Domeinnaam verhuizen, hoe werkt het?

[mik]

Een eenvoudige vraag voor de meesten hier denk ik. Een klant heeft een domeinnaam geregistreerd bij Planet. Inmiddels is Planet overgenomen door KPN en is het niet meer mogelijk DNS-instellingen of iets dergelijks te doen. Nu willen we de domeinnaam dus verhuizen. Volgens KPN moet ik dit schriftelijk doorgeven maar wat er dan precies doorgegeven moet worden weten ze zelf ook niet. Mijn vraag is dus. Hoe verhuis ik een domeinnaam?

[Ber|Art]

Ik neem dat je een .NL domein bedoeld?

Veranderen van deelnemer (verhuizen)
Een houder moet gedurende zijn abonnement vertegenwoordigd worden door een deelnemer. U kunt zelf kiezen welke deelnemer u daarvoor inschakelt. Dit betekent ook dat u op ieder door u gewenst moment kunt veranderen van deelnemer. Uiteraard moet u hierbij rekening houden met de gemaakte afspraken. Hieronder wordt stap voor stap beschreven hoe een verandering van deelnemer in zijn werk gaat.

Stap 1 Nieuwe deelnemer kiezen
Als u van deelnemer wilt veranderen, gaat u eerst op zoek naar een nieuwe deelnemer. Om een deelnemer te kiezen, kunt u gebruikmaken van de lijst met deelnemers die op onze website staat.

Stap 2 Informeren oude deelnemer
Zodra u een nieuwe deelnemer heeft gevonden, moet u uw oude deelnemer laten weten dat u van plan bent een nieuwe deelnemer aan te wijzen. Het is verstandig de oude deelnemer daarbij ook te informeren wie de nieuwe deelnemer zal zijn en wanneer u verwacht dat de verhuizing zal worden doorgevoerd. Dit voorkomt dat het verhuisproces onnodig wordt vertraagd.

Stap 3 Juiste contactgegevens doorgeven
U kunt op de website van SIDN of via uw nieuwe deelnemer een formulier opvragen voor een verandering van deelnemer (verhuizing). Dat formulier dient u in te vullen, te ondertekenen en aan uw deelnemer te sturen. Vervolgens volgt u de stappen zoals vermeld in de procedure ‘Aanvraag abonnement’. U moet bovendien zorgen dat de domeinnaam op het moment dat uw nieuwe deelnemer de aanvraag bij SIDN indient, voldoet aan de technische eisen.

Stap 4 Aanvraag bevestigen (door SIDN)
Als de aanvraag voor het veranderen van deelnemer op juiste wijze bij SIDN is ingediend, bevestigt SIDN de ontvangst van de aanvraag aan de beoogde nieuwe deelnemer. Daarnaast stuurt SIDN een bericht naar het e-mailadres van uw administratief contactpersoon met de mededeling dat er een aanvraag tot verandering van deelnemer is gekomen. Bovendien wordt de oude deelnemer geïnformeerd. De wijziging wordt zo spoedig mogelijk effectief nadat:

1. de oude en de nieuwe deelnemer hun akkoord hebben gegeven; danwel

2. drie werkdagen voorbij zijn gegaan zonder dat de oude deelnemer bezwaar maakt tegen de verandering van deelnemer, terwijl de nieuwe deelnemer zijn akkoord heeft gegeven.

Als u als houder bezwaar wilt aantekenen tegen de verandering van deelnemer moet u dat zo spoedig mogelijk via de oude deelnemer doen. Als u dat doet voordat SIDN de wijziging heeft doorgevoerd, dan zal SIDN een onderzoek instellen en besluiten tot het doorzetten van de wijziging, danwel het afwijzen van het verzoek tot verandering van deelnemer.

Als de nieuwe deelnemer zijn akkoord niet geeft, dan wordt de aanvraag afgewezen en wordt de verandering van deelnemer niet doorgevoerd. De huidige deelnemer blijft in dat geval uw deelnemer. SIDN stelt de beoogde nieuwe deelnemer, die de aanvraag indiende, de huidige deelnemer en de houder hiervan op de hoogte.

Stap 5 Opnemen in administratie
Als laatste stap neemt SIDN de nieuwe deelnemer op in haar administratie en brengt alle betrokken partijen per mail op de hoogte van de doorgevoerde wijziging. bron

[WH-Tim]

Ik denk dat niemand weet wat KPN bedoeld want het zijn puur eigen gemaakte bedrijfsprocedures van KPN. Mocht je van KPN afwillen dan kun je iedere denkbare hosting bellen om de verhuizing in te laten zetten. Zo niet, dan ben je terug op KPN gewezen.

[Randy]

Houdt er even rekening mee dat Planet domeinen eerder op eigen naam registreerde. Je bent waarschijnlijk dus niet de domeinhouder. Conform de oude AV waar je akkoord mee bent gegaan, mag je ca. 55 euro betalen voor een houderwijziging. Dan pas, kun je officieel een verhuizing in gang zetten. Kijk hier even wie de houder is.

[Ber|Art]

Houdt er even rekening mee dat Planet domeinen eerder op eigen naam registreerde. Je bent waarschijnlijk dus niet de domeinhouder. Conform de oude AV waar je akkoord mee bent gegaan, mag je ca. 55 euro betalen voor een houderwijziging. Dan pas, kun je officieel een verhuizing in gang zetten.

Dat klopt niet helemaal met de praktijk, ik heb dit pas nog bij de hand gehad (2x) en heb toch de verhuizing ingezet. (omdat ik het belachelijk vind dat deze vooral grote bedrijven zichzelf als eigenaar neer zetten terwijl ze dit niet zijn en dan zoveel geld vragen om dit om te herstellen naar de waarheid, andere discussie…)

De formulieren eerlijk ingevuld (dus bij de houder de echte houder) en een kopie uitreksel KvK meegestuurd zodat ook duidelijk is dat ik de echte getekende formulieren van de eigenaar van het domein heb. Want uiteraard werd de verhuizing (zoals “ze” altijd standaard doen wat ook belachelijk is maar dat weer terzijde) aangevochten en moesten de formulieren naar de SIDN en werden de verhuizingen (ondanks het protest) toch goed gekeurd en terecht!

Ik weet niet hoe het werkt met particuliere domeinnamen maar ik neem aan dat een kopie van je ID voldoende moet zijn i.p.v. de KVK. Ik zou zeggen probeer dat iig eerst als het niet lukt is er niets aan de hand, het domein wordt dan alleen (nog) niet verhuist.

[®on]

Denk ook even aan het laten verwijderen van oude dns records door Planet/KPN. Daar was recentelijk nog een topic over op WHT.

[NielsV]

@ Ron...... en nog steeeds een drama!!

Verhuizen via KPN/PLanet is echt een nachtmerrie...
Let ook even op of je nu zakelijk KPN bent of niet (domeinnaam houder, waarschijnlijk i.c.m. een internet pakket gekozen?)... Je hangt namelijk eerst een uur aan de telefoon omdat het nummer wat KPN.COM vermeld voor particuleren is.. word je doorverbonden met Planet o.i.d. (zakelijK) nee u moet bij die en die zijn ... zo van het kastje naar de muur kom je bij iemand uit die doodleuk zegt " Nee moet schriftelijk".

Succes :-)

[DutchTSE]

Ik heb het vandaag aan de hand gehad, domeinnaam bij wanadoo, staat op naam van wanadoo. Ik bellen met hun helpdesk wat een naamswijziging kost, en dat hun op de site beschreven procedure fout is (staat nergens dat houder van domein wordt gewijzigd naar de klant). Vervolgens wist meneer van de sales er uberhaupt geen antwoord op te geven, en de servicelijn ADSL die ik dan maar moest bellen begon de procedure voor een andere extensie op te noemen, met authorisatiecodes en unlock emails naar admin contact (ik zeg: maar jullie staan ook als administratief contact vermeld.. hij: ik zei admin contact, geen administratief contact, ik: ).

Ik doe het dit keer de easy way, dus gewoon opzeggen bij wanadoo enz. Volgende keer verhuis ik hem gewoon