Afdrukvoorbeeld
Volgens mij ga je daarmee wel in de fout. Ik snap dat de relatie tussen jou en je hoster niet zo vriendelijk meer is, maar zolang je ze niet informeert, hebben ze ook geen kans om je probleem op te lossen. Juridisch sta je later ook niet sterk met argumenten als "ik ben er vanuit gegaan dat ze toch niets er aan gingen doen".Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Shagbag
Ik zou ze eerst formeel in gebre stellen, en ze aansprakelijk stellen voor alle schade, gemiste inkomsten en gevolgschade.
... en wat denk jij met dat geblèr te bereiken???Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Xolphin
Wat een gedoe he?
Kan ik niet dubbel gehost worden? :p
Dank voor de Consumentenbond-tip. Morgen weer een dag.
Weetje, elk uur dat ik hieraan besteed is eigenlijk teveel want het is meer een principe dan echt euro's. Tuurlijk is het doodzonde 3x een jaar 1,5 keer te moeten betalen, is toch wel 6-700 euro bij elkaar. Maar als je nu eens uitgaat van 50 euro per uur en ik ben er al wat uurtjes mee zoet geweest (gezeik met Fluit Media, daarna info opzoeken over betrouwbare wèl professionele hosters), dan is dat alweer 'op'.
En dat 'principe' kost meestal JOU centen.
Het is een minuskuul klein bedrijfje hoor, hooguit 5 personen en een paardenkop ofzo?
Ik heb eigenlijk andere dingen aan m'n hoofd dan een amateuristisch rancuneus tokootje dat kwaad wordt als een klant het niet meer ziet zitten bij hen. Je betaalt voor diensten, oké er kan eens wat fout gaan, gebeurt bij iedereen, maar dit is ronduit amateurwerk. Geen zin in hiermee m'n tijd te verdoen.
Of zo'n bedrijfje hier wel of niet mee kan wegkomen is naast een juridische ook een ethische kwestie. Zo'n 'dienstverlening' is niet bepaald reclame.
Er is een site over hosters, beoordeling ervan, daarop heb ik al wat rottigheid gelezen over ze. Daarbovenop zijn weer héle positieve reacties gezet, nogal algemeen, ra ra ra :X
Laat ik het probleem doorschuiven naar de beroepsgroep? ;)
Nee, er zit geen Grote Order bij ofzo, wel meerdere kleintjes en verzoeken om informatie, afspraken maken en langskomen. Het gaat om die hangende dingen, de afspraken dus. Heb er wel wat lopen met buitenland en nu reageer ik 'ineens' niet meer. Die afspraken leiden al of niet tot kleinere of grotere bestellingen. Maak me daar niet echt druk over, wel over het onbereikbaar zijn, dat is zo amateuristisch.
Dat ik een amateur ben in webdingen, DUS zelf geen server heb staan, hoeft niemand te weten :D
Tussen september 2007 en april 2008 niet?Citaat:
hebben ze ook geen kans om je probleem op te lossen
Aanbieden dat ze hun rampenfonds wat limiteren door DIE maanden mij te geven bij het hosten van een 4e site (gut wat een vertrouwen toch he?), waarbij ik al 'genoegen heb genomen' met het verouderen door niet bereikbaar zijn van de 1e site. Een mooiere kans op rehabilitatie van 9 maanden wanprestatie is er niet, met een paar tientjes zijn ze dan van me af, terwijl ZIJ fout zaten.
Ik vind dat voldoende 'kans'. Ik blijf niet aan de gang. Ik ben al wel 20 keer, zo niet meer, afgescheept.
Als ze daar dan niet op ingaan, ga ik ook niet dààr weer over liggen zeuren. Kom nou zeg. Dus ik breng site 4 onder bij een ander.
De huidige afsluiting/blokkering/sabotage is de reactie van die toko daarop en natuurlijk dat ik gezegd heb dat zomaar een rekening sturen voor iets dat nooit afgesproken is en dan nog met terugwerkende kracht PLUS een jaar vooruit, oplichting is.
Dat moet je niet doen bij die meneer daar.
Ik kan onmogelijk een riedel van schade en weet ik veel opnoemen. Ben geen multinational, haha, die zou nooit de fout gemaakt hebben bij zo'n soort bedrijf terecht te komen!
Desondanks zou ik proberen toch wat van je geld gerecupereerd te zien.
Je kan ze altijd in gebreke stellen, het kost jou enkel een paar minuutjes en het zou hen wel eens op stang kunnen jagen. Elke gerecupereerde euro is er een die je kan investeren in een betere hosting.
Kleine bedrijfjes/eenmanszaken kunnen ook een uitekende dienst bieden.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Shagbag
Ik heb het verhaal van 1 kant gelezen, het is idd niet netjes wat er bebeurd is.
Maar even een tip: Maak niet zomaar iemand uit in het openbaar voor rotte vis.
Als er geen oplossing is gewoon wegverhuizen, dit kan mits de hoster meewerkt binnen een paar uur.
Je hebt gelijk maar ik denk niet dat het opschiet. Dat is geen aanname maar een ervaring, ook op basis van eerdere akkefietjes van deze strekking. Kunnen processen van 5 jaar uit voortvloeien en dan is de tent al failliet en kost het jou geld. Ik moet toch echt wel een advocaat een briefje laten schrijven. Weet je wat dat kost?
Ik heb er ook domweg de tijd niet voor. Hosting is bijzaak, net als dat je verwarming het moet doen, of dat je telefoon werkt. Je betaalt en de boel moet het gewoon doen m.u.v. overmacht. En ik ben heel coulant in àlles en geef iedereen meerdere keren de kans iets in orde te maken. Als blijven bellen en mailen daaronder ook verstaan wordt als je afgescheept wordt...
De correspondentie heb ik wel op een rijtje en kan ik zo ophoesten. Kreeg nog een opmerking van de (nieuwe) accountmanager of ik de telefoongesprekken met mijn gezeur van afgelopen jaar kon opgeven. Moet ik die op tape zetten dan?? Kennelijk wel bij hen.
Zie hier wat stokoude ervaringen:
http://www.hostarchief.nl/hostings/i...nreacties=true
Hier zet ik later de mijne wel bij, eerst moet ik 'veilig' zijn, dus daar weg.
100.000% mee eens, meestal zijn ze beter dan grote orgs waar je in verzuipt met druktoetsmenu's en nepdames; sta je tegen een computer te praten die je ineens in de rede valt.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Herbert
Ben er al weg, allemaal geregeld direct tijdens deze thread.
Zit nu alleen nog met m'n geblokkeerde mails. Die ben ik wellicht kwijt.
M.b.t. het verhaal van 1 kant: bel ze op: 055 - 5 33 22 11
Overigens werd me hier gevraagd wie die host was.
Dus als het aan mij gelegen had was het anoniem gebleven, vandaar dat ik nog schreef: zal ik de naam deleten.
Wat niet kan.
Indien de naam noemen niet 'kan' omdat het niet toegestaan is een ervaring van 1 kant te ventileren, laat de Admin er dan X van maken, of had het niet gevraagd.
Beste Allen,
Ik ken dit hostingbedrijf, zij zijn een reclamebureau en verzorgen reeds jaren al mijn reclameuittingen. Ik heb mijn account manager eens gebeld toen ik las en hij vertelde mij de andere kant van het verhaal.
Sigrid van Dort, laten we het beestje maar bij de naam noemen, dat doet Sigrid zelf ook, heeft een eenvoudig hosting abonnement. Echter het blijkt dat zij allerlei zware grafische bestanden door haar klanten op de server van het hostingbedrijf zet. Dit is niet de bedoeling. Het hosting bedrijf heeft haar daarvoor een ftp account aangeboden, van 1 januari 2008, met terugwerkende kracht, echter hoefde pas betaald te worden vanaf 1 juni. Dit is dus die zgn frauduleuze factuur. Sigrid kan dus het verschil tussen een offerte en een factuur niet maken ;-( .
Hier wilde ze geen gebruik van maken, maar ging wel door met uploaden van zware bestanden, daardoor heeft het hosting bedrijf, en terecht, de ftp veranderd. Het wachtwoord van het email is ongewijzigd gebleven en staat ook los van ftp.
Sigrid schijnt een dame te zijn, nou ja een echte dame doet dit niet, die wel kan dtp-en maar webdesign niet beheerst en iedere keer als zij weer haar eigen website verprutst probeerd ze het hosting bedrijf de schuld te geven dat het aan de server ligt.
Beste allen, ik zou dit verhaal dus maar met een korreltje zout nemen. Ik werk al heel lang met ze, heb een antal urls bij ze lopen en dat gaat perfect. Het is niet zo dat ze voor elk uurtje een factuurtje sturen en ik krijg altijd goede adviezen en nette prijsopgaven. Ik vind het dan ook niet netjes dat zo'n figuur eenzijdig zo'n leugenachtig verhaal plaatst vandaar dat ik even reageerde.
Wat is Fluitmedia een bizar bedrijf als ze zomaar aan een willekeurige klant de naam van een andere klant geven en een heel verhaal met wat deze klant heeft gedaan......Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door JPP
Bizar :mad:
Als je een leverancier niet informeert dat je ontevreden bent, dan bereik je in ieder geval niets. Als je duidelijk bent over wat je van de leverancier verwacht, welke termijn hij daar voor heeft, en wat je gevolgen stappen zullen zijn, dan kun je in mijn ogen meer verwachten dan dat je ergens anders je problemen gaat ventileren. Ik bedoel dat algemeen en niet specifiek voor dit probleem.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan
en daarom klopt er van dit verhaal, vanuit beide oogpunten, voorloopig geen Fluit....Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Stewie
Laten we beginnen dat er helemaal niet 'voortdurend' zware bestanden voor klanten geupload worden. Ik heb namelijk helemaal geen klanten want werk voor mezelf en die zware bestanden bestaan uit artikelen die als pdf te downloaden zijn: www.tuinvee.nl
Mijn andere website www.seramaclub.nl heeft TOEVALLIG NU een zwaar bestand, dit is voor een clubblad en daarin staan in zip foto's voor het artikel. Een clubblaadje dat een verhaal publiceert over serama's is ook geen 'klant'.
De enige 'klanten' zijn een professor op VirginiaTech om mijn manuscript te controleren en de uitgever in Australië voor een scherm pdf. De echte bestanden (11 gig) zijn per post op DVD's daar naartoe gestuurd. Dit is volkomen uit z'n verband gerukt.
Maar ik snap wel hoe dat 'werkt' bij Fluit media. Mij interesseert het helemaal niks dat er nu een overtrokken verhaal met halve waarheden in Bericht 1 van de Belastingadviseur hier staat.
Er is totaal geen overleg geweest over die 'ftp' activiteiten. Ik kreeg 21 mei jl. toen er allang gedonder was over www.spiegelvandefokkerij.nl site #1 die ze niet wilden opheffen (mijn verzoek daartoe dateert van begin april met een èchte brulmail gevolgd door meerdere telefoongesprekken, n.a.hiervan gelukkig wel) en ook geen compensatie van de wanprestatie m.b.t. die site, via site #4 (kans geven te herstellen toch?) zomaar uit de blauwe hemel de volgende 'rekening' zonder overleg:
Apeldoorn, 21 mei 2008
Betreft: Bevestiging opzegging hosting
Geachte mevrouw Van Dort,
Hierbij bevestigen wij uw opdracht voor het beëindigen van de hosting van uw website
www.spiegelvandefokkerij.nl. Inmiddels hebben wij op uw verzoek de inhoud van de website
verwijderd van de server.
De lopende overeenkomst zal contractueel vervallen op 1 november 2008.
Ten aanzien van uw gebruik van onze server voor FTP activiteiten buiten het hosten van uw
website brengen wij u met het volgende in rekening:
Traffic op server voor FTP doeleinden buiten de hosting van uw website periode 01-01-2008 tot
01-11-2008 : 10 x € 15,- = € 150,-
Voor 2006 en 2007 zullen wij geen kosten berekenen met terugwerkende kracht.
Bovengenoemde bedragen zijn exclusief btw.
Op dit schrijven zijn onze algemene voorwaarden van toepassing,
Heeft u nog vragen, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Fluit Media
Jeroen Mensink
Account Manager
Ik heb de leverancier sinds augustus 2007 gezegd, tot vervelens toe, dat site #1 spiegelvandefokkerij.nl niet benaderbaar is. Alle sites lagen op hun achterste juli en augustus 2007 vanwege gesleutel aan de database. De andere 2 konden hersteld worden. Daar snapten ze dus kennelijk geen Fluit van, het was ook telkens weer een andere medewerker dus elke keer weer opnieuw het verhaal en het zou ook elke keer in orde komen.
Mijn vraag hier was een veilige snelle manier zonder dat Fluitmedia al mijn emails kon saboteren zsm van host te wisselen. De Admin vroeg om een naam, bij deze.
De email is dus WEL gesaboteerd en niet werkend.
http://img176.imageshack.us/img176/1...ordnietuz6.jpg
(let even op het tijdstip van de screenshot en deze post)
Als dit bedrijf normaal z'n werk had gedaan was ik bij ze gebleven, de ellende begon vorig jaar juli met de database van ze. Problemen worden NIET opgelost. Als het allemaal zo leuk en prima verliep had ik hier niet gepost. Het ftp verhaal is een stok om mee te slaan, ik heb dat niet eens zolang geleden ontdekt. Ze zaten grandioos fout, waarom hebben ze niet gelijk toen ik klant werd in 2005 daar iets over gezegd.
Dat ik een prutser ben en hen lastig val als iets niet werkt onzin, Studio Webdesign maar ook daarmee kun je geen sites uploaden als door een database-move het wachtwoord ineens niet meer valide is. Nooit heb ik ooit voor een 'eigen' probleem Fluit gebeld of gemailed, never! Dus dat is een aperte leugen.
Zoals een post hierboven... bizar bedrijf, ik ben echt de enige niet die hiermee geconfronteerd wordt.
Gaat het niet een beetje te ver om bedrijfsnamen en persoonsnamen te noemen? Bedrijfsnaam werd inderdaad gevraagd, maar ik vind het niet gepast om dat met persoonsnamen te doen.
En het gaat nu offtopic.
De vragen van TS waren:
- Hoe kan ik het beste m'n 2 sites daar wegverhuizen
- Welke taktiek moet ik volgen?
- Ik ga met de resterende 2 sites naar Argeweb. Moet ik hunnie een verhuisbericht sturen?
Misschien toch de opmerking van JPP ter harte nemen:Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Stewie
Beste allen, ik zou dit verhaal dus maar met een korreltje zout nemen.
:)
Wat een soap....
{xx}
Denk dat het tijd wordt voor een slotje... Het gaat erg op modder gooien lijken.
En ben het inderdaad mee eens dat het niet verstandig is om de naam van de klant te posten.