Probleem met .nl domein na verhuizing

[Herbert]

Ik ben reseller van bedrijf x
Na een verhuzing van een .nl domeinnaam van bedrijf a naar x werkt *.domein.nl en domein.nl niet meer.
Hier heb ik niets veranderd op de server, alle andere domeinnamen werken wel normaal.
Mijn vermoeden is dat de DNS instelling bij bedrijf x niet goed staat, ik draai zelf geen DNS server en heb ook geen toegang tot de DNS van dit domeinnaam.
Nu ben ik al enkele dagen bezig om kontakt te krijgen met bedrijf x maar het lijkt dat ze dit probleem niet seriuus nemen?
De eigenaar van dit domein heeft diverse reklame banners en kinks op andere sites staan zonder www ervoor, dus alle links zijn dood via de banners en links.
Het bedrijf loopt schade op hierdoor en ze zijn daar niet blij mee..
Verder ga ik geen namen noemen, maar wat kan ik doen nu?

[internettoday.nl]

EDIT JANNEMAN: aanbieding verwijderd

[MediaServe]

Je ziet het inderdaad soms nog dat bedrijven geen records maken voor 'domein.nl' en '*.domein.nl'.

Als ze het absoluut niet willen/kunnen veranderen, dan kun je vragen of ze het domein op jouw eigen nameservers willen zetten, via bijvoorbeeld zoneedit.com.

Anders moet je het domein verhuizen naar een bedrijf die eigen DNS beheer aanbied, dan weet je zeker dat het werkt.

[Herbert]

Origineel geplaatst door MediaServe
Je ziet het inderdaad soms nog dat bedrijven geen records maken voor 'domein.nl' en '*.domein.nl'.

Als ze het absoluut niet willen/kunnen veranderen, dan kun je vragen of ze het domein op jouw eigen nameservers willen zetten, via bijvoorbeeld zoneedit.com.

Anders moet je het domein verhuizen naar een bedrijf die eigen DNS beheer aanbied, dan weet je zeker dat het werkt.

Waar ik de domeinen onderbreng nu die heeft een eigen DNS
De rest van de domeinnamen werken goed, het is voor hun 10 sec. werk om dit even aan te passen.
De eigenaar van het betreffende domein is boos omdat het niet werkt zoals voorheen en verliest klanten, wie is er verantwoordelijk voor?
Ik heb bij dat bedrijf 15 domeinnamen lopen en die werken allemaal wel zoals het moet.
Helaas heb ik geen tel. nummer waar ik naar toe kan bellen terwijl het een bekende is..
Ik ga geen naam noemen, maar op het DRS systeem staat alleen een fax nummer..
Mischien kan me iemand een tel. mailen?

[®on]

Origineel geplaatst door Herbert
De eigenaar van het betreffende domein is boos omdat het niet werkt zoals voorheen en verliest klanten, wie is er verantwoordelijk voor?

<knip>

Mischien kan me iemand een tel. mailen?

Jij bent verantwoordelijk, je kan namelijk niet van jouw klant verwachten dat zij rekening houden met communicatieproblemen tussen jou en je leverancier.

Een telnummer mailen gaat lastig: een bedrijf genaamd X is lastig te vinden in de whois/telefoonboek/kvkregister .

[Herbert]

Origineel geplaatst door headout

Een telnummer mailen gaat lastig: een bedrijf genaamd X is lastig te vinden in de whois/telefoonboek/kvkregister .

Dat begrijp ik, maar er zijn er niet zoveel die alleen een fax nummer op een drs hebben staan, volgens mij maar 1
Ik probeer nog even wat hier, kreeg net een mail dat er een aanpassing is gedaan aan de DNS

[®on]

Ah, okee, ik zie het al aan je eigen whois

Op hun eigen site staat een 0900 nummer overigens. En hun eigen whois geeft ook een en ander prijs.

[Herbert]

Kan dicht, het werkt inmiddels..
Iedereen nog bedankt voor de reakties.
-
Herbert