Onderwerp: Collecthost overgenomen

voor de 15e moet er gefactureerd zijn van de belastingdienst, echter, facturen kunnen tot 5 jaar na dato nog worden verstuurd.

Heeft iemand het adres van de nieuwe eigenaar, en zoja kan je die in een PM naar mij sturen? Mijn server is inmiddels al bijna 2 weken slecht bereikbaar door traagheid van het netwerk in GrafiX ...

Tevens iemand enig idee waar ik toegang kan aanvragen tot het DC buiten Collecthost om (Ik heb een badge en sleutel van GrafiX, moet dus alleen alarmcode hebben).

Geen idee jammer genoeg...Enige dat ik je kan aanraden is hem toe te voegen op je google talk met naam jsmedts

Oorspronkelijk geplaatst door NexaNet

Verder moeten geleverde diensten bij mijn weten voor de 15de van de maand die erop volgt gefactureerd worden aan de klant. Indien die nieuwe eigenaar dus facturen stuurt voor een maand colo van 4 maand geleden, dient de klant deze niet meer te betalen.

Dat klopt niet .. ken de periode niet uit men hoofd maar men heeft meerdere jaren de tijd.

Oorspronkelijk geplaatst door Yahiko

Heeft iemand het adres van de nieuwe eigenaar ...

Uit interesse, had de overnemer eigenlijk al ervaring met het hostingwereldje ?

Oorspronkelijk geplaatst door NexaNet

Verder moeten geleverde diensten bij mijn weten voor de 15de van de maand die erop volgt gefactureerd worden aan de klant. Indien die nieuwe eigenaar dus facturen stuurt voor een maand colo van 4 maand geleden, dient de klant deze niet meer te betalen. Mss kan iemand met meer juridische kennis ter zake dit bevestigen? Ik heb het me althans zo laten vertellen.

In Nederland moet je voor de 15e van de maand volgend op het leveren van een dienst de factuur uitreiken. Dat heeft met name te maken met het moment waarop de btw af wordt gedragen.

Een bedrijf mag daarna nog wel factureren maar kan eventueel problemen krijgen met de belastingdienst.

Hoe dit in België is geregeld kan ik je niet vertellen.

Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting

Uit interesse, had de overnemer eigenlijk al ervaring met het hostingwereldje ?

Geen idee, op een of andere manier begin ik hier aan te twijfelen ...

Oorspronkelijk geplaatst door Yahiko

Heeft iemand het adres van de nieuwe eigenaar, en zoja kan je die in een PM naar mij sturen? Mijn server is inmiddels al bijna 2 weken slecht bereikbaar door traagheid van het netwerk in GrafiX ...

Tevens iemand enig idee waar ik toegang kan aanvragen tot het DC buiten Collecthost om (Ik heb een badge en sleutel van GrafiX, moet dus alleen alarmcode hebben).

Er is niets aan de hand met het netwerk, echter zolang CollectHost niet aan zijn verplichtingen voldoet cappen wij de verbinding.

Ik heb al honderd keer gezegd dat ze hun klanten eens op de hoogte moeten stellen, maar dat vertikt Jelle keer op keer.

Oorspronkelijk geplaatst door Technotop

Er is niets aan de hand met het netwerk, echter zolang CollectHost niet aan zijn verplichtingen voldoet cappen wij de verbinding.

Ik heb al honderd keer gezegd dat ze hun klanten eens op de hoogte moeten stellen, maar dat vertikt Jelle keer op keer.

Figures, ik was ook absoluut niet op de hoogte gesteld van de overname, totdat ik Geoffrey telefonisch gesproken had. Blijkbaar is er dus meer aan de hand ... Ik heb je even een PM gestuurd, zou je die aub kunnen beantwoorden voor me?

Normaal is het toch zo als ik me niet vergis dat de verkopende partij aangeeft aan zijn klanten dat iets verkocht gaat worden en de koper de klanten een brief of mail stuurt met uitleg over de overname.

En dat men dan de kans krijgt om weg te gaan of te blijven.

Zover ik hier nu lees is er van beide zijden niks gebeurd.

En klanten staan nu in de kou.

Ik begin nu inmiddels heel boos te worden ...

Ook ik vraag mij af wat te doen als er ooit problemen komen. Nu draaien de servers allemaal maar wat bij hardware problemen?

Gewoon in het datacenter binnen stappen (Scarlet) zal er wel niet in zitten. Aangezien er eerst een code nodig is voor die van de beveiliging om binnen te raken.

Tevens zit ik al maanden zonder RDNS wat ook niet echt praktisch is.

Ook heb ik nooit een contract gezien van collecthost, noch van diegene die het hebben overgenomen. Dus veel kunnen ze mij eigenlijk niet maken als ik de factuur weiger te betalen ?

[QUOTE=Cyberdevil;942930
Ook heb ik nooit een contract gezien van collecthost, noch van diegene die het hebben overgenomen. Dus veel kunnen ze mij eigenlijk niet maken als ik de factuur weiger te betalen ?[/QUOTE]

Factuur zal je altijd moeten betalen, je ben je immers wel mee akkoord ge gaan. Contractueel zit je er enkel niet aan vast, dus je kunt wel weg wanneer je wilt.

@technotop. Als Jelle vertikt om de dingen te zeggen zoals ze zijn... waarom zeg jij dit dan niet op dit forum ?
Want dat gedoe is al maanden bezig ! ook in België. De klanten hebben recht op de waarheid.

In belgië heb ik zelfs een hele poos time-outs gehad :s.
En daarnaWEKEN packet loss, en pings tot 85 miliseconde. Waarschijnlijk waren ze daar ook al gecapped in hun verbinding.

Antwoord moet je van Jelle niet verwachten op mails. En als je na een maand is antwoord krijgt op de toch wel ernstige problemen, dan is hij nog zo grof om te antwoorden in 1 zin.

Maar dat ze zelfs de domeinen laten verlopen van hun hosting klanten maakt het helemaal te grof. Dat hij zo ver zou durven gaan, daar kan ik echt ni meer bij :s.

Nu ik ben daar ook al mijn server gaan weghalen. Want ik weet gedurende ongeveer +2maanden dat niemand nog een factuur krijgt. En daaruit moet je u conclusies trekken.
Op een zinkend schip blijf ik niet zitten
Anderen denken ook zo... de rack vulling in België is misschien al met 50% gezakt... en nu met die hosting problemen zullen die klanten ook wel lopen dat ze weg zijn.

Wel een grote zonde voor Geoffrey zijn werk :s, ook altijd goede ervaringen mee gehad

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Normaal is het toch zo als ik me niet vergis dat de verkopende partij aangeeft aan zijn klanten dat iets verkocht gaat worden en de koper de klanten een brief of mail stuurt met uitleg over de overname.

En dat men dan de kans krijgt om weg te gaan of te blijven.

Zover ik hier nu lees is er van beide zijden niks gebeurd.

En klanten staan nu in de kou.

Lezen is moeilijk?

Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey

Voor de overname is er een mailing verzonden naar de klanten, maar kennelijk heeft niet iedereen deze gelezen / ontvangen.

Verder heeft Jelle (de overnemer) meer dan voldoende kennis van zaken om de boel draaiende te kunnen houden, hij en zijn collega Nathan hebben destijd zowat een jaar voor ons alle techische zaken gedaan.

@Cyberdevil: Was / ben jij een colocatie / dedicated server klant? Heb je ingetekend toen ik nog zaakvoerder was? Zoja, dan heb je sowieso wel een contract ontvangen van onze kant uit.... Of ik zal het anders zeggen, hij is in ieder geval verzonden.

EDIT:

Aan de klanten. Ik heb vroeger onze klanten altijd een factuur per post gestuurd, maar ik vermoed dat Jelle die per mail stuurt. Bekijk dus die zeker eens, misschien dat hier verwarring door is ontstaan? Ik weet het ook niet hoor, maar het zou kunnen.

@ Geoffrey

Ik was pas colo klant en heb ooit 1 factuur gekregen met de setup kosten en 1 maand colo maar sindsdien nooit iets gezien van een factuur of een contract. Dus weet niet of er ooit een factuur verzonden was naar mij maar heb deze allesinds nooit gezien.