Onderwerp: Automatisch verlengen van domeinnaam mag toch niet meer?

Volgens ICT recht destijds niet die discussie staat volgens mij hier ergens nog op WHT.
Het blijft een rare materie, maar met een mail en de klant gaat expliciet akkoord is het een nieuwe overeenkomst volgens genoemde site.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Volgens ICT recht destijds niet die discussie staat volgens mij hier ergens nog op WHT.
Het blijft een rare materie, maar met een mail en de klant gaat expliciet akkoord is het een nieuwe overeenkomst volgens genoemde site.

Klopt, als de klant niet reageert mag je dan echter niet verlengen.

Verleng je hem niet krijg je daar weer gezeik over.

Domein namen verlengen wij wel.
Voor de paar klanten die het dan niet verlengen is het dan jammer.
schrijven we dan wel weer af als verlies.

Meeste klanten waarderen het wel als je gewoon het domein verlengt.

Wij verlengen ook gewoon nog steeds per jaar. Aan iedereen expliciet toestemming vragen is een ondoendelijke situatie, laat staan dat je NIET automatisch verlengt en mensen hun domeinnaam kwijt raken.

Als iemand echt van zijn boeltje af wil storten we geld terug, maar verder laten we gewoon alles lopen zoals het nu loopt. Ik heb het laatst nog na gevraagd, maar het aantal klanten (op tienduizenden) wat hier over klaagt is minimaal.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Verleng je hem niet krijg je daar weer gezeik over.

Klopt, maar dat is de enige optie om te voorkomen dat je een deel moet kwijtschelden/terugstorten/etc.

Ja en denk jij ook na over een schadeclaim die je aan je broek kan krijgen als jij hem niet verlengd, bv omdat de klant zijn mail niet gechecked heeft om welke reden dan ook.
Ik denk dat je voor een rechter als je pech hebt toch het onderspit delft.
Consumenten beschermen ok maar deze wet draaft veel te ver door, beschermd enkel de klant maar geen enkele ondernemer.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Ja en denk jij ook na over een schadeclaim die je aan je broek kan krijgen als jij hem niet verlengd, bv omdat de klant zijn mail niet gechecked heeft om welke reden dan ook.
Ik denk dat je voor een rechter als je pech hebt toch het onderspit delft.
Consumenten beschermen ok maar deze wet draaft veel te ver door, beschermd enkel de klant maar geen enkele ondernemer.

Zolang in je voorwaarden duidelijk staat dat zonder actie van de klant de domeinnaam afloopt en je geeft dat ook tijdig (en meerdere malen) per email aan (waar mogelijk al vermelden bij de bestelling) dan zie ik weinig/geen risico voor de ondernemer. De schade moet onderbouwd worden, als de klant binnen de quarantaine periode aangeeft de domeinnaam weer te willen zijn de kosten bij veel TLD's beperkt. Natuurlijk kun je er ook voor kiezen het te gokken en liever een keer terug te betalen/te crediteren.

Van de andere kant moet ik de eerste consument nog vinden die voor minder dan 100 euro naar de rechter gaat. Enkel wordt een incasso procedure lastiger en moet je het dan als nog afschrijven.

Ik heb de wet van Dam onder aandacht gebracht maar ze schijnen het maar niet te snappen. Dit kreeg is als antwoord:

In de meegestuurde link staat beschreven dat u bij een stilzwijgende verlenging per maand mag opzeggen en hierbij restitutie krijgt.

Wij versturen 2 maanden voor het verlengen een notificatie, waarin aangegeven staat dat wij uw producten verlengen. Hierbij krijgt u de mogelijkheid om producten op te zeggen via Mijn Account, zodat u hier geen nieuwe factuur voor ontvangt.

Hierdoor is het geen stilzwijgende verlenging en hoort u de kosten te voldoen. PEr uitzondering komen wij u ditmaal tegemoet door de factuur te crediteren.

Ik probeer nog een laatste poging zeker omdat ik de overgebleven 2 domeinnamen wil onder brengen bij een andere provider om door te linken naar mijn VPS. Heb nu ook maar dit meegezonden:

Domain Name:aerosvitva.com
Name Server:ns3.firstfind.nl
Name Server:ns4.firstfind.nl
Name Server:ns5.firstfind.net
Created On:2009-09-23
Last Updated On:2013-04-11
Expiration Date:2013-09-23
Registrar:Realtime Register B.V.
Dealer:yourhosting

Hier staat toch duidelijk dat de eind datum 23-09-2013 is. Ik weet dat het om niet zo veel geld gaat maar het is het
princiepe. Gezien het feit dat het aantal negatieve reviews groeit hebben meer mensen er een probleem mee.

Groeten,

Cor

Notificatie of niet; het blijft een automatische verlenging en dat blijft hetzelfde contract. De wet schrijft voor dat het contract voor een consument na 1 jaar met maximaal 1 maand opzegtermijn ontbonden mag worden. Alleen als de klant zelf aangeeft te willen verlengen gaat hij een nieuwe overeenkomst aan en alleen dan staat de host in zijn recht.

Je krijgt het gecrediteerd zoals ik het hier zie maar netjes is het niet.

Oorspronkelijk geplaatst door Yourwebhoster

Notificatie of niet; het blijft een automatische verlenging en dat blijft hetzelfde contract. De wet schrijft voor dat het contract voor een consument na 1 jaar met maximaal 1 maand opzegtermijn ontbonden mag worden. Alleen als de klant zelf aangeeft te willen verlengen gaat hij een nieuwe overeenkomst aan en alleen dan staat de host in zijn recht.

Je krijgt het gecrediteerd zoals ik het hier zie maar netjes is het niet.

Het enige wat gecrediteerd is is de zogenaamde eindafrekening zoals ze dit noemen. Dit was een rekening voor het domeinnaam voor de periode van 31-12-2013 tot 01-10-2014. Voor de rest helemaal niets.

Groeten,

Cor

Tjsa, aan jou de keuze. Of je laat het voor wat het is, of je laat het voorkomen...