Na verhuis domein secondary draaien of DNS zones tijdelijk houden

[smurf]

Beste,

Ik weet dat het verplicht is bij SIDN om na de verhuis van de naam nog de DNS te draaien van de domein om issues met het cachen van de nameservers te voorkomen maar geldt dit ook voor .com namen? Ik dacht van wel en het enigsinds hoffelijk is de DNS online te houden zolang de transfer niet effectief is (en de nieuwe nameservers zijn ingesteld).

Ik kan namelijk niet direct iets vinden:

De situatie is zo: een klant met een belangrijk domein heeft zijn .com van belgacom naar ons verhuisd. De verhuis is echter nog niet doorgevoerd maar na bevestiging bij Tucows door de klant heeft belgacom prompt de DNS zones verwijderd zonder dat de naam reeds effectief verhuisd is. Bij belgacom weigert men nu de DNS zone te restoren voordat de transfer effectief is.

[groenleer]

Wen er maar aan, dat soort zaken gebeurt regelmatig.
WIst je dat de mail van het SIDN ook alleen maar een verzoek is? En geen keiharde eis.

Zo is er een KPN Dochter en die verwijdert dus NIET de domeinnamen uit de DNS. Het resultaat is dat vele duizenden internetters gebruik maakten van verouderde records.

Het is dus zeer onhandig dat het al is verwijderd, probeer contact op te nemen met de registrar om de transfer te versnellen en leg de situatie uit. Ik denk dat deze situatie duidelijk laat zien dat Belgacom al akkoord is gegaan. (Juist door het verwijderen van de zone-gegevens...)

[frankske]

Wat EuroDNS doet is ook leuk. Als je hun dns-servers gebruikt, en je transfert weg van hen, wissen ze de records van zodra de transfer (administratief) doorgevoerd is.

Je valt dan terug op hun "standaard" dns-profiel, wat je redirect naar een pagina vol reclame op, waar EuroDNS dus mooi aan verdient van zodra er iemand op klikt (of misschien hebben ze wel een CPM regeling, verdienen ze er zowiezo aan).

Dat het (bv is het geval van een .eu domein tot voor kort) tot 3 dagen kan duren eer de nameservers upgedate zijn, kan hun niet schelen).

Je hebt dus een klant overtuigd om alles bij je te doen "omdat het beter zal zijn", je transfert het domein en het eerste wat de klant ziet is dat zijn domein niet alleen offline is, maar ook dat zijn webpagina vervangen is door een langingpage vol reclame. Leg dan nog maar eens uit dat dit niet je schuld is ...

[groenleer]

Dat is een van de redenen waarom wij adviseren om eerst de nameservers te wijzigen en daarna pas de transfer in te dienen.

Of eventueel tegelijk. Mits mogelijk uiteraard.

[frankske]

Yep, wij ook sinds dat incident

[brinkie]

Ik weet het een oud 'draadje', maar ik zat te zoeken hierna omdat het mij opvalt dat er steeds meer collega-hosters erg óncollegiaal en onprofessioneel omgaan met verhuizingen (en dus met hun oud-cliënten!).

Zo lijkt het langzamerhand bijna standaard bij sommigen om bezwaar te maken tegen een verhuizing (ik dacht dat de SIDN daar een boete-systeem voor ging instellen??). En ook het "per direct uit de lucht gooien" zodra iemand verhuist komt steeds vaker voor. Met, voor cliënten, alle nadelen van dien. Vandaag al weer twee van die gevalletjes. Nu ja, ik heb natuurlijk van de klant netjes alle papieren, maar het geeft onnodige vertragingen, ergernis en gezeur. Een klant gaat niet voor niets bij je weg. Als je op deze manier 'natrapt' krijg je alleen maar méér ergernis en dus ook slechte referenties. Dat schijnt niet door te dringen bij collega-hosters.

Erg slordig, de SIDN verzoekt gewoon 14 dagen secundary te draaien. Zo'n probleem is dat toch niet, collega's?? Wie de schoen past.. !!

[host3000]

<knip>

Waar je maar voor het gemak vanuit gaat, is dat de klant de boel aangekondigd heeft bij zijn oude host. Maar dat gebeurt vaker niet dan wel.

Bij alle verhuizingen waarvan wij niet op de hoogte zijn maken wij bezwaar. Als de klant dat wil voorkomen, kost het hem welgeteld 1 emailtje om het aan te kondigen. Doet is dat niet, heeft hij/zij het aan zichzelf te wijten.

[maxnet]

Waar je maar voor het gemak vanuit gaat, is dat de klant de boel aangekondigd heeft bij zijn oude host. Maar dat gebeurt vaker niet dan wel.

Dat mag wat mij betreft ook wel wat duidelijker -in Jip & Janneke taal- op het verhuisformulier vermeld worden.


Vroeger moest de klant op het verhuisformulier aangeven op welke datum de dienstverlening bij de oude provider opgezegd was.
Gezien er wat ingevuld moest worden, waren er zowaar klanten die door hadden dat het de bedoeling was dat er opgezegd werd.

Tegenwoordig staat het nog steeds in de kleine lettertjes, maar daar leest de gemiddelde klant makkelijk overheen.
Die krijgt een -in veel gevallen reeds ingevuld- formulier van zijn nieuwe provider, zet er zijn handtekening onder, en gaat er vanuit dat het zo wel goed zit.

Erg slordig, de SIDN verzoekt gewoon 14 dagen secundary te draaien. Zo'n probleem is dat toch niet, collega's?? Wie de schoen past.. !!

Niet iedereen draait een opstelling die daar op ingericht is.
MyDNS heeft bijvoorbeeld geen ondersteuning voor het ophalen van de DNS gegevens van een andere nameserver via zone transfers.
(die gaat er vanuit dat je database replicatie gebruikt, om je eigen systemen up-to-date te houden).


We laten de oude DNS records wel netjes nog enige tijd staan.
Maar "echt" secondary draaien doen we niet.