Onderwerp: .be domeinen bij ResellerSRS in quarantine - Hoe verhuizen?

Hoi,

Ongeveer een jaar terug heb ik 2 .be domeinnamen geregistreerd via Openregistrar/ResellerSRS.

Deze domeinen heb ik vervolgens incl nog 4 andere domeinen verkocht.

Het verhuizen van de 2 .be domeinnamen liep echter niet goed. Hierover heb ik vele malen (telefonisch) contact gehad met ResellerSRS en keer op keer werd mij toegezegd dat "het in orde gemaakt zou worden".

Nu, circa een jaar later is dit echter nog steeds niet het geval (uiteraard tot groot ongenoegen van mij én de koper) en kan ik op geen enkele manier meer in contact treden met ResellerSRS. Tevens staan beide domeinen inmiddels in quarantine.

Nu is mijn vraag, hoe kan ik alsnog zonder tussenkomst van ResellerSRS zorgen dat beide domeinnamen z.s.m op naam van de koper komen te staan?

Iemand die me hierover meer kan vertellen?

Bij voorbaat dank.

Dat kan wel, maar goedkoop is het niet.

Je moet een andere DNS-agent opdracht geven tot de verhuizing, maar omdat deze in quarantine is geplaatst kost je dat een toeslag (deze wordt opgelegd door DNS.be). Bij ons rekenen we hiervoor 34 euro extra (deze worden ons ook in rekening gebracht).

Vervolgens kun je een trade aanvragen om de domeinnaam over te dragen naar de nieuwe eigenaar en dat kost je nogmaals 15 euro (ik houd hier even onze eigen prijzen aan, misschien dat als je een offerte aanvraag plaatst iemand je een prijs kan maken).

Feit is wel dat je wel actie moet ondernemen, want quarantine betekent dat er een delete is gegeven en dat na 40 dagen de domeinnaam definitief wordt vrijgegeven. En aangezien DNS.be met openbare lijsten werkt, is de kans groot dat iemand anders je namen registreert!!

ResellerSRS is (was) reseller van domeincentrale.be, en heeft daar geen tegoed meer. Neem zelf contact op met domeincentrale.be, en je kunt het via hen de domeinen uit quarantaine halen. Dit is de eenvoudigste en goedkoopste oplossing.

Origineel geplaatst door STABLE
ResellerSRS is (was) reseller van domeincentrale.be, en heeft daar geen tegoed meer. Neem zelf contact op met domeincentrale.be, en je kunt het via hen de domeinen uit quarantaine halen. Dit is de eenvoudigste en goedkoopste oplossing.

geen tegoed... dat is niet het "probleem" deze domeinnamen zijn gewoon
op delete gezet omdat de klant ze niet heeft verlengd, en dan bedoel ik niet de TS, maar ONZE klant, waar TS de diensten afneemt.

Maar deze delete was al bekend,
alleen communiceren
wij normaal niet met eindgebruikers.

Deze kan wel weer opslot.

Johan, ik vind het raar dat je wel kunt reageren op forums maar niet op (support) emails. Misschien dat je beter daarop kunt concentreren.

Origineel geplaatst door Arjanvt
Johan, ik vind het raar dat je wel kunt reageren op forums maar niet op (support) emails. Misschien dat je beter daarop kunt concentreren.

Dat is niet mijn taak.
en als dat nodig is, dan worden ze wel naar mij geforward.

Origineel geplaatst door Johan-nl


Dat is niet mijn taak.
en als dat nodig is, dan worden ze wel naar mij geforward.

Dan worden wel erg weinig mails geforward en zouden ze dat stilaan beter beginnen doen. We hebben nu al een vijftal mails gestuurd omtrent verlengingen van domeinnamen en er wordt NOOIT op geantwoord.

Origineel geplaatst door siroyp
Hoi,

Ongeveer een jaar terug heb ik 2 .be domeinnamen geregistreerd via Openregistrar/ResellerSRS.

Deze domeinen heb ik vervolgens incl nog 4 andere domeinen verkocht.

Het verhuizen van de 2 .be domeinnamen liep echter niet goed. Hierover heb ik vele malen (telefonisch) contact gehad met ResellerSRS en keer op keer werd mij toegezegd dat "het in orde gemaakt zou worden".

Nu, circa een jaar later is dit echter nog steeds niet het geval (uiteraard tot groot ongenoegen van mij én de koper) en kan ik op geen enkele manier meer in contact treden met ResellerSRS. Tevens staan beide domeinen inmiddels in quarantine.

Nu is mijn vraag, hoe kan ik alsnog zonder tussenkomst van ResellerSRS zorgen dat beide domeinnamen z.s.m op naam van de koper komen te staan?

Iemand die me hierover meer kan vertellen?

Bij voorbaat dank.

Neem even contact met me op op contact@thefast.be .. we hebben ooit voor hun een hondertal .be domeinen geregistreerd, mogelijk zitten de jouwe ertussen. Op die manier kost het je niet zoveel geld om ze uit quarantine te halen.

Origineel geplaatst door Johan-nl
geen tegoed... dat is niet het "probleem" deze domeinnamen zijn gewoon
op delete gezet omdat de klant ze niet heeft verlengd, en dan bedoel ik niet de TS, maar ONZE klant, waar TS de diensten afneemt.

Maar deze delete was al bekend,
alleen communiceren
wij normaal niet met eindgebruikers.

Deze kan wel weer opslot.

//EDIT: Over het "ONZE klant, waar TS de diensten afneemt" heen gelezen...

Uhm, als iemand 1 jaar geleden aangeeft domeinen te willen verhuizen, dan lijkt het mij niets meer dan normaal dat hij het contract beeindigd. Hij gaat er immers van uit dat de domeinen verhuisd zullen worden.

@TS: Als je bij een andere provider de verhuizing hebt/had aangevraagd en de huidige agent keurt de verhuizing niet goed, dan moet de licensee de goedkeuring geven per fax. Is dit gebeurd?

Inmiddels heb ik contact gehad met ResellerSRS.

Zij kunnen de domeinnamen echter pas eind deze maand overzetten, probleem is dat ik het eigenlijk gewoon nu wil afhandelen.

Heb nu contact met een bedrijf die beide .be domeinnamen voor +160euro uit quarantine kan halen en kan verhuizen.

Aardig wat geld dus, wellicht iemand hier die me dit goedkoper aan kan bieden?

Origineel geplaatst door siroyp
Inmiddels heb ik contact gehad met ResellerSRS.

Zij kunnen de domeinnamen echter pas eind deze maand overzetten, probleem is dat ik het eigenlijk gewoon nu wil afhandelen.

Heb nu contact met een bedrijf die beide .be domeinnamen voor +160euro uit quarantine kan halen en kan verhuizen.

Aardig wat geld dus, wellicht iemand hier die me dit goedkoper aan kan bieden?

Syrop,

Ik heb je hieromtrent een mail gestuurd. Neem even contact op met domeincentrale. Dan kan het misschien veel goedkoper.

Origineel geplaatst door Mario


Syrop,

Ik heb je hieromtrent een mail gestuurd. Neem even contact op met domeincentrale. Dan kan het misschien veel goedkoper.

Heb je zojuist teruggemaild. Ik heb hen inderdaad reeds per e-mail gecontacteerd. Mocht ik morgen nog niets hebben vernomen dan zal ik even telefonisch contact met hen opnemen.

In ieder geval bedankt voor je hulp.

Vergeet niet dat niet alleen een verhuizing uit quarantine is maar ook een trade naar de nieuwe eigenaar (zoals oorspronkelijk bedoeld). Hier worden ook kosten voor gerekend.