Xhost

[fastrep]

Kennen jullie www.xhost.be? Het is hetzelfde bedrijf dat achter www.domeincentrale.be, www.hostingcentrale.be en nog een paar andere zit.
Eén van hun klanten wil naar ons overgaan. Maar blijkbaar hebben ze het domein op eigen naam geregistreerd. Het gaat om www.concourse.be.

Ze doen dat met al hun klanten heb ik de indruk (www.tecnifibre.be,www.centrumpsychotherapie.be, ...) Zoiets mag toch niet zeker? Dat doen ze met hun domeincentrale.be toch ook niet zeker?

Hoe krijg ik zo'n domeinnaam getransfereerd?

groetjes

Peter

[The MAzTER]

Heb je al contact opgenomen met xhost?

[fastrep]

Nee nog niet, want de relatie tussen de klant en xhost is niet zo goed. Toen ze vernamen dat wij een nieuwe website gingen maken (momenteel online op www.tenniscentrum.be en via een redirect toegankelijk op concourse) hebben ze de website van de klant gewoon een tijd afgesloten.
Ik wil er geen olie op het vuur gooien, want de klant wil zijn domeinnaam niet verliezen. Hij heeft er altijd voor betaald, maar is er nooit eigenaar van geweest!
Momenteel is zijn website nog bereikbaar via concourse.be, en we willen dat graag zo houden. Vandaar dat ik eerst hier even vraag wat ik best doe.

[thastudio]

Laat ik even zeggen dat men via domeincentrale.be alles zeer correct doen. Zo kan ik daar ALLE gegevens zelf aanpassen en deze worden nooit door hun aangepast of zo...

Misschien nog eens via e-mail vriendelijk vragen om de gegevens te veranderen en anders met dns.be contact opnemen.

[AlfaHosting]

Zeer vreemd, want ik ken George van domeincentrale als een erg redelijk en eerlijk persoon. Ik denk dat je best even contact met hem opneemt. Ze onderschrijven de ethics code van DNS, dus je kan daar altijd nog klacht indienen als praten niet helpt.

[fastrep]

Tja, als je de websites bekijkt zie je dat domeincentrale = xhost. En jullie kunnen ook zien bij dns.be dat de drie domeinen die ik opgaf toch op hun eigen naam geregistreerd staan.
Twijfelachtig zou ik zeggen...
Ondertussen contact met DNS gehad, transfer zou moeten lukken als ik een bewijs heb dat zij die naam aan de klant gefactureerd hebben.


groetjes

Peter

[The MAzTER]

em.. bel xhosts nu eens.

Ik heb nooit problemen ondervonden met domeincentrale en ze zijn altijd bereid snel te helpen.

Het boeit overigens niet op welke naam een domein staat, zolang Hoster maar meewerkt met een verhuizing. En zo te zien heb je geen eens geprobeerd met de hoster contact te zoeken en zit je deze nu zwart te maken zonder enige reden.

Er zijn zat bedrijven die alle domeinen op eigen naam registreren en nooit ergens problemen van maken, maar waar jij nu mee bezig ben is gewoon zielig. Je neemt namelijk geen eens de moeite om contact te leggen met xhost.

[ThePostman]

Origineel geplaatst door fastrep
Tja, als je de websites bekijkt zie je dat domeincentrale = xhost. En jullie kunnen ook zien bij dns.be dat de drie domeinen die ik opgaf toch op hun eigen naam geregistreerd staan.
Twijfelachtig zou ik zeggen...
Ondertussen contact met DNS gehad, transfer zou moeten lukken als ik een bewijs heb dat zij die naam aan de klant gefactureerd hebben.


groetjes

Peter

LoL, zelfde als je iemand aanklaagt wanneer deze voor je huis staat. Je vraagt niet wat hij er doet maar gaat gelijk moeilijk doen

Bel nou eens

[fastrep]

Origineel geplaatst door The MAzTER
Het boeit overigens niet op welke naam een domein staat, zolang Hoster maar meewerkt met een verhuizing. En zo te zien heb je geen eens geprobeerd met de hoster contact te zoeken en zit je deze nu zwart te maken zonder enige reden.

Er zijn zat bedrijven die alle domeinen op eigen naam registreren en nooit ergens problemen van maken, maar waar jij nu mee bezig ben is gewoon zielig. Je neemt namelijk geen eens de moeite om contact te leggen met xhost.

Vind ik wel sterk dat jullie mij nu zielig vinden, terwijl het xhost is dat bij verschillende klanten in de fout gaat.

Misschien wat meer informatie geven.
Xhost maakte een website voor de klant, tegen een vrij lage prijs. Updates aan de site zouden gebeuren tegen uurtarief. In werkelijkheid gebeurden die updates bijna nooit, de klant moest steeds maar bellen en achter ze zitten eer er iets gebeurde.

Dan is die klant met zijn verhaal naar ons gekomen, en heb ik gemerkt dat ze geen ftp-logingegevens hebben, noch controlpanel logins. Dan hebben ze met alle moeite van de wereld deze kunnen bekomen, ze wilden ze gewoon niet geven. Ze beseften wellicht dat ze hun klant misschien kwijt zouden geraken. Pas na herhaaldelijk dreigen met advocaten en weet ik wat nog allemaal heeft de klant nu zijn ftp-login.
Probleem is wel dat vlak erna zijn site offline was gehaald, en ze die niet terug online wilden zetten. Ook de ftp-logingegevens werkten niet op dat moment. Enzoverder, maar het heeft niet veel zin om dit hier allemaal uit te schrijven.

Uiteindelijk stond de site terug online en hadden wij de tijd om een nieuwe site te maken. Nu nog enkel de domeinnaam overzetten en 't is ok.

Maar eigenlijk, waarom zit ik dat hier neer te schrijven. Ik word hier al ineens beschuldigd van zielig te zijn en dat ik mensen zwart maak zonder reden, terwijl ik hier gewoon een vraag wilde stellen.

Wat ik me eigenlijk afvroeg is of het normaal is dat agenten domeinen op zijn eigen naam schrijven, en of dit een inbreuk was op de voorwaarden van DNS. Jullie vinden dat blijkbaar zo erg nog niet, bij DNS praatten ze daar toch anders over.

Ik zeg ook helemaal niet dat ik xhost niet wil contacteren. Ik zie gewoon het nut niet in. Met een gewoon bewijs als een factuur zou de transfer lukken, omdat je de domeinnaam niet op je eigen naam mag schrijven volgens DNS.

Ik denk er het mijne van, jullie zien maar.

Met vriendelijke groeten

Peter

[Mikey]

Origineel geplaatst door fastrep
Ik zeg ook helemaal niet dat ik xhost niet wil contacteren. Ik zie gewoon het nut niet in. Met een gewoon bewijs als een factuur zou de transfer lukken, omdat je de domeinnaam niet op je eigen naam mag schrijven volgens DNS.

Ik weet niet, maar reactie van The MAzTER vind ik nog niet zo gek. Wat je doet is zwart makerij. Als jij geen contact opneemt via de reguliere manier, verwacht je dan echt dat alles lekker makkelijk zal verlopen ?

Houd er rekening mee dat de helft van alle nederlandse reclamebureaus op deze manier werken.

Kom maar terug als je eens normaal (telefonisch) contact hebt gehad, ipv hier als een low life een andere hoster de grond in te bashen

[AlfaHosting]

Erg vreemd verhaal ... zeker met de ervaringen die wij hebben met hen.

[fastrep]

Zou de waarheid niet ergens in het midden liggen? Ik hoor het verhaal van de klant, Xhost zegt dat ze het domein op hun naam hadden geschreven omdat de klant niet betaalt...
Ik denk dan, er zijn een andere manieren om ervoor te zorgen dat een klant betaalt, maar ieder zijn eigen werkwijze.
Ondertussen hebben ze het domein terug op naam van de klant gezet.

Waar ik bijzonder ontgoocheld over ben is de manier waarop ik hier behandeld word. Low-life, zielig, ...
Als dat het niveau van webhostingtalk moet voorstellen, zal dit zo ongeveer mijn laatste post zijn. Ik zal mijn info wel elders halen, waar ze tenminste een beetje respect kunnen opbrengen voor de medemens.

[AlfaHosting]

Misschien dat je eerst even het verhaal bij Xhost had gecontroleerd alvorens beschuldigingen te uiten.

[marijn79]

waarom zou hij het verhaal bij Xhost moeten controleren? Dat is iets tussen de klant en xhost. Heeft hij niets mee te maken.

Hij vraagt zich alleen af hoe de klant die domeinnaam kan transferen. En iedereen valt over hem heen.
Je had ook kunnen zeggen: Ondanks de verstoorde verhouding zal de klant toch contact moeten opnemen om de domeinnaam op klantnaam te zetten en daarna te verhuizen.

Klaar. Geen enkele reden tot flamen!

[fastrep]

Inderdaad Marijn, ik vroeg om advies en ik werd uitgescheten. Blijkbaar heb ik iemand beschuldigd en had ik dat niet mogen doen...

Toch bedankt voor het vriendelijke woordje!