet meewerken schakel je een advocaat in.

Het is uiteraard wel afhankelijk van je totale schade. Voor € 25,00 euro ga je geen problemen zoeken natuurlijk

Je zou voor de zekerheid even contact kunnen zoeken met de SIDN, vragen of hier bepaalde procedures voor zijn.

Succes ermee!

[Websspace]

Bedankt voor de info

Deze topic heb ik ondertussen ook gevonden:
http://www.webhostingtalk.nl/showthr...t=domein+kwijt

Voor alle duidelijkheid: wij zijn een Belgisch bedrijf, het is een .be domein en de registrar is ook een Belgisch bedrijf.

[BeeWee]

Yep.... in de AV worden dit soort zaakjes meestal "afgedekt", ware het niet dat it soort regeltjes als grijs of zwart worden bestempeld door de rechter.

Je hebt meer rechten als consument. Een bedrijf heeft het lastiger.

Je zult je moeten richten op grove schuld, maar dan nog is het recht "wie eist, bewijst".
En dat bewijzen kun je doen door bv een prof taxatie te laten uitvoeren, reeds gemaakte plannen tonen of een waarde aan te tonen die door een derde is geboden.
Al met al wordt het flink lastig en lopen alleen het schrijven van brieven door de advocatuur in de honderden euri's en dat levert vaak niets op in het kader van precedenten scheppen...
Believe me, ik weet helaas waar ik over praat... ;-)

Groet,
BeeWee