Onderwerp: Probleem verhuizen domeinnaam

Van een klant kreeg ik het verzoek een .nl domeinnaam te verhuizen. De domeinnaam werd al een hele tijd niet meer gebruikt maar er moet nu een nieuwe site op komen op een andere host. Dit doe ik altijd via Transip zonder problemen. Ik heb netjes de verhuizing aangevraagd. Het admin adres in de whois van het domein werd niet meer gebruikt om dat die betreffende medewerker niet meer bij het bedrijf werkt. Nu heeft mijn klant voor deze zaak dit e-mail adres opnieuw aangemaakt. Na het aanvragen van de verhuizing krijgt de klant een mail van de sidn dan er een opheffing van de domeinnaam is aangevraagd. Als ik de whois bekijk staat er inderdaad nu dat de domeinnaam in quarantaine is. Nu heb ik hierover contact gehad met transip maar snap er geen drol van wat nu de mogelijkheden zijn. Ik heb aangegeven dat mijn klant de mail met de vraag of de domeinnaam verhuisd mag worden niet gehad heeft. Hun antwoord was dat ze de domeinnaam wel handmatig kunnen verhuizen maar als er een claim wordt gelegd dat de kosten dan voor mij zijn. Na langer contact en de vraag wat het zou kosten om de domeinnaam uit quarantaine te halen kwam het antwoord dat dit kan voor 150€.

Waar ik nu dus mee zit is wat moet ik doen. Transip de domeinnaam gewoon laten overschrijven of uit quarantaine laten halen voor die 150€ ? Komt er allemaal eigenlijk op neer dat ik er nu echt helemaal niks meer van snap dus ik hoop dat iemand me een beetje kan helpen met deze kwestie want de domeinnaam mag echt niet in andere handen vallen !

150 euro is als een andere deelnemer het moet doen, een andere partij dan Transip. Het prijsverschil zit hem alleen in de partij die hem uit Quarantine haalt. Het heeft dus inhoudelijk geen verschil!

Waar de domeinnaam oorspronkelijk geregistreerd is weet ik niet. De domeinnaam en adres die in de whois staan zijn van een bedrijf dat niet/ niet meer bestaat. Dus transip zou dan een domeinnaam, die oorspronkelijk bij een andere provider geregistreerd is uit quarantaine moeten halen. Dit zou dus 150€ kosten ? Maar ze gaven eerder aan dat het ook mogelijk is dat hun de domeinnaam verhuizing handmatig goedkeuren zonder extra kosten. Is dit ook een mogelijkheid ? En anders dus 150€ betalen of wachten tot domeinnaam vervallen is naar 40 dagen en dan opnieuw registreren ? Wat wel een risico met zich meebrengt natuurlijk !

Het is een mogelijkheid inderdaad om het handmatig te laten doen, maar mocht de huidige houder alsnog bezwaar indienen om wat voor reden dan ook krijg jij een boete.

En hoe hoog is die boete ? En wie kan dan bewaar maken het bedrijf dat de domeinnaam destijds heeft geregistreerd of het bedrijf waar de domeinnaam van is ? Want het bedrijf die nu in de whois staat is het zelfde bedrijf als waarvoor ik nu de verhuizing moet regelen. Weet niet echt goed wat ik nu moet doen, wat de beste beslissing zou zijn voor de klant.

Laat de klant even zelf contact opnemen met SIDN met de melding dat zijn domein ongewenst is opgeheven en dat hij hiertoe geen opdracht heeft gegeven. SIDN kan je exact vertellen welke wegen er bewandeld dienen te worden.

Als ik je verhaal lees vermoed ik zelf dat het domein ondergebracht was bij een geroyeerde deelnemer van SIDN. Wanneer een deelnemer geroyeerd wordt, ontvangen de houders van de .nl domeinen onder deze deelnemer hierover een bericht vanuit SIDN.
Als ik me niet vergis wordt dit bericht toegezonden aan het mailadres welke in de whois bij het administratieve contact vermeld staan. Om deze reden is het dus eigenlijk ook best belangrijk om dit mailadres ten alle tijden in stand te houden! Wanneer een domein na een bepaalde periode dan alsnog niet verhuist is, bestaat de mogelijkheid dat SIDN deze niet langer in stand houd. Wanneer SIDN dit niet zal doen is het mogelijk om een .nl domein tot in de eeuwigheid gratis te blijven gebruiken. Uiteraard is dat niet de bedoeling en als SIDN deelnemer voelen wij er weinig voor om hier dan voor op te moeten draaien ;-).

Wanneer mijn vermoeden klopt zal de houder van het domein inderdaad een kosten moeten voldoen om het domein uit quarantaine te laten halen. Als de deelnemer niet meer bestaat is het noodzaak dit door een andere deelnemer te laten doen tegen hogere kosten. Dit tarief scheelt overigens van partij tot partij. Als de houder van het domein echter het contactadres in stand gehouden had, had hij het eventuele mailbericht ontvangen en deze extra kosten kunnen verkomen.

Succes!

Met vriendelijke groet,



Arjan Bijnen
ATN Networks

Bedankt ! Zal mijn klant even contact laten opnemen met de sidn. Nog één laatste vraagje transip vertelde in eerste instantie dat het mogelijk was de verhuizing handmatig te doen en als deze dan eventueel ten onrechte was dat er dan extra kosten zouden zijn. Is dit nog steeds mogelijk ? En wie kan dan moeilijk gaan doen waardoor ik extra kosten heb de oude hosting partij of mijn huidige klant, van wie het domein ook eigenlijk is ?

TransIP werkt met een hoop standaard reacties. Toen wij in het verleden nog gebruik maakte van hun diensten was de regel van handmatig uitvoeren en kosten bij onterechte verhuizingen is hier een van. TransIP doelt hier voornamelijk op het verhuizen van domeinen welke van een geheel andere houder zijn (het uitvoeren van een foetieve verhuizing).

Wanneer je in de whois gegevens voor het desbetreffende domein controleert, kan je zien of het domein op naam van je klant staat. Als dit zo is, kan je het domein zonder enig probleem uit Quarantaine laten halen en zal ik me niet bang laten maken door het bericht van TransIP.

Met vriendelijke groet,


Arjan Bijnen
ATN Networks

a oke begin het te begrijpen. Toch nog één vraagje. Transip gaf aan het domein handmatig te verhuizen, dit zou zover ik begreep geen extra kosten met zich meebrengen. Of ze zouden het domein uit quarantaine kunnen halen. Dit kost 150€. Kan ik nu gewoon doorgeven dat ze het domein handmatig kunnen verhuizen of moet ik het voor die 150€ uit quarantaine laten halen ?

Als het domein in Quarantaine staat zal deze hier eerst uitgehaald dienen te worden. Indien dit niet via de oude deelnemer cq SIDN kan, dan dien je dit inderdaad via een andere deelnemer te doen. Het domein is dan ook direct verhuist.

De kosten welke de deelnemer hiervoor in rekening brengt is aan de deelnemer zelf.