Vond het al vreemd dat er zo gereageerd werd op een opmerking die net dezelfde is als Swiftway.Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey
Likes: 0
22/02/08 20:47
Vond het al vreemd dat er zo gereageerd werd op een opmerking die net dezelfde is als Swiftway.
22/02/08 20:50
Ik loop inderdaad wat geprikkeld ja, maar dat lijkt me wel vrij logisch. Ik had het ook allemaal liever anders gezien.
Bij deze dan toch even richting de klanten die hier op WHT zitten m'n excuses.
22/02/08 21:07
Netjes, maar jij kon er tenslotte niks aan doen, jou treft geen blaam!
22/02/08 21:58
excuses aanvaard geoffrey. Zowel zakelijk (als zijnde mijn leverancier) als niet-zakelijk hebben wij altijd overeen gekomen en bij deze wil ik je dan ook nogmaals bedanken voor de hulp die ik van jou altijd kon verwachten bij problemen. Ook al waren het soms rumoerige tijden (lcl antwerpen voor wie het verhaal nog kent), er is altijd een uiterst flexibele en voor iedereen aanvaardbare oplossing!
23/02/08 02:28
Ik heb altijd kwaliteit ontvangen van Geoffrey, helaas is de nieuwe eigenaar absoluut niet duidelijk in zijn zaken en houdt hij zich niet aan de afspraken. Sinds een week (of meer) is de verbinding van mijn server tergend traag. De reden is bekend en beloofd was dat dit gisteren opgelost zou zijn. Nog niet het geval dus!
Het is ook extreem moeilijk om de nieuwe eigenaar telefonisch te spreken, en op mails word al helemaal niet gereageerd. Iemand enig idee wat ik kan doen om weg te gaan bij dit bedrijf (Mijn contract loopt tot december ...)?
23/02/08 07:49
wanprestatie is reden voor het breken van het contract
23/02/08 09:32
Waarschijnlijk moet je ze dan wel eerst in gebreke stellen en een redelijke periode geven om het op te lossen. Zo was het uit mijn hoofd in Nederland, geen idee hoe het in Belgie precies zit.
Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.
23/02/08 10:17
Toch zonde dat die nieuwe eigenaar het zo ver laat komen, wij kennen geoffrey ook al een poos en hij heeft zich in de tijd erg hard ingezet voor collecthost en de klanten.
Zonde (van zijn werk) om te zien dat een overnemer die spirit dan kennelijk niet voort kan zetten.
23/02/08 10:55
Daar mogen we wel van uit gaan. Ik ben al meer dan een maand bezig om antwoord te krijgen op een mailtje, die ik al meerdere keren heb verstuurd. Nog maar te zwijgen over telefonisch contact.
Echt jammer, prima tijd gehad toen Geoffrey de big boss nog was!
23/02/08 13:56
Net hetzelfde
23/02/08 17:26
Ben ik de enige die al een half jaar geen factuur meer gezien heeft ?
23/02/08 17:38
Toch nog een beetje goed nieuws ... LOL.Ben ik de enige die al een half jaar geen factuur meer gezien heeft ?
23/02/08 19:47
Nee je bent niet de enige. Ik zie ook al maanden geen factuur meer (En dat heb ik maanden geleden al gemeld bij hem) en ik heb dus aangegeven dat ik absoluut geen zin heb om ineens honderden euro's tegelijk te moeten betalen ...Ben ik de enige die al een half jaar geen factuur meer gezien heeft ?
23/02/08 21:09
Sinds de overname heb ik ook nog geen enkele factuur gezien. Elke keer een mail gestuurd naar support en info @ collecthost.be maar nooit antwoord gehad. Ook de problemen ivm het bijplaatsen van servers (dus extra ip's) etc...nooit een antwoord op gehad...
23/02/08 23:30
Wij zijn gewoon met onze servers verhuisd naar een eigen half rack in Scarlet, en nemen nu dus af rechtstreeks bij xhost. Ook ik had al een hele tijd geen factuur meer gezien, noch een officiële brief waarin de klant op de hoogte gesteld wordt wie de nieuwe eigenaar is etc.
Normaal is het aan de nieuwe eigenaar dacht ik om alle klanten schriftelijk op de hoogte te stellen van de overname. Dus zelfs op dit vlak blijft de nieuwe eigenaar al in gebreke want heb nog geen enkel officieel bericht hierover gehad.
Verder moeten geleverde diensten bij mijn weten voor de 15de van de maand die erop volgt gefactureerd worden aan de klant. Indien die nieuwe eigenaar dus facturen stuurt voor een maand colo van 4 maand geleden, dient de klant deze niet meer te betalen. Mss kan iemand met meer juridische kennis ter zake dit bevestigen? Ik heb het me althans zo laten vertellen.
Ik vind het heel jammer voor Geoffrey, moet hard zijn om wat je eigenhandig hebt opgebouwd zo kapot te zien gaan en niks te kunnen/mogen doen. Ik ben in elk geval blij dat we uit dat rack weg zijn, want onderhouden was het in geen geval en ook de kwaliteit en bereikbaarheid liet zoals eerder gepost hier wat te wensen over de laatste tijd.
