Onderwerp: Wat mag wel en niet?

Bij ISN(.nl) nemen wij al enige tijd verschillende domein-namen af.

Intussen hebben we een probleem met 1 van onze klanten, die via ons een domeinnaam bij ISN heeft aangeschaft (dus door ISN gefactureerd wordt).
In de whois staat het domein volledig op de naam van de klant, MAAR het vrijwaringsformulier is getekend door een medewerker van ons!
Nu wil de klant zijn rekening al 2 jaar niet betalen, en daarom probeert ISN de kosten nu op ons te verhalen, en dreigt zelfs onze eigen domein namen (.com/net/org) te blokkeren!
Op deze domeinnamen staan geen nota's open, en ze staan op onze eigen naam, dus los van het eerder besproken domeinnaam.
Daarnet hebben ze bij ISN het administrative kontakt gewijzigd in de WHOIS van onze domeinnen waardoor we de namen niet kunnen verhuizen.

Vorig jaar hebben ze nog een brief gestuurd naar onze klant dat ze de kosten op ons gaan verhalen, met ons is daarover toen geen kontakt geweest, tot we nu ineens een factuur krijgen, gemaakt op 19-02-04 waarop wij voor 2 jaar hosting zouden moeten betalen.

ISN heeft mondeling aangegeven dat ze het er mee eens zijn dat de klant zou moeten betalen, maar omdat er door ons voor de vrijwaring getekend is, vinden ze dat wij ook maar achter het geld aan moeten bij de klant.

In mijn beleving had ISN ten 1ste vorig jaar al met dit probleem bij ons moeten aankloppen, en hadden ze de domeinnaam van de klant allang stop moeten zetten, nadat deze het eerste jaar niet betaald heeft.


Gaat dit zo allemaal wel volgens de regels?
Het is nu namelijk zo dat ONZE site wordt stop gezet, en dus niet die van de klant die al 2 jaar niet heeft betaald.

ISN had ons 1 malig ingelicht dat de klant niet wou betalen, toen is er door ons kontakt gezocht met de klant, en is mondeling overeengekomen dat de klant tot betaling zou overgaan. De klant kan zich intussen echter helemaal niets meer herinneren van dit gesprek...

Bedankt voor het lezen, en nog bedankter voor het eventuele antwoord.

Hmm, dat vrijwaringsformulier is dus niet rechtsgeldig,... een fout van ons.
Maar, had het domein door ISN wel geregistreerd mogen worden op deze manier?
De kontakt persoon daar wist dat de hantekening van onze werknemer was, en niet van de klant.

Kan onze werknemer in de problemen komen vanwege valsheid in geschrifte?

De hoofdvraag: mag ISN hierdoor onze eigen domeinnamen uit de lucht halen (met als doel alsnog betaling binnen te krijgen)?

Een vrijwaringsformulier is een contract tussen domeinhouder en SIDN.

Heeft dus letterlijk genomen niets te maken met de overeenkomst tussen jullie klant en ISN.

Of de rechter dat ook zo vindt in het kader van aannemelijkheid etc. durf ik niet te zeggen.

als ik het zo lees, mag INS niet jullie eigen domeinnamen stopzetten

dat jullie medewerken getekend heeft is wat anders en komt er simpel op neer dat het niet geldig is dat contract.

Naar mijn ziens is het de fout van INS door het accepten van ongeldige contracten.

Wij danken u allen voor het lezen en reageren.

Intussen heeft ISN toegezegd de kosten voor eigen rekening te nemen, en onze domeinen met rust te laten.


Groetjes,

Arne