Onderwerp: Oproep aan ResellerSRS

Origineel geplaatst door WebBizz
Kwestie van een aangetekend schrijven sturen waarin je hen sommeert binnen een redelijke termijn alsnog aan hun verplichtingen te voldoen, waarbij je ze meteen in gebreke stelt wanneer ze dat niet doen en te kennen geeft je eigen verplichtingen tot nakoming van de 'overeenkomst' op te schorten.

Dat is wellicht nog de beste optie, alleen kun je ervan uitgaan dat je geen antwoord krijgt lijkt me gezien het verleden

Origineel geplaatst door DennisCitus
There is no such thing as 'de overeenkomst'. Er is door beide partijen nooit getekend.

Ik heb het woord overeenkomst niet voor niets tussen haakjes gezet. Feit is dat zij diensten verlenen en dat jij daar voor betaalt. Als zij hun verplichtingen niet nakomen (ongeacht of er een overeenkomst is) kun je ze een redelijke termijn stellen om alsnog tot nakoming over te gaan en indien dat niet gebeurt ze in gebreke stellen zoals aangegeven.

Als meerdere mensen dit doen zullen ze vanzelf actie ondernemen. En als ze dat niet doen hebben ze alleen zichzelf daarmee, juridisch heb je het dan netjes aangepakt.

Origineel geplaatst door DennisCitus
Ik vermeld er nu duidelijk bij dat ik dit graag als centrale communicatiemiddel zie ipv. e-mail.

Dit is open voor alle klanten. ResellerSRS heeft nog veel ontevreden klanten, die wel tevreden waren bij OpenRegistrar.

Dennis,

Dit is geen support desk, en we gaan niet via WHT regelen dat er antwoorden op je vragen komen. Je kunt het via resellerSRS zijn eigen support lijnen te doen. Komt hier geen antwoord op dan is dat min of meer aan jouw om aktie tegen deze partij te nemen. Antwoorden via WHT is geen optie, omdat WHt geen support desk voor deze partij is. Dat hier toevallig veel klanten zitten van ResellerSRS moet niets uitmaken. Het is niet om jouw dwars te liggen, maar meer het zoveelste signaal naar resellerSRS dat ze hun zaken is op orde moeten krijgen alvorens massaal iets aan te bieden. Bel ze plat, mail ze plat, maar het Johan-nl makkelijk maken om hier zijn support te regelen gaat te ver.

@Johan

Probeer je klanten te voorzien waar ze recht op hebben. Tenslotte weet je hun ook te vinden als de rekening betaald moet worden. Ik wordt echt moe van om iedere keer deze antwoorden te geven op topics omtrent jouw bedrijf.

closed

Origineel geplaatst door ensimguru


Dennis,

Dit is geen support desk, en we gaan niet via WHT regelen dat er antwoorden op je vragen komen. Je kunt het via resellerSRS zijn eigen support lijnen te doen. Komt hier geen antwoord op dan is dat min of meer aan jouw om aktie tegen deze partij te nemen. Antwoorden via WHT is geen optie, omdat WHt geen support desk voor deze partij is. Dat hier toevallig veel klanten zitten van ResellerSRS moet niets uitmaken. Het is niet om jouw dwars te liggen, maar meer het zoveelste signaal naar resellerSRS dat ze hun zaken is op orde moeten krijgen alvorens massaal iets aan te bieden. Bel ze plat, mail ze plat, maar het Johan-nl makkelijk maken om hier zijn support te regelen gaat te ver.

@Johan

Probeer je klanten te voorzien waar ze recht op hebben. Tenslotte weet je hun ook te vinden als de rekening betaald moet worden. Ik wordt echt moe van om iedere keer deze antwoorden te geven op topics omtrent jouw bedrijf.

closed

Ensim heeft GROOT gelijk, wederom een "zaak" die al langer bezig is en die we gewoon ECHT beu zijn....

De eerst volgende die via WHT contact probeerd te zoeken met Johan (of anderen) krijgt gewoon meteen een ban...

Namens alle Mod's...

Rik