Langdurig probleem met .net domein

[co0lman]

Tot begin dit jaar werkte 1 van mijn domeinen uitstekend zoals normaal het geval is. Begin dit jaar moest het domein vernieuwd worden zoals jaarlijks het geval was. Het domein is toen naar een andere partij verhuist door mijn host. Deze was enige tijd er voor overgenomen en ze waren bezig met het centraliseren van de domeinen.

Nu wil het echter wel zo zijn dat er op dat moment iets serieus is misgelopen. Het domein stond namelijk niet langer op mijn naam maar op naam van de partij die de registrar is voor de domeinen. Ander bedrijf dus dan mijn webhost.

Van zodra ik dit merkte heb ik hiervoor een bericht gestuurd naar mijn webhost met de vraag dit op te lossen. Maar die slaagde er niet in om mijn bericht te beantwoorden. Ook na het herhaaldelijk vragen om dit te doen.

Begin februari had ik een ander domein (.be) en deze is niet langer verlengd en is zodoende in quarantaine gegaan. Door een andere registrar te nemen is dit gelukkig redelijk snel opgelost.

In het begin werkte het domein gewoon nog maar na een crash van de server moesten de nameservers veranderen maar ook dat gebeurde maar niet. Tot op vandaag staan die nog altijd verkeerd waardoor website en dergelijke gewoon offline zijn.

Heb ondertussen ook enkele malen contact gehad met de registrar maar deze deelt mij mee dat alles via de webhost dient te gebeuren. En kort na het laatste contact merkte ik tevens op dat het domein nu gewoon op naam staat van mijn oude webhost. Door al die problemen ben ik sinds vorige maand al overgeschakeld van webhost. Opzegging hiervan is ontvangen door de host want heb hiervan een handtekening daar dit via aangetekend schrijven gebeurd is.

Iemand enig idee wat ik nog kan doen om dit probleem op te lossen? Na een half jaar wachten is het nu wel genoeg geweest.

[Nielsvk]

Indien je schriftelijk bewijs heb (factuur en dergelijke) zou je een klacht bij SIDN kunnen indienen?

[ichosting]

Indien je schriftelijk bewijs heb (factuur en dergelijke) zou je een klacht bij SIDN kunnen indienen?

Denk niet dat SIDN er zoveel aan kan doen, gezien het om een .NET domein gaat

[Nielsvk]

Oeps sorry, overheen gelezen. Dan zou je het toch eens bij de registrar moeten proberen, stuur eens een fax met kopie van id en factuur en vertel je verhaal.

[dreamhost_nl]

Kun je geheel geen contact meer krijgen met je web hoster dan? Je zou hem schriftelijk (aangetekend) in gebreke kunnen stellen en hem een bepaalde termijn kunnen geven om de domeinnaam (of minimaal je admin-c) op jouw naam te plaatsen. Vergeet ook niet gelijk te vragen om de EPP-code, zodat je de domeinnaam gelijk kunt (laten) verhuizen.

[Geert-Jan]

Kun je geheel geen contact meer krijgen met je web hoster dan? Je zou hem schriftelijk (aangetekend) in gebreke kunnen stellen

Alsof dat helpt.... Werkt alleen averrechts, maar goed..

Vergeet ook niet gelijk te vragen om de EPP-code, zodat je de domeinnaam gelijk kunt (laten) verhuizen.

Dan nog vergeet je de lock...

[co0lman]

Zou het zin hebben om contact op te nemen met eNom? Denk er al een tijdje over na om dit eens te doen.

[Geert-Jan]

Zou het zin hebben om contact op te nemen met eNom? Denk er al een tijdje over na om dit eens te doen.

Ja, echter dat kan (zou moeten) je nieuwe hoster prima voor je doen. Hij zou dat prima moeten kunnen, en weten hoe.
Dus ook evt. met de benodigde documenten daar achter aan...

[dreamhost_nl]

De nieuw hoster is geen partij in deze en heeft geen enkele aanspraak op deze domeinnaam. De enige die iets voor elkaar zou kunnen krijgen is de registrant in deze, of althans in dit geval de beoogde registrant.

[jeffrey]

Zou het zin hebben om contact op te nemen met eNom? Denk er al een tijdje over na om dit eens te doen.

Wij hebben dit ook eens gedaan voor een klant, ze eisen wel dat je kunt aantonen dat de oude hoster op geen enkele manier bereikbaar is dus ze hanteren iets van 1-2 weken wachttijd na de laatste pogingen.

Mocht je daadwerkelijk geen contact kunnen krijgen moet je aantonen dat de domeinen van jou zijn en krijg je de EPP Code toegezonden zodat je kunt verhuizen.

[marcussmit]

Volgens mij wordt er standaard een mailtje gestuurd naar het bekende contact-emailadres van de hoster en/of de domeineigenaar. Die heeft dat vijf dagen de tijd om de verhuizing tegen te houden.

[co0lman]

Wij hebben dit ook eens gedaan voor een klant, ze eisen wel dat je kunt aantonen dat de oude hoster op geen enkele manier bereikbaar is dus ze hanteren iets van 1-2 weken wachttijd na de laatste pogingen.

Mocht je daadwerkelijk geen contact kunnen krijgen moet je aantonen dat de domeinen van jou zijn en krijg je de EPP Code toegezonden zodat je kunt verhuizen.

Zal het eens proberen zien wat het resultaat is.

[In4mation]

coOlman is de oude hoster de hoster die ik denk dat het is? Laat me dit eventueel even via pm weten, ik weet misschien wel hoe en via wie je dit kan geregeld krijgen.

[co0lman]

Heb ondertussen contact opgenomen met ICANN en eNom maar daar de domeinnaam niet op mijn naam staat maar op die van mijn vorige webhost kan dit enkel nog via de rechtbank opgelost worden.

[dreamhost_nl]

We hebben dit probleem helaas ook bij cliënten moeten meemaken. Het voordeligste alternatief is dan een soortgelijke domeinnaam registreren - for the time being - en hopen dat je de domeinnaam weer kunt registreren als hij komt te vervallen.