Afdrukvoorbeeld
Ok, ik zal het anders verwoorden.
Een website gehost door ServerNation die content kopieerde van verschillende websites en liet zien aan zoekmachines (aldus de cache van de zoekmachine's zelf) waardoor zoekmachines deze pagina's indexeerden en alle verkeer naar deze pagina's doorstuurde naar een website van de serverhoster zelf.
En wil je op die laatste vraag echt een antwoord ;)
Loopt allemaal precies een beetje uit de hand. Om terug op topic te gaan: TransIP no go? prijzen zijn nochtans relatief in orde.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door rogerhe
TransIP werkt prima, de support is niet altijd naar wens maar in 3 jaar tijd heb ik die maar 2 nodig gehad omdat het allemaal prima werkt dus niet iets om van wakker te liggen.
Kunnen deze alle tld's die ze aanbieden transfereren? Vind dit precies niet onmiddellijk op hun website.
Afhankelijk van of het waar is of niet, anders heet het laster.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door rogerhe
Nagenoeg wel. Maar er zijn bepaalde tld's die maar weinig bedrijven kunnen transferen waaronder .nu.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door vcelis
We werken met een ticketsysteem en in principe moet er op ieder ticket snel een antwoord komen. Komt er geen ticketnummer terug, dan is je mailtje niet aangekomen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door robjk
Die eis is niet om te pesten, maar om er voor te zorgen dat we wegverhuizingen en opheffing goed kunnen tracken. Krijgen we gewoon een mailtje met 'hef maar op' dan resulteert dat vaak in ofwel gezeik met SIDN (geen formuliertjes), eindgebruikers die niet weten wat er met hun domeinnaam gebeurt, er gaan administratief allerlei dingen fout, er kunnen communicatieproblemen ontstaan (zeker daar waar opzegtermijnen een rol spelen), domeinnamen worden verlengd terwijl dat niet de bedoeling is; kortom het heeft de potentie om een enorme bende te worden en het kost ons te veel mankracht om te verwerken en de rommel die het veroorzaakt op te ruimen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door robjk
Een opheffing die via het systeem is ingevoerd is voor ons eenvoudig te tracken, de opzegdatums worden volautomatisch gehonoreerd en er volgt altijd een bevestiging. Bovendien is het voor iedereen duidelijk wat de status is, welke namen er nog niet zijn verhuisd etc.
Het is niet meer dan een maatregelen om er voor te zorgen dat het geen bende wordt en ik hoop dat je dat begrijpt.
Inmiddels zijn de papieren opzeggingen vervangen door een papierloze variant zodat het allemaal een stuk minder moeite kost.
De betalingsherinneringen verlopen grotendeels geautomatiseerd.
Er draaien nog maar een paar namen bij ons: othellobelgium.be,double-d.nu, fahrradferienportugal.de en ursapaint.de. De rest staat al op inactief.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door robjk
Die paar namen blijven doorlopen tot ze zijn wegverhuisd of we een opdracht tot opheffing krijgen.
Ik heb opdracht gegeven om de nog openstaande faktuur even aan te passen. Hiervan ontvang je nog bericht vandaag.
InterLAB (opgericht na de verkoop van vuurwerk internet) is de eigenaar van oa. ServerNation en Prenames. De systemen en procedures van beiden zijn gescheiden, de doelgroepen en diensten van beiden zijn dan ook volledig verschillend.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door robjk
Mijn SPOED kwam per fax en via de telefoon (buiten het forum wil ik je wel namen en overige correspondentie geven). Mijn klacht is per post verstuurd (samen met de opzegging) omdat de klacht na hem telefonisch te hebben doorgeven niet beantwoord werd. Ik denk dus dat jullie emailsysteem (met tickets) prima werkt, maar de andere communicatievormen niet goed werken.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door rogerhe
Wat betreft de opzegging was ik vrij duidelijk in mijn email/opzegging naar jullie toe. Ik verhuis alles naar OpenProvider behalve double-d die ik al via het systeem had opgezegd.
De 2 .de domeinnamen zijn al een tijd weg bij jullie, de .nu had ik vorige jaar al opgezegd. De .be domeinnaam is pending (vanwege jullie dreigement alle diensten stop te zetten heb ik alles wat nog bij jullie stond weggehaald).Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door rogerhe
Heb net een factuur ontvangen waarvan 2 kwijtscheldingen, 1 in rekening gebracht die al betaald is en 1 naheffing .nu die ik al had betaald (heb 2 jaar .nu betaald) en hem vroegtijdig opgezegd.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door rogerhe
Tja, ik typ interlab.nl in en zie die 2 sites. Vandaar de verwarring.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door rogerhe
Bijna, maar het was nog wat gekker allemaal.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen
De site in kwestie werd gehost bij ServerNation en leek aan de buitenkant op een soort lelijke startpagina kloon.
Na klachten oa. hier en via e-mail ben ik gaan kijken naar wat er op die site draaide.
Het enige wat ik in dat account terug kon vinden was een php scriptje van een paar kb en een mysql database vol met URLs (een stuk of 40000) die zo uit een Google API call afkomstig leken te komen op high volume keywords.
Het script voerde HTTP 302 redirects uit naar de geindexeerde URLs als de google, yahoo of msn spiders langskwamen en deed een normale Location: redirect bij niet Google bezoek.
De Google spider anders behandelen is overigens niet toegestaan volgens de regels van Google en kan resulteren in het uit de index geschrapt worden. Da's ondanks klachten niet gebeurd.
Een 302 response code betekent dat de informatie waarnaar je verwijst tijdelijk een andere URI heeft. Dit in tegenstelling tot een 301 response die een permanente lokatieverandering aangeeft.
Gekopieerde content of enige andere content buiten die lijsten met URL's heb ik echter nergens aangetroffen, en dat zou ook reden voor onmiddelijke afsluiting zijn geweest.
Het kopieren van content zou overigens duidelijke sporen in andermans serverlogs moeten hebben achtergelaten, een proxy zou dat ook doen. Daar heb ik ook geen aanwijzingen van gezien, noch hier noch in de klachten die me via e-mail bereikten.
Ik weet inmiddels bijna zeker dat die 302 redirect van het php scriptje tot gevolg had dat Google's index in de war werd geschopt (Yahoo en MSN lieten namelijk een heel ander resultaat zien op dezelfde queries, en bij gekopieerde content zou dat niet het geval zijn).
Google liet zich naar mijn idee foppen door het type redirect en verving de URL in de index door de redirect URL van de betreffende site maar liet de summary en cached content van de gelinkde site staan.
Dus stel evilsite.nl linkte naar victimsite.nl, Google's bot kwam langs, spiderde de boel, dan was de url in de index van Google naar victimsite.nl foetsie, en stond daar opeens iets als evilsite.nl/redirect.php?target=victimsite.nl of iets soortgelijks. De cache, summary bleven intact met de oorspronkelijke info van victimsite.nl.
Er werd gesprongen naar de pagina's waarna gedirect werd zodat het meestal alleen opviel als je de url in Google bekeek, of wanneer mod_tsunami de site blokkeerde omdat er te veel resources werden gebruikt.
Inmiddels is er genoeg over die bug te vinden (ironisch genoeg via Google).
Na nogal wat klachten over de site en een ontstaan betalingsconflict over dataverkeer (dat steeg exponentieel) hebben we de site geblokkeerd.
Pas hierna kwamen bezoekers voortaan op een pagina van ServerNation terecht. Door het herindexeren van de inmiddels niet meer bestaande links verdwenen de links vervolgens weer uit de cache.
Misschien is er iets misgegaan met het verhuizen van die .de's.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door robjk
Volgens de whois draaien ze nog bij ons. Double-d.nu is inderdaad opgezegd , maar liep nog even door. Zie hieronder.
De .nu is betaald voor de periode 2005-06-01-2006-06-01.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door robjk
Vervolgens was deze nog niet in rekening gebracht over de periode 2006-06-01 tot 2007-06-01. .nu's zijn niet 35,- voor twee jaar, maar 35,- per jaar met een looptijd van twee jaar.
Voor de .eu speelde ongeveer hetzelfde. Is betaald voor de periode 2006-08-01 - 2007-08-01, is in 2008-03-10 wegverhuisd, maar was nog niet gefactureerd voor de periode 2007-08-01 - 2008-08-01.
Op 2007-05-30 is er een opzegging aangemaakt, vandaag dat de registratie van double-d.nu doorlopt tot 2008-06-01 en vandaar de vermelding op deze faktuur.
Misschien dat de heren Rogerhe en robjk de verdere afhandeling van hun geschil per email/PM/postduif kunnen doen.
Dit is de eerste keer dat ik deze informatie heb ontvangen, ik ga een en ander uitzoeken en kom met conclusies. Als bovenstaande klopt betaald ik de factuur en handelen we het netjes af.
Per email behandeld en factuurnummers doorgeven waarop de .nu 2 jaren is gefactureerd. Verdere correspondentie tussen ons zal ik niet meer via WHT doen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door headout
Ik kan dit beamen. Ook delen van onze web site waren gekopiëerd door dit bedrijf om zo klanten te lokken; gelukkig heeft Google hier een prachtige rapportagefunctie voor... ;) En nu weer verder on-topic?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen
Update Prenames:
Tot op heden niets gehoord over mijn uitleg waardoor de factuur die ze hebben gestuurd onjuist was. Ze hebben de enige domeinnaam die ik nog bij hun had draaien opgezegd bij de register waardoor deze in quarantaine ging (was nog niet verhuizd omdat er nog geen bevestiging was van de klant). Inmiddels door Open Provider uit quarantaine laten halen, dat werkt prima !!!
Ik dacht dat Roger (die mijn inziens nog het best er van wilde maken) me zou "helpen", maar Bo Visser is echt een verschrikkelijke vent die het bloed onder je nagels kan halen.
Ik raad mensen nog steeds ten strengste af met Prenames in zee te gaan !
Kort geding aanspannen van mijn kant heb ik overigens laten zitten omdat ik het de moeite niet waard vindt er nog tijd in te steken.
Wel in het laatste gesprek met Bo Visser mee gedreigd omdat ik dacht dat er nog meer domeinnamen "bezig waren te verhuizen".
Die uitleg is inmiddels gegeven en ik geloof dat de zaak hiermee is opgelost.