Onderwerp: (Nieuwe) Algemene voorwaarden Openprovider

Als we over algemene voorwaarden beginnen is het lastig om een kort bericht te posten. Heb me dus even geconcentreerd op een 3tal subpunten gericht op Openprovider resellers. Maar er zijn een flink aantal scherp geformuleerde voorwaarden in de nieuwe voorwaarden van Openprovider opgenomen, die vragen om toekomstige problemen.

De nieuwe voorwaarden van Openprovider moeten voor 15 April worden geaccepteerd, anders wordt het account geblokkeerd en is het dus exit kwa Openprovider gebruik.

Artikel 4. "Resellers" Dit bevat een aantal sub-voorwaarden waar ik bedenkingen bij heb of dit de juiste manier is om samen te werken met je resellers.
Bijvoorbeeld het kunnen voldoen aan punt 4.13 en 4.16

Punt 4.13 Doordat we grotendeels op project basis werken hebben we geen website waar we domeinnaam registratie diensten aanbieden. Wij gaan dus al zeker geen footer op elke pagina plaatsen.
Punt 4.16 Een derde partij volmacht geven om de inhoud van onze website te kunnen bepalen zolang het met ICANN te maken heeft? Bij weigering gelijk via punt 4.17 openlijk aan de schandpaal en klanten / beheer domeinen worden overgedragen aan Openprovider en geïnformeerd.


Onderstaande punten zijn een kopie uit de voorwaarden zoals beschikbaar op de Openprovider website.
4.13.
Reseller is verplicht een link in de footer van zijn website op te nemen, welke via iedere pagina
raadpleegbaar is, naar de algemene voorwaarden en de website van ICANN. Het betreft de
volgende pagina’s (http://www.icann.org/en/registrars/r...ilities-en.htm
) en (http://www.icann.org/en/resources/re...ights/benefits).

4.16.
Reseller zal haar volledige medewerking verlenen aan verzoeken van Openprovider dan wel
ICANN om meer informatie over voorwaarden regels van ICANN via de website(s) van Reseller
te verstrekken. Deze medewerking geldt ook ten aanzien van het doorvoeren van voorwaarden
die ICANN stelt aan Openprovider. Voornoemde voorwaarden kunnen per direct en eenzijdig
worden opgelegd, waarmee Reseller akkoord is.

4.17.
Indien Reseller in strijd handelt met de voorwaarden van ICANN dan wel de bepalingen uit deze
algemene voorwaarden heeft Openprovider het recht de overeenkomst met Reseller direct te
beëindigen en de domeinklanten over te zetten op naam van Openprovider teneinde de
continuïteit van de dienstverlening jegens deze (eind)klanten te waarborgen.


Wat vinden jullie hiervan? Hebben andere Openprovider gebruikers deze gewoon ondertekend?

Voor mij voelt het op dit moment alsof er niets anders op zit om voor Generieke TLD's en speciale domeinamen over te stappen naar een andere Registrar waar de voorwaarden wat minder agressief zijn.

Zijn dit in principe geen voorwaardes je die overal moet accepteren net zoals wanneer je .nl domeinen levert je ook de AV van SIDN moet noemen als voorwaarden?
Hierdoor heb je geen keuze welke partij je gebruikt maar is dit overal verplicht.

SIDN is een voorbeeld zoals het goed werkbaar is, in de AV is het duidelijk waarvoor ik akkoord ga. De do's en don't zijn vastgelegd in een reglement. Hierbij gaat de SIDN nog een stapje verder doordat zei een losse AV hanteert die van toepassing is op domeinnaam houders.

Dat de AV van Openprovider wat voller is doordat zei meerdere diensten leveren en ze dit samenvoegen in een AV document is prima, maar ik heb het gevoel dat ze in hun AV toch wel erg grof alles op juridisch gebied doorschuiven naar mij (de reseller). Ik voel me er in ieder geval niet meer thuis als klant als je er zulke AV krijgt opgelegd.

Oorspronkelijk geplaatst door bonza

4.17.
heeft Openprovider het recht [...] de domeinklanten over te zetten op naam van Openprovider teneinde de
continuïteit van de dienstverlening jegens deze (eind)klanten te waarborgen.

Dat gaat wel heel erg ver.

4.17.
Indien Reseller in strijd handelt met de voorwaarden van ICANN dan wel de bepalingen uit deze
algemene voorwaarden heeft Openprovider het recht de overeenkomst met Reseller direct te
beëindigen en de domeinklanten over te zetten op naam van Openprovider

Je vraagt je af of met dergelijk verregaande artikelen Openprovider zich niet de markt uitrangeerd..... heel eerlijk gezegd vindt ik dit wel heel erg ver gaan..... het zou voor mij persoonlijk een punt zijn om op te stappen.

Ik heb even de voorwaarden van twee andere accredited registrars maar daar komt het hele woord Icann niet in voor.
En ook geen voorwaarden welke op die van Openprovider lijken.

Ik weet van bNamed dat deze eisen van ICANN inderdaad nieuw zijn, daar hebben we soortgelijke meldingen/verplichtingen van ontvangen.

Oorspronkelijk geplaatst door bonza

4.17.
Indien Reseller in strijd handelt met de voorwaarden van ICANN dan wel de bepalingen uit deze
algemene voorwaarden heeft Openprovider het recht de overeenkomst met Reseller direct te
beëindigen en de domeinklanten over te zetten op naam van Openprovider teneinde de
continuïteit van de dienstverlening jegens deze (eind)klanten te waarborgen.

Zo, even wat tegengewicht tonen tegen de negatieve reacties op dit beleid:

Als klant kan dit je redding zijn. Het komt voor dat een vervelende hostingprovider de domeinnamen van klanten gijzelt op het moment dat de klant zijn websites ergens anders wil hosten (wat in strijd is met de voorwaarden van ICANN). Als jij als domeineigenaar dan naar OpenProvider kunt stappen en dit kunt rapporteren, waarna je via OpenProvider de controle over je domeinnaam terug krijgt, dan zeg ik doen. Maak die domeindieven het leven maar zuur!

Verder is dit alleen van toepassing "Indien Reseller in strijd handelt met", dus als je braaf de regels volgt hoef je je nergens druk over te maken.

Die 4.17-bepaling is zo lek als een mandje. De eindklant gaat een overeenkomst aan met reseller X, niet met Openprovider. Daar kan Openprovider niet eenzijdig tussentreden, in ieder geval niet op een ruime grond als "indien Reseller in strijd handelt met de voorwaarden".

Voor het overige zou Openprovider eens in goed overleg met een jurist naar art. 6:233 BW moeten kijken en zich daarbij moeten afvragen wat nu eigenlijk de wederzijds kenbare belangen zijn bij het sluiten van een resellerovereenkomst zoals dat in de context van domeinregistraties binnen de hostingmarkt gebruikelijk is.

Oorspronkelijk geplaatst door Hostinger

Zo, even wat tegengewicht tonen tegen de negatieve reacties op dit beleid:

Als klant kan dit je redding zijn. Het komt voor dat een vervelende hostingprovider de domeinnamen van klanten gijzelt op het moment dat de klant zijn websites ergens anders wil hosten (wat in strijd is met de voorwaarden van ICANN). Als jij als domeineigenaar dan naar OpenProvider kunt stappen en dit kunt rapporteren, waarna je via OpenProvider de controle over je domeinnaam terug krijgt, dan zeg ik doen. Maak die domeindieven het leven maar zuur!

Verder is dit alleen van toepassing "Indien Reseller in strijd handelt met", dus als je braaf de regels volgt hoef je je nergens druk over te maken.

Daar heb je misschien een punt, maar daarvoor had een domein specifiek artikel ook kunnen helpen en hoeft niet het hele klantenbestand mee getrokken te worden.
Als je dan je AV dusdanig opstelt dat je al heel snel "in strijd handelt met" dan krijgt zo'n paragraaf ineens hele andere mogelijkheden. Hoeveel resellers van Openprovider hebben in de footer van elke pagina van hun website de link naar ICANN opgenomen....

Bijvoorbeeld bij een merknaam conflict of faillissement... er rollen dan al snel op diverse plekken advocaat brieven binnen. Dan is het helemaal niet handig voor mijn klant als Openprovider onder druk van schreeuwende taal een domeinnaam wegpakt omdat het voor hun de goedkoopste uitweg blijkt te zijn.

en waar slaat bijvoorbeeld paragraaf 4.20 op? Als Openprovider bijvoorbeeld registratie/administratie gegevens van een .net domeinnaam registratie gegevens wil kunnen inzien is hier geen audit van mijn bedrijf voor nodig. Zodra ik akkoord ga met deze voorwaarden teken ik hier dus wel voor.
Natuurlijk stuur ik Openprovider in eerste instantie lachend het bos in als ze een audit willen komen doen, maar dan wordt direct daarna 4.17 toch weer een vervelende.


Ben sinds 2006 tevreden Openprovider klant maar deze nieuwe AV's hadden toch een andere uitstraling kunnen krijgen.


kopie van paragraaf 4.20.
Openprovider heeft het recht een audit uit te voeren bij Reseller teneinde te controleren of Reseller de regels uit de Overeenkomst naleeft