Onderwerp: Registrant.nl

www.registrant.nl is bij mij niet bereikbaar.
Is dit bij iedereen zo?

ja

Ja, inderaad

Zeer lastig.

Ene keer zijn de mensen van registrant.nl heel snel en goed, andere keer reageren ze totaal weer nieuw op je mail.
Zo lijkt het nu ook met de site!

Ik weet dat ze zondag overgestapt zijn op een nieuw netwerk, toen is er wat downtime geweest. Of er nu problemen zijn weet ik niet, maar het kan een uitloper zijn van de netwerk switch. Niet gelijk problemen denken als een reactie op e-mail 1 dag uitblijft...

"Door een behoorlijke server crash is deze site tijdelijk offline
Dinsdag 7 september word de nieuwe server geinstalleerd
en moet alles naar behoren weer werken"


Hopelijk is het snel in orde.

en nu is alles weer offline...

Dan zullen ze ermee bezig zijn

Ik heb ook registratie problemen bij Registrant. Hebben meer mensen dat? of ga ik offtopic?

Nee, je bent zeker niet de enige. Ik wacht al vier weken op een verhuis. Ik ben er nochtans zeker van dat alle gegevens juist zijn ingevuld.

Support tickets werden nog NOOIT beantwoord.

Gewone registraties worden meestal wel binnen de 3 dagen gedaan.

Wij volgen bestellingen snel op, maar onze service wordt door dit bedrijf vertraagd.

Onze formulieren om zelf SIDN deelnemer te worden zijn alleszins al verstuurd.

Volgens mij ga je niet off-topic want wij hebben af en toe ook last van registratieproblemen.
Sowieso is de beantwoording van de mail niet goed.
We hebben sinds donderdag al een aanvraag voor een domein lopen en hier wordt niks mee gedaan.
Dus waarschijnlijk gaan we deze registratie bij iemand anders regelen.
E-mails en support tickets worden de laatste tijd helemaal niet meer beantwoord.

Ze zijn weer terug, en we hebben ook een nieuwsbrief gekregen:

In deze nieuwsbrief komt het volgende ter sprake:

- Registrant.nl server tijdelijk down.
- Nieuwe domeintool.
- Supportlijnen overbelast.
- Registratie fouten.


En allemaal niet hun schuld natuurlijk

Wat er gebeurd is met de server is zeker niet hun eigen schuld. Zelfs de makers van DirectAdmin wisten niet wat ze met de problemen aan moesten. Voor de zekerheid is daarom een compleet nieuwe server geinstalleerd, vandaar de downtime van gisteren.

Betreft de support, ik merk dat veel mensen roepen dat er vanalles fout gaat bij registraties, dat het lang duurt en dat je geen support krijgt. Maar vaak is het ook het probleem dat die mensen niet op de goede manier support vragen of zelf al fouten maken bij de registratie. Dat er zoveel animo is voor support kwam misschien wat onverwacht, vandaar de overbelasting van de support lijnen.

Ik zie geen reden om Registrant hier zo af te kraken. Ze doen keihard hun best om iets goeds te leveren.

Maar is het dan ook niet de bedoeling dat ze dat ook echt goed doen? Daar betaal je immers die 50 euro per jaar voor lijkt mij..

Ik heb er zelf nog geen ervaring mee maar ben wel al als reseller aangemeld.

Wel weet ik dat de site nu down is:S

Mvg,

Nick

Origineel geplaatst door Flydesign.nl
Wat er gebeurd is met de server is zeker niet hun eigen schuld. Zelfs de makers van DirectAdmin wisten niet wat ze met de problemen aan moesten. Voor de zekerheid is daarom een compleet nieuwe server geinstalleerd, vandaar de downtime van gisteren.

Betreft de support, ik merk dat veel mensen roepen dat er vanalles fout gaat bij registraties, dat het lang duurt en dat je geen support krijgt. Maar vaak is het ook het probleem dat die mensen niet op de goede manier support vragen of zelf al fouten maken bij de registratie. Dat er zoveel animo is voor support kwam misschien wat onverwacht, vandaar de overbelasting van de support lijnen.

Ik zie geen reden om Registrant hier zo af te kraken. Ze doen keihard hun best om iets goeds te leveren.

Ik kan het bevestigen dat de server offline was, de server klapte er zomaar uit. Tenminste Apache ging zomaar op zijn gat, en wou niet meer online komen (zelfs niet na een reinstall van Apache). Daarom hebben wij maar besloten (de klant) om een reinstall uit te voeren.

Het is dus niet de schuld van Registrant.nl.

gisteren heeft het inderdaad weer gewerkt, maar nu lijkt het weer down te zijn