Als kleine internetondernemer registreer ik mijn domeinnamen altijd bij externe partijen.
Op die manier had ik al een aantal jaar een .com domeinnaam bij een registrar ondergebracht. Nu ben ik bezig met een herstructurering en wilde deze .com domeinnaam verhuizen naar een andere partij. Dus heb ik de domeinnaam opgezegd en kreeg ook keurig een bevestiging per mail en de verhuiscode doorgestuurd. In deze mail staat duidelijk dat de domeinnaam per 4-5-2016 wordt opgezegd en wanneer ik de domeinnaam niet voor deze datum weg verhuis, deze wordt opgeheven.
Duidelijke taal derhalve. Deze week heb ik geagendeerd dat ik de domeinnaam ging verhuizen.
Maar wat schetst mijn verbazing. Deze domeinnaam is reeds per 31-10-2015 opgeheven. Of beter gezegd; op deze datum is de domeinnaam door een andere partij geregistreerd.
Dit lijkt dus een vorm van nalatigheid van de registrar in kwestie. Het lastige is alleen dat deze geen verantwoordelijkheid neemt en als enige geste doet om de laatste factuur te crediteren?
Vandaar mijn vraag aan jullie; welke oplossing zouden jullie hebben om dit probleem op te lossen? En hoe ver gaat de verantwoordelijkheid van de registrar in dit geval?