1and1 Probleem

[SF-Jeroen]

Beste,

Een klant van mij heeft 2 jaar geleden een .co.uk domein bij 1and1.co.uk geregistreerd. Eerste jaar geen problemen gehad, maar toen kreeg de klant een rekening voor een domein wat niet door hem was aangevraagd. Naar enkele emailtjes tussen beide partijen en het incassobureau is er een gerechtelijk bevel geweest tot betalen van de rekening, bij het "kantongerecht" (of hoe ze dat in VK noemen) is dit door de klant gewonnen (dat hij dus niet hoefde te betalen).

Nu is alleen het probleem, nu houden ze het andere domein van de klant vast en is zijn account geblokkeerd. Ze zijn ook niet van plan het te laten droppen / een verhuizing te accepteren.

Heeft iemand ervaring met de regels mbt dit soort zaken voor .co.uk domeinen? Ik begreep dat verhuizen niet gaat zonder dat 1and1 de IPS tag veranderd.

[maxnet]

Nominet verstuurt regelmatig brieven aan .co.uk houders met de vraag te controleren of de whois gegevens juist zijn.
Met de code uit de brief kan je klant de registrar tag ook zelf aanpassen via de Nominet site:

https://secure.nominet.org.uk/auth/login.html

Brengt wel kosten met zich mee.

[SF-Jeroen]

Nominet verstuurt regelmatig brieven aan .co.uk houders met de vraag te controleren of de whois gegevens juist zijn.
Met de code uit de brief kan je klant de registrar tag ook zelf aanpassen via de Nominet site:

https://secure.nominet.org.uk/auth/login.html

Brengt wel kosten met zich mee.

Klein probleem. De klant heeft zijn gegevens uit de whois verborgen gehouden, en heeft ook geen emails gekregen.

[dreamhost_nl]

Nominet zal bij geactiveerde "privacy protection" de oorspronkelijke gegevens niet tonen in een Whos query, maar deze wel kennen.
Neem maandag even contact op met Nominet (of de registrar waar de domeinnaam naar verhuisd gaat worden) en leg het ze voor.

[maxnet]

Klein probleem. De klant heeft zijn gegevens uit de whois verborgen gehouden, en heeft ook geen emails gekregen.

Tegenwoordig zal het wel per e-mail gaan, maar in het verleden kreeg je een papieren brief met zo'n kraslot achtig vakje, waar de code achter zat.


Je klant zou verder de "Re-establish your identity with us." optie van de website kunnen gebruiken.

Hoewel dat natuurlijk alleen nut heeft indien je klant zijn gegevens verder naar waarheid heeft opgegeven.
De privacy optie van Nominet zou geen probleem mogen zijn, maar als hij tevens het type persoon is dat een adres in Duckstad opgeeft, houd het op.