.nl uit quarantaine halen: EUR 150,- ?

[Keizer]

Hallo,

Een klant van me heeft een domeinnaam bij TransIP staan, en die heeft hem opgezegd alvorens te verhuizen. Oke dat is dom. De EPP-code was al wel in zijn bezit maar daar heb je dan ook weinig aan.

Maar nu wil hij hem uit quarantaine laten halen, maar nu kost dat EUR 150,- !

Het verschil tussen EUR 25,- en EUR 150,- zou gedekt worden met manuren.

Wat vinden jullie hier van? Groot gelijk of eerder oplichterij?

[TCM]

De kosten van het uit quarantaine halen van een .NL is voor de deelnemer zelf vastgelegd. Het is wel zo dat een deelnemer daarna zelf mag bepalen wat erbij moet komen aan kosten. Naar waarschijnlijkheid wil TransIP hier gewoon op verdienen.
Je kan hem zelf als deelnemer er iets goedkoper uithalen dus waarom stel je dat niet voor aan je klant?

[Cakkie]

Wie vraagt die 150 euro, is dat TransIP of de registrar waar je naar toe wil? In het eerste geval is dat wel redelijk stevig doorgerekend, maar iedere partij heeft natuurlijk het recht om te vragen wat ze willen. Zeker als je bij hen weg gaat, zullen ze ook niet snel geneigd zijn om een commerciele geste te doen.

In het tweede geval is dat niet overdreven, omdat de kosten voor die registrar ook vele malen hoger liggen. Als je wat rondhoort zal je allicht nog wel partijen vinden die dat voor enkele tientjes minder kunnen.

[Geert-Jan]

Wie vraagt die 150 euro, is dat TransIP

Ja.
gewoon zelf er uit halen en die partij links laten liggen.

[®on]

Groot gelijk of eerder oplichterij?

Je bent zelf SIDN deelnemer. Haal het domein zelf uit quarantaine zou ik zeggen. Scheelt de klant al zo'n 50 euro mits je er zelf niets extra's voor rekent.

Oplichterij is het niet. Het zijn de tarieven van Transip.

[ichosting]

Het uit quarantaine halen kost idd een paar centen. Hangt er ook van af wie het doet. De bestaande registrar of een andere deelnemer.

Wat Ron aangeeft zou ik ook voorstellen. Je bent zelf deelnemer dus je kunt het zelf ook doen. Scheelt toch weer en al verdien je er niks aan, wel service naar je klant.

[dreamhost_nl]

Vertel je klant dat je het voor € 125 kan doen. Zo verdienen jullie er beiden wat aan... Klant blij, jij blij.

[DeziWeb]

Doe het als service, en laat ze alleen de kosten betalen. Jij niet blij, klant wel.

[opinion]

Precies het geen DeziWeb zegt. Laat de klant zien dat je zelf geen "oplichter" bent :-)

[Keizer]

Ik weet dat ik hem er ook uit kan halen en dat het dan goedkoper is, maar ik wou even weten wat jullie er van vinden.

Een administratieve fee is ook geen probleem. ik doe het zelf ook. Maar 5x zo veel als de kostprijs vind ik het ronduit asociaal. Wellicht hun goed recht, maar asociaal

BTW ik heb gelijk voorgesteld om hem uit quarantaine te halen voor de kostprijs, maar het gaat meer om het principe.

[opinion]

Dat aspect is dan wellicht asociaal. TransIP heeft genoeg andere zaken welke hun zeer interessant maakt.

Om hun dan ook daar op neer te pinnen vind ik persoonlijk te ver gaan.

[WH-Tim]

De prijs die Transip rekent is te hoog vergeleken met de rest van de prijzen, al zeg ik het zelf. Maar kan bijna met zekerheid zeggen dat het overgrote deel van de mensen die in die topic reageren helemaal niet bekend zijn met de quarantaine procedure bij SIDN. Die procedure kan best ingewikkeld zijn als het SIDN niet zo zint, en we kennen SIDN dus trek zelf je conclusie. SIDN stelt geen vaste regels, maar als het erop aankomt dan schijnen ze die ineens intern wel te moeten hanteren.

En dat is net dat probleem bij TransIP. Transip heeft geen klantenbinding en kan dus niet bepalen of degene die een domeinnaam wilt laten herstellen ook echt de eigenaar is en niet 1 of andere reseller of nog anders. Daarom moet je papieren spul opsturen, die moeten ze handmatig controleren, daarna moeten ze de domeinnaam herstellen en is de kans ook nog eens groot dat er een achteraf-controle gaat plaatsvinden waar tijd in gaat zitten. Al met al zal Transip er weinig of geen winst op maken.

Edit: ohja, en als Transip fout oordeelt dan krijgen ze er ook nog eens van langs van SIDN. Dus zo simpel ligt het allemaal niet.

[Keizer]

@WH-Tim

Grotendeels onzin. Als je in kan loggen en een domein per direct op kan heffen, moet je dat ook ongedaan kunnen maken. Het kan ook wel, maar tegen een absurd tarief.

[The-BosS]

Het staat natuurlijk iedereen vrij zijn prijzen te bepalen, dat het veel is ga ik niet ontkennen. Maar dat weet je toch als je met die partij in zee gaat voor je contract afsluit (mag ik toch hopen). Net zoals er bedrijven zijn die € 50,- per domein vragen, het is een keuze die je maakt als consument om daar klant te worden. Het is nog altijd de leverancier die zijn prijzen voor zijn diensten en werkuren bepaald ongeacht of die veel of weinig zijn en de consument (klant) die beslits om daar zaken mee te doen.

[Randy]

@WH-Tim

Grotendeels onzin. Als je in kan loggen en een domein per direct op kan heffen, moet je dat ook ongedaan kunnen maken. Het kan ook wel, maar tegen een absurd tarief.

Dan zou je het niet per direct opheffen, nietwaar? Zover ik lees is er zelf een fout gemaakt maar wordt er nu een strontkar over TransIP leeggespoten. Niet fair denk ik.

Bovendien, 150,- is wellicht veel, maar de waarde van het domein, downtime, laten verlopen en gokken dat je hem dan terug krijgt voor een kaper je voor is, etc. zijn allemaal 'duurdere' opties. Vanuit dat punt bekeken is het gevraagde bedrag nog een schijntje.