Onderwerp: probleem met domein provider

Geachte ik zoek advies in verband met probleem met domein provider. Hele tijd geleden heb ik een aantal gratis .info domeinen geregistreerd bij deze provider. Waren gratis dus was leuk. Na het eerste jaar ze gratis te hebben gehad besloot ik een aantal van die domeinen te willen behouden en heb ik betaald om ze met één jaar te verlengen.

Deze provider hanteert tarieven die helemaal niet markt conform zijn kwam ik later achter dus besloot ik ze voor dat ze kwamen te vervallen te verhuizen. Een deel van de domeinen heb ik verhuisd ander domeinen laten staan aangezien ik ze niet meer wou. Ging er vanuit dat zoals gebruikelijk is bij Amerikaanse sites ze gewoon komen te vervallen als ik niet tijdig reageer.

Nu hele tijd later blijf ik mail ontvangen van deze provider met facturen. Elk jaar weer probeerd die mij te laten betalen voor domeinen die ik al verhuisd heb en domeinen die ik niet meer wil.

Ik heb die provider ruim twee jaar geleden al duidelijk gemaakt dat ik de domeinen niet meer wil, toch blijft hij gewoon doorgaan met deze onzin. Wat hier tegen te doen ?

De provider zelf beweerd dat omdat ik eenmalig akkoord was met het verlengen van de domeinen ik met hem een contract ben aangegaan en ik hem voor eeuwig en altijd elk jaar geld moet toesturen. Hetgeen mij absoluut onzin lijkt.

Ik heb betaald voor één jaar en nadien wilde ik ze niet meer, althans degene die ik nog wou heb ik verhuisd voor de verval datum ( ook hiervoor wil die geld zien ) de andere ging ik vanuit zouden gewoon vervallen aangezien ik niet betaal hetgeen de normale werking is bij domein registrars zoals namecheap.com domainsite.com enom.com monniker.com en noem maar zo op.

Het gaat hier voor alle duidelijkheid om zaken van ruim 3 tot 4 jaar geleden, waar die provider mij blijft over lastig vallen.

Op zich is het niet zo moeilijk.

Wat staat er in de algemene voorwaarden?

Als hierin staat dat het contract automatisch verlengt wordt tenzij je zoveel tijd ervoor heb opgezegt, dan zul je inderdaad de domeinen moeten betalen.
Hoe andere bedrijven (zoals namecheap.com domainsite.com enom.com en monniker.com) staat hier helemaal buiten.

Bij veel provider wordt een contract niet standaard opgezegd als een domeinnaam wordt verhuist.

Helemaal met asusk7m550 eens: Algemene Voorwaarden zijn leidend (mits ze duidelijk bij de aanbieding zijn aangegeven).

Verder is het heel gangbaar dat domeinen automatisch verlengd worden. Hosting staat bij veel providers geheel los van de domeinregistratie. Let daar goed op. Sommige providers laten je doorbetaling voor de webhosting, andere providers gooien zonder pardon je hosting weg als je domein verhuist. Ook dat vind je weer terug in de Algemene Voorwaarden.

Domeinen die niet meer beheerd worden door deze provider hoef je ook niet meer te betalen.
Als je 2 jaar geleden al hebt aangegeven dat je er geen interesse meer hebt in die domeinen en destijds ook domeinen hebt verhuist dan is het niet realistisch je toch nog om een vergoeding te vragen voor een dienst die niet geleverd is.
De provider heeft ongelijk als hij denkt op die manier makkelijk geld te kunnen verdienen door jouw doen voorkomen dat je voor altijd aan hem vast zou zitten.

Is het een nederlandse provider ?

Oorspronkelijk geplaatst door HostAlligator

Nu hele tijd later blijf ik mail ontvangen van deze provider met facturen. Elk jaar weer probeerd die mij te laten betalen voor domeinen die ik al verhuisd heb en domeinen die ik niet meer wil.

Ik heb die provider ruim twee jaar geleden al duidelijk gemaakt dat ik de domeinen niet meer wil, toch blijft hij gewoon doorgaan met deze onzin. Wat hier tegen te doen ?

De provider zelf beweerd dat omdat ik eenmalig akkoord was met het verlengen van de domeinen ik met hem een contract ben aangegaan en ik hem voor eeuwig en altijd elk jaar geld moet toesturen. Hetgeen mij absoluut onzin lijkt.

Ik heb betaald voor één jaar en nadien wilde ik ze niet meer, althans degene die ik nog wou heb ik verhuisd voor de verval datum ( ook hiervoor wil die geld zien ) de andere ging ik vanuit zouden gewoon vervallen aangezien ik niet betaal hetgeen de normale werking is bij domein registrars zoals namecheap.com domainsite.com enom.com monniker.com en noem maar zo op.

Het gaat hier voor alle duidelijkheid om zaken van ruim 3 tot 4 jaar geleden, waar die provider mij blijft over lastig vallen.

Wat staat in de algemene voorwaarden over hoe je moet opzeggen ? Lees anders dit eerst even na. Wegverhuizen staat bij heel wat providers niet gelijk aan opzeggen, wat eigenlijk niet logisch is maar dat is dan weer een ander topic

Oorspronkelijk geplaatst door Dezo

Wat staat in de algemene voorwaarden over hoe je moet opzeggen ? Lees anders dit eerst even na. Wegverhuizen staat bij heel wat providers niet gelijk aan opzeggen, wat eigenlijk niet logisch is maar dat is dan weer een ander topic

Bij ons is het ook opzeggen en dan verhuizen, alleen verhuizen is geen opzegging tegenwoordig kan je bij ons via het Controlpanel met 1 klik op de knop de diensten opzeggen en wordt dit automatisch in onze administratie verwerkt.

Het informeren van je provider over het weghalen van een dienst is wel het minste dat je kan doen lijkt mij.

Mensen gaan te makkelijk van iets uit. Ow bij partij X werkt het zo, dan zal dat bij partij Y ook wel zo zijn.

Abonnementen worden vaak vergeten en achteraf is het huilen omdat ze zelf (vaak, meestal) niet de algemene voorwaarden en opzeg procedures hebben doorgenomen.

Ik zeg niet dat het in geval van TS zo is gelopen (al klinkt het wel zo) maar dit is een fenoneem in hostingland. Zeker als je veel particuliere klanten hebt die met regelmaat iets impulsief afnemen.

Ja same hier, ook klanten die niets laten weten voor annulaties voor domeinen en 1 week na de hernieuwing gaan ze een annulatie aanvragen en denken ze dat wij de domeinen per maand kunnen stopzetten.

Oorspronkelijk geplaatst door ServerBoost

Ja same hier, ook klanten die niets laten weten voor annulaties voor domeinen en 1 week na de hernieuwing gaan ze een annulatie aanvragen en denken ze dat wij de domeinen per maand kunnen stopzetten.

Betaling op voorhand ... geen geld binnen voor de vervaldatum = niet verlengd.

Zeer verstandig!

Oorspronkelijk geplaatst door Dezo

Betaling op voorhand ... geen geld binnen voor de vervaldatum = niet verlengd.

Oorspronkelijk geplaatst door Dezo

Betaling op voorhand ... geen geld binnen voor de vervaldatum = niet verlengd.

Dat kun je wel maken met kleine huis tuin en keuken ondernemers, maar bij grotere partijen ligt dat heel anders. Sommige hanteren een betalingstermijn van 2 maanden en die passen ze niet aan voor je.

Ik betaal liever die paar euro extra mocht het een keer voorkomen dan problemen met serieuze klanten. Het risico is zo minimaal.
(Wat niet wegneemt dat een wanbetaler nog steeds het incasso bureau mag verwachten)