Domeinnaam in beslag genomen door hoster?

[Desmond]

Ik heb even een hele aparte, vervelende, nog nooit eerder meegemaakte situatie. Een van mijn werknemers heeft jaren terug een .nl domein vastgelegd. Op de een of andere onverklaarbare wijze is dit domein op naam van de hoster gekomen, wij doen dit altijd op onze naam maar goed hoe dan, deze niet. (Hele grote hoster, ga geen namen noemen in publiek).

Domein is altijd netjes ieder jaar op tijd betaald. Nu wil ik dit domein verhuizen naar ons eigen account om bij onze rest te voegen en krijg van deze, professionele, grote onderneming de melding -pech gehad-.

Het antwoord op de vraag: Waarom Pech gehad is: Dat kan ik niet zien, dat heeft mijn supervisor in de ticket gezet. Ik kan er niets meer aan doen, punt uit.

De naam staat niet in onze KVK kan dus weinig via SIDN doen denk ik?

Misschien iemand tips of suggesties?

Desmond

[cfmweb]

Sowieso geen zaken doen met een medewerker en gelijk naar de eind verantwoordelijke vragen. Daarbij moet je denk eens in je administratie gaan spitten en daar de facturen te voorschijn halen waaruit blijkt dat je voor de domeinnaam hebt betaald, dat is tevens een bewijs van overeenkomst.
Met die gegevens de eindverantwoordelijke aanspreken en je domeinnaam opeisen.

(er vanuit gaande dat de domeinnaam netjes is verlengt ieder jaar en betaald)

[Desmond]

Ja klopt maar de supervisor doet geen telefoon, daar is de helpdesk voor

[RichardVD]

Als hun niet willen meewerken aan een simpele en snelle oplossing via mail of telefoon dan maar meteen een brief sturen en factuur bijvoegen. Als dat ook niets oplevert vraag jij als SIDN deelnemer toch de auth code op?

[janneman]

Als je via bijvoorbeeld een bevestigingsmailtje of facturen kunt aantonen dat de naam altijd voor jullie of voor die werknemer geregistreerd is geweest, dan kun je het wel degelijk voorleggen aan de SIDN, lijkt mij.
Als er op enig moment een houderwijziging heeft plaatsgevonden, dan moet de hoster een ondertekend houderwijzigingsformulier kunnen tonen.
Ook is - als ik me niet vergis - volgens de regels van de SIDN helemaal niet toegestaan dat registrars domeinnamen van klanten op eigen naam registreren.

Ik zou het verhaal zeker voorleggen aan de SIDN.

[Keizer]

SIDN bellen en voorleggen. Ik heb het ook een keer gehad en heb succesvol een 20 maanden oude houderwijziging terug laten draaien omdat die ongeldig was. Dit kan volgens mij zelfs tot 5 jaar teruggedraaid worden!