Likes: 
Oakley Inc., hoe vals spelers het spel winnen...
Ik wil hierbij graag mijn verhaal doen over mijn ervaring met Oakley Inc., een producent van zonnebrillen en kleding uit de Verenigde Staten.
Als (voormalig) trouwe fan van het merk, en mogelijk wel een van hun grootste fans in Nederland, wilde ik graag iets voor ze betekenen. Ik wilde graag helpen om het merk meer populair en bekend te maken in Nederland en de verkoop van hun producten te verbeteren. Bovenal wilde ik helpen om de service kwaliteit te verbeteren want die is/was echt beneden peil. Wanneer ik een Oakley product wilde bestellen moest ik vaak alle Oakley dealers in Nederland afbellen en wanneer een product besteld moest worden koste het vaak 2-3 maanden voordat het product geleverd werd. Alleen het verkrijgen van een antwoord of een product geleverd kon worden of niet duurde vaak 2 tot 3 weken, want dat was de gemiddelde response tijd naar hun dealers. Mijn (officiële) Oakley dealer vertelde mij hoe slecht de communicatie en levering van producten geregeld was bij Oakley Inc.
Ik begon mij toen te oriënteren op de mogelijkheid om een internet webshop voor het merk te beginnen. Er was in Nederland namelijk nog geen webshop die ook Oakley kleding, schoenen en andere Oakley producten naast de bekende zonnebrillen verkocht zoals die in Duitsland al wel bestonden. Mijn lokale Oakley dealer toonde zich zeer geïnteresseerd om de productaflevering te verzorgen zodat ik mij zou kunnen bezighouden met het verkrijgen van klanten via het internet. Het was een perfect concept en ik bemerkte toen dat het domein Oakley.nl nog niet in gebruik was. Ik onderzocht het verder en bemerkte dat vrijwel de meeste Europese lokale oakley domeinen niet in gebruik waren genomen of geen eigendom waren van Oakley Inc. wat bij mij het vermoedde opwekte dat Oakley Inc. mogelijk geen interesse zou hebben in lokale domeinen. En daarbij vertelde mijn Oakley dealer ook nog eens dat Oakley.be in gebruik was door een Belgische optiek en het dus waarschijnlijk wel toegestaan zou zijn.
Dit alles zorgde ervoor dat ik besloot om het domein te kopen ook al bedacht ik me dat er een mogelijk risico aan verbonden zou kunnen zijn. Ik was daarbij ook in de veronderstelling dat Oakley Inc. niet zomaar een bedrijf zou zijn maar juist een “vriendelijk” bedrijf, als merk van atleten en “eerlijke” sporters die meer om mensen geeft dan om het genereren van meer winst alleen.
Toen ik het domein eenmaal gekocht had schreef ik dezelfde dag nog een brief aan Oakley Inc. met het verzoek voor toestemming om het domein te mogen gebruiken voor een state of the art webshop. Ik gaf aan 100.000 euro te willen investeren in de webshop om het tot een groot succes te maken in Nederland maar, indien zij het domein liever zelf zouden willen gebruiken was ik wel bereid om het domein aan ze te verkopen voor een lage prijs.
Oakley Inc. reageerde niet, en ik verzocht toen mijn dealer om contact met ze op te nemen wat hij heeft gedaan. Maar ook naar hem heeft Oakley Inc. niet gereageerd.
Ik wilde graag iets doen met het domein en startte met een website ter nagedachtenis aan Annie Oakley, een beroemde vrouwelijke scherpschutter. Niet lang daarna veranderde ik de website in een genealogie website voor mensen met de achternaam Oakley, waar zij ondermeer achtergrond informatie over de herkomst van hun naam en beroemde familieleden konden vinden.
Enkele maanden later plaatste ik enkele Google advertenties op de website om te bekijken of dat goed zou werken. In eerste instantie werden genealogie advertenties weergegeven dus het leek ok te zijn maar enige tijd later bemerkte ik dat bij sommige page loads ook Oakley zonnebrillen advertenties werden getoond en heb ik de advertenties weer verwijderd.
Blijkbaar had Oakley Inc. toenmalig reeds weet van mijn e-mails en die van mijn dealer, want zij hebben toen een screenshot gemaakt van de website met de google advertenties voor Oakley producten wat er mogelijk op duid dat zij de website actief in de gaten hebben gehouden. Tegen de rechter hebben ze verteld dat de website met de advertenties de gehele periode voordat ik het domein als bedrijfsdomein in gebruik ben gaan nemen in gebruik was, wat een leugen is.
Er gaan meerdere maanden voorbij en na nog talloze e-mails en faxberichten van mij en mijn dealer ontvang ik een e-mail van een anoniem persoon die mij vraagt of het domein wellicht te koop is. Ik vertelde hem dat ik eigenlijk van plan was om het domein te ontwikkelen maar dat ik het domein eventueel wel wilde verkopen. Ik had het domein aan Oakley Inc. aangeboden voor 50.000 euro maar de prijs die ik werkelijk wilde hebben was 25.000 euro. Ik wilde Oakley 50% korting geven indien zij graag het domein zelf zouden willen gebruiken zodat ze het domein konden verkrijgen voor een lage prijs. Nadien heeft de anonieme persoon niet meer gereageerd.
Oakley heeft de email gebruikt om mij af te schilderen als iemand die puur uit was op het behalen van winst op het Trade Mark van Oakley Inc.
Nog meer maanden gaan voorbij waarin Oakley niet reageerde naar mij of mijn dealer en ik besloot toen om het domein te gaan gebruiken als bedrijfsdomein, om er een goede invulling aan te geven. Oakley betekend immers gebied waarin veel eikenbomen voorkomen en ik werk vanuit zo’n omgeving dus het paste perfect bij mijn bedrijf. Ik veranderde toen mijn bedrijfsnaam in Oakley Publishing en ontwikkelde een website voor het domein.
Dan een maand later onderneemt Oakley Inc. plotseling een poging om het domein te claimen.
Het voelde als een mes in mijn rug. Een poging om een domein te stelen van een trouwe fan. Natuurlijk heb ik bedacht dat Oakley mogelijk volledig in hun recht stond en dat ik gewoon een fout had gemaakt om het domein waarop een merknaam rust te kopen. Echter, mijn juridisch adviseurs van 2 verschillende merknaam bedrijven uit Nederland verzekerde mij dat er vrij weinig kans bestond dat Oakley het geschil zou kunnen winnen. Oakley Inc. zou alleen kunnen winnen wanneer ik het domein ter kwader trouw zou hebben gebruikt of mijn activiteiten zouden overeenkomen met die van de merknaam houder. Ook een vriend die een groot Nederlands hosting bedrijf bezit en die ook zelf een merknaam heeft en veel met domeinen te maken heeft gaf aan dat hij verwachtte dat ik dit geschil wel zou winnen.
Zij wisten echter niets van de valse truckjes die Oakley zou gaan gebruiken om het domein toch te kunnen verkrijgen. Oakley Inc. heeft gebrobeerd om mij af te schilderen als sluwe domein handelaar die het domein alleen maar heeft gekocht om even snel geld te verdienen over de rug van hun merknaam. Het voelde erg vals van Oakley, want ze wisten dat ze niet de waarheid spraken. Maar niet alleen dat, ze hebben zelfs gesuggereerd dat ik de documenten die ik heb aangeleverd als bewijs van mijn pogingen om in contact te komen met Oakley Inc. vervalst zou hebben. Ze stelden dat ze het vermoedden hadden dat ik de datums veranderd zou hebben en suggereerden dat zij de e-mails en faxberichten nooit ontvangen zouden hebben. Alsof ik fraude zou hebben gepleegd.
Oakley heeft vals gespeeld, en dat is mogelijk de belangrijkste reden dat ze het geschil hebben gewonnen.
Ik had werkelijk nooit verwacht dat Oakley dit soort dingen zou doen. Ik begrijp niet waarom ze mij dit hebben aangedaan. Ik ben een goed mens en heb mij reeds ingezet voor talloze non-profit projecten die bewijzen dat ik het niet alleen voor het geld doe.
Vals spelen is fout, iedereen weet dat maar Oakley Inc. biedt life style producten en heeft veel fans dus dan kun je dit soort dingen al helemaal niet maken vind ik. Ze zouden moeten weten dat sommige van hun fans interesse zouden kunnen hebben in lokale domeinen wanneer Oakley Inc. er zelf niets mee doet. Dit soort praktijken kwetst mensen. Waarom zou je dat willen als life style bedrijf?
Ik wilde dit verhaal met jullie delen zodat jullie er mogelijk lering uit kunnen trekken. En wanneer je toevallig in het bezit bent van een lokaal Oakley domein, wees dan op je hoede voor de valse truckjes van Oakley om je het domein afhandig te maken.
Oorspronkelijk geplaatst door SEO
