Onderwerp: quarantaine als dwangmiddel?

Mijn client wil haar domeinnaam overzetten naar een andere host. Dit heeft te maken met het feit dat de huidige host toch niet de juiste specs biedt als nodig blijkt te zijn.

De host heeft nu haar doeminnaam in quarantaine gezet. Wil ze 'm eruit krijgen mag ze €100,- betalen.

Ik ben niet bekend met deze materie maar dit voelt een beetje als "klantje uitmelken".

Mag dit zomaar? en zo nee, wat kan zij/ik doen?

Oorspronkelijk geplaatst door erpee

Mijn client wil haar domeinnaam overzetten naar een andere host. Dit heeft te maken met het feit dat de huidige host toch niet de juiste specs biedt als nodig blijkt te zijn.

De host heeft nu haar doeminnaam in quarantaine gezet. Wil ze 'm eruit krijgen mag ze €100,- betalen.

Ik ben niet bekend met deze materie maar dit voelt een beetje als "klantje uitmelken".

Mag dit zomaar? en zo nee, wat kan zij/ik doen?

als klant tot het laatste moment heeft gewacht met bij de andere partij aanvragen en tegen de oude leverancier heeft gezegd dat hij niet verlengd moest worden, mag dit. Als het abo in principe nog doorloopt, had huidige host m niet mogen laten vervallen en moet deze op eigen kosten dus worden geheractiveerd

Mag dit zomaar?

Niet puur en alleen omdat een klant aangeeft te willen verhuizen.

Maar is dat ook de enige reden?
Op welke datum liep de termijn waarvoor betaald was af?

niet betaalde facturen zijn bij sommige hosters ook reden om de domein in quaranteine te zetten.

Logisch, Als je niet betaald krijg je ook niks..

Als alles netjes op naam van de klant staat raakt hij daar zonder hulp van de hoster ook wel weg.

Oorspronkelijk geplaatst door Wynand

Als alles netjes op naam van de klant staat raakt hij daar zonder hulp van de hoster ook wel weg.

Volgens mij werken ze nu met EPP codes
die moet je nog steeds via je sidn deelnemer/registrar of je reseller opvragen.

Oorspronkelijk geplaatst door Phu

Volgens mij werken ze nu met EPP codes
die moet je nog steeds via je sidn deelnemer/registrar of je reseller opvragen.

Klopt, maar die is ook verplicht de code te geven.

Oorspronkelijk geplaatst door WebSpeciaal

Klopt, maar die is ook verplicht de code te geven.

...maar mag het domein wel in quarantine plaatsen voordat het token wordt verstrekt, indien er nog openstaande posten zijn.
Concreet komt het er dan op neer dat je dan niet kan verhuizen (zonder extra kosten).

Aldus: http://weblog.sidn.nl/2009/09/22/tok...n-wanbetaling/

Als een klant de domeinnaam heeft opgezegd en vervolgens wilt hij/zij dit verhuizen en de domeinnaam staat al in quarantaine dan dient hij eerst uit quarantaine gehaald te worden voordat hij 'normaal' verhuisd kan worden.

Je kunt ook de domeinnaam bij de nieuwe provider uit quarantaine laten halen alleen zijn de kosten dan (nog) hoger meen ik, correct me if im wrong.

Uit quarantaine halen bij transIP: 150 euro (daar stond hij ook geregged)
Uit quarantaine halen bij ieder andere provider: 50 euro

Oorspronkelijk geplaatst door Piwi-Web

Uit quarantaine halen bij transIP: 150 euro (daar stond hij ook geregged)
Uit quarantaine halen bij ieder andere provider: 50 euro

Meende juist dat via een andere provider dit duurder is dan bij provider waar het geregistreerd is?

Oorspronkelijk geplaatst door daveww

Meende juist dat via een andere provider dit duurder is dan bij provider waar het geregistreerd is?

Voor de andere registrar dan de huidige is het inderdaad duurder, maar beide providers mogen zelf hun prijzen bepalen. Zo kan ik hem als andere registrar voor minder dan het bedrag dat Transip vraagt uit quarantaine halen, net als vele anderen.

Het is nogaltijd een vrij markt economie he, waarom zou anders de ene hoster € 5,- voor een domeinnaam vragen en een andere dan weer € 50,-. Je kan natuurlijk wel verwachten dat het bij de huidige registar goedkoper is om het uit quarantaine te halen maar dat is daarom nog altijd niet zeker.

@TS: Ik zou eerst eens even uitzoeken waarom de domeinnaam in quarantaine gezet is, door wanbetaling, door verkeerd afspraken (misverstand). Als je dit weet kan je ook gepaste maatregelen treffen, want ieder verhaal heeft natuurlijk zijn 2 kanten. Als het kwade wil is van de domeinhoster kan je nog altijd klacht indienen bij sidn of andere instanties.

Volgens mij gaat de TS niet meer reageren dus is het niet meer dan gissen