Onderwerp: Eigenaar probleem

Ik kreeg vandaag de opdracht om een domein te verhuizen.
Toen ik een check deed op de whois van het domein kwam ik er achter dat het domein op naam staat van de registrar, niet op naam van de persoon.

Dit stond in de whois:
Registrant ID:C3775916-LRMS
Registrant Nameavid Jacobs
Registrant Organization:HostNation
Registrant Street1:Schouwenbank 119
Registrant City:Zierikzee
Registrant Postal Code:4301 ZV
Registrant Country:NL
Registrant Email:domains@hostnation.nl

Wat kan ik nu hetbeste doen? Even naar HostNation bellen om te vragen hoe of wat?? En zij moeten natuurlijk nu ook die papieren invullen aangezien zij de eigenaren zijn van het domein is het niet?

Alvast bedankt!

Het is trouwens ook een .info domein...

Bij het verhuizen staat dat ik ook een auth code moet hebben...
Waar kan ik die vinden?

Dit gebeurd vrij vaak en heb ik ook al enkele malen mee gemaakt. Gewoon even bellen/mailen met hun of ze de formulieren willen invullen en terug willen sturen. Bij mij deden ze vaak moeilijk als IK (een ander hostingbedrijf) contact zocht over verhuizing van een domeinnaam van hun klant, dus als het niet werkt op die manier kun je altijd je nieuwe klant een mail laten sturen met dezelfde vraag.

Suc6

Het beste is inderdaad om de klant zelf even contact te laten zoeken, wat s2s guust zei komt nogal vaak voor. Echter zal dit denk ik niet zo het geval zijn bij Hostnation.

Hmm,

Is niet zo netjes dan; dat de domeinnaam op eigen naam is geplaatst i.p.v. op naam van de cliënt.

Maar ik denk dat het hosting bedrijf de domeinnaam best wel op naam van de cliënt wil zetten vòòr de verhuizing, en anders de verhuizing wel wil bevestigen (of de "Transfer Secret" geven).

ok...
En wat moet ik aan met die auth code??
Waar haal ik die vandaan?

De auth code dient de huidige registrar te overhandigen aan de registrant. Sommige controle panels zoals registerfly kun je zelf de auth code opvragen.

EPP transfers (Use for .info, .biz, .us, .org and all .cn domains)
This transfer type requires you to enter the current authorization key for each domain.
No further verification (such as fax or auto verification) is required for these domains.
Authorization keys are obtained from the current registrar.

Origineel geplaatst door MrGlass
ok...
En wat moet ik aan met die auth code??
Waar haal ik die vandaan?

Zonder deze "auth code" (i.a.w. "Transfer Secret") wordt een verhuizing niet doorgevoerd tussen registrars. De huidige registrar dient deze aan de cliënt te geven zodat deze kan verhuizen of kan deze zelf aflezen in zijn controle paneel.

Origineel geplaatst door dreamhost_nl
Hmm,

Is niet zo netjes dan; dat de domeinnaam op eigen naam is geplaatst i.p.v. op naam van de cliënt.

Heeft niet veel met netheid te maken. Ik hoor vaak van klanten dat ze het op onze naam willen hebben. Ook als wij niets horen dan zetten wij .com's etc ook op onze naam(omdat deze gewoon met een paar simpele klikken veranderd kunnen worden van eigenaar(wat dus anders is dan bij .nl's bijvoorbeeld)).

wat is dan het voordeel voor de hoster om zo'n domein op zn naam te hebben Dat zie ik niet helemaal..,.

LS.

Ik kan 'm nog erger maken.

Mijn .com domeinnaam stond ook op naam van de provider (admin contact). Die hebben 'm per ongeluk laten verlopen, terwijl ik gewoon betaalde. Uiteraard werd-ie direct door een ander geregged.

Zaak loopt nog...

Origineel geplaatst door MrGlass
wat is dan het voordeel voor de hoster om zo'n domein op zn naam te hebben Dat zie ik niet helemaal..,.

1. omdat klanten dat soms aangeven dat ze liever niet op hun naam hebben staan.
2. omdat de hoster alleen hoeft aan te vinken dat het domeinnaam voor hem is, en mocht de klant het anders willen hebben dan kan dat per direct en gratis veranderd worden. Je kunt het luiheid noemen..

1) Ik zou het als particulier in ieder geval niet prettig vinden als een domeinnaam op naam van mijn hoster komt te staan als ik er gewoon zelf voor betaal.
2) Veel klanten komen er pas tijdens het verhuizen achter dat de domeinnaam niet op zijn naam staat, waardoor de nieuwe partij verschillende malen een request moet doen tot verhuizing. Dit kost extra tijd en is absoluut niet in het voordeel van de klant.

Wij registreren domeinen altijd op de klant zijn of haar naam (onder registrant). Onder administrative, billing en technical contact zetten wij altijd onze gegevens. Dit om eventuele problemen voor de klant te voorkomen (als iemand een verhuis aanvraag indient en de klant deze per ongeluk uitvoert). Mocht de klant willen verhuizen dan zullen wij daar ook altijd aan mee werken. Maar ik vindt dus wel dat een klant altijd onder registrant hoort te staan!

Goed...

Ik (mijn klant dus) zit nu dus met een probleem. Voor het verhuizen van een .info domein moet die ath code gegeven worden. Niemand weet deze code...?!? De klant niet... Ik niet... En zelfs de huidige host niet... Wat moet ik hier nu mee aan? Is er een manier om achter die auth code te komen...?

Wie kan mij helpen...?