Afdrukvoorbeeld
@BeeWee, Ik denk dat een ISP ook niet zit te wachten op een rechtzaak waarin ze beschuldigd worden van wanprestatie, dat is natuurlijk erg slechte reclame voor een ISP (voor iedereen!), ook zij zullen dit dus waarschijnlijk ook willen schikken. En mocht het tot het Kanton leiden dan ben ik bang dat de rechter aandringt op een, jawel, schikking.
En toch wil de betreffende provider niets weten van een schikking buiten het terugbetalen van de directe kosten.
Dan maar via de advocaat... jammer...
Bedankt voor de reacties.
Groet,
BW
Als ze een beetje slim zijn staat dat vermeld in hun algemene voorwaarden die ervoor zorgen dat hun niet verantwoordelijk zijn voor eventuele 'foutjes'. Het is alleen wel slordig...
Daar gaat het nu net om dotnlhosting...Citaat:
Origineel geplaatst door dotnlhosting
Als ze een beetje slim zijn staat dat vermeld in hun algemene voorwaarden die ervoor zorgen dat hun niet verantwoordelijk zijn voor eventuele 'foutjes'. Het is alleen wel slordig...
Dit staat in de AVW. Maar is het een foutje of grove schuld? En in hoeverre is dan het betreffende artikel in de AVW nog bindend cq. van toepassing?
Er bestaat inmiddels jurisprudentie over. De rechtbank merkte dit als onrechtmatig aan, maar schoof een eis van ruim een ton florijnen ter zijde omdat er onder meer niet onderhandeld was.
Ik onderhandel nu al een maand of drie maar kom niet verder dan de terugbetaling van de gemaakte kosten.
Ik hoef de provider het vel niet over de neus te halen, maar een beetje recht doen aan de wanprestatie vind ik billijk...
Groet,
BW
Ik snap dit niet helemaal. Voor een .nl domein is inderdaad (meestal) de provider verantwoordelijk voor de betaling van het domein aan de bovenliggende registry. Maar wie een .com door zijn provider laat betalen is gewoon niet slim bezig en al helemaal als het om een .com gaat met een vertegenwoordigde waarde van xx.xxx euro.
Al vele jaren kan iedereen met een creditcard heel simpel zelf zijn/haar .com domeinen registreren, beheren en betalen en heeft dus zelf in de hand of een domein verlengd wordt of niet.
Ik ben baas over eigen (.com/net/org/info/biz) domeinen en kan dus alleen mijzelf de schuld geven als er zo een verloopt. En zelfs dan ben ik daarvoor al minstens 2 keer door de registrar gewaarschuwd dat de zaak gaat verlopen.
In dit geval is de provider dus al 2 keer gemailed met de melding dat het domein gaat verlopen en is de klant door schade en schande een ervaring rijker om niet klakkeloos af te gaan op wat een dienstverlener zegt. Altijd zelf er achteraan gaan of iets ook daadwerkelijk gedaan is.
My 2 cents op deze zwoele zaterdag...
Dank voor je reactie.
Is dat zo? Wordt een provider tot twee maal toe gemaild dat een domeinnaam gaat verlopen? (Was geregged via Register.com)
In dat geval kunnen we dus van grove schuld cq. opzet gaan spreken...
Je hebt gelijk dat je zelf een .com domeinnaam kunt registreren, maar dat was nog in de periode dat ik dat door providers liet doen...
Groet,
BW
Soms nog meer. Sommigen tellen zelfs af van dag 5 tot dag 1, en geven enkele weken van te voren al een eerste bericht.
Dit is zeker zo. Je krijgt een herinnering 90 dagen vantevoren, vervolgens 60 dagen en daarna weet ik het niet, want zolang wacht ik niet ;)Citaat:
Origineel geplaatst door BeeWee
Is dat zo? Wordt een provider tot twee maal toe gemaild dat een domeinnaam gaat verlopen? (Was geregged via Register.com)
Dat zou een hele mooie zijn.
Ik heb Register.com gevraagd hoe vaak zijn een warning geven....
Wacht nu even op antwoord.
Misschien mensen die bij Register.com een domein hebben?'
Groet,
BW
Tja ik vind het niet meer dan gewoon om na het maken van een fout het geld terug te storten op de rekening van een klant maar sommige bedrijven behouden graag al hun geld ook al maken ze een fout en grijpen dan terug op hun algemene voorwaarden ter bescherming. In zo'n geval valt er gewoon helaas weinig te doen.Citaat:
Origineel geplaatst door BeeWee
Daar gaat het nu net om dotnlhosting...
Dit staat in de AVW. Maar is het een foutje of grove schuld? En in hoeverre is dan het betreffende artikel in de AVW nog bindend cq. van toepassing?
Er bestaat inmiddels jurisprudentie over. De rechtbank merkte dit als onrechtmatig aan, maar schoof een eis van ruim een ton florijnen ter zijde omdat er onder meer niet onderhandeld was.
Ik onderhandel nu al een maand of drie maar kom niet verder dan de terugbetaling van de gemaakte kosten.
Ik hoef de provider het vel niet over de neus te halen, maar een beetje recht doen aan de wanprestatie vind ik billijk...
Groet,
BW
Zo zit dat wereldje gewoon in elkaar, voornamelijk omdat er zoveel van dit soort bedrijven zijn moet je het soms keihard zijn om het met je eigen bedrijf te overleven.
Ik snap niet dat er nog mensen zijn die $35 per jaar voor een .com betalen. Register.com en nog een aantal (waaronder Speednames en Netsol) schijnen nog te leven in de internet pre-historie waarin een paar registrars het "alleenrecht" hadden op domein registraties en konden vragen wat ze maar wilden. Nu zijn er vele tientallen registrars, waarvan de goedkoopste rond de $6,95 per jaar zit en waarbij de service vaak hoger ligt dan die van de voornoemde registrars. Waarom er nog steeds mensen bereid zijn zwaar over te betalen voor diensten die de afgelopen jaren flink gedevalueerd zijn... ik snap het echt niet.
Ik waardeer je bijdrage Adonis, maar daar gaat het hier niet om...
Vraag is nu óf Register.com e-mails verstuurd (en zo ja, naar het tech of admin contact) en hoe vaak...
Groet,
BW
Het is in hun eigen voordeel als ze die mails versturen. Het kost niets en ze halen er als het een beetje mee zit toch hun zeer vette paycheck mee binnen. Maar als je het zeker wil weten moet je ze even een mail sturen. Herinnering mails worden vaak in iedergeval naar het admin contact gestuurd. Ik weet niet of ze ook naar de andere contacten gaan, maar logischerwijs zou het ook naar het billing contact moeten... daar moet immers het geld vandaan komen.
In mijn geval gaan deze mail naar de internet provider en het tech contract.Citaat:
Origineel geplaatst door BeeWee
Ik waardeer je bijdrage Adonis, maar daar gaat het hier niet om...
Vraag is nu óf Register.com e-mails verstuurd (en zo ja, naar het tech of admin contact) en hoe vaak...
Groet,
BW