Onderwerp: Storing SIDN

Storing maakt registreren .NL-domeinen onmogelijk

Vrijdag 2 november 2007, 17:41 - Door een storing in het registratiesysteem kunnen op dit moment geen domeinen worden aangevraagd. Wie een eigen plek wil moet dat per e-mail doen.

Het probleem lijkt te zijn begonnen rond vier uur vanmiddag in het zogenaamde DRS-4-systeem en zorgt ervoor dat het registreren van nieuwe domeinen niet mogelijk is. Er is geen fall-backscenario in werking getreden, terwijl eerst wel is geprobeerd over te schakelen op de backup-servers die bij provider BIT gehost staan.

In een e-mail aan deelnemers schrijft de Stichting Internet Domeinregistratie, SIDN, dat aanvragen die per e-mail binnenkomen in een wachtrij worden geplaatst en op volgorde van binnenkomst worden afgehandeld.

Geheimzinnigheid

Wat precies het probleem is, blijft onduidelijk. "We verwachten dat het op korte termijn is opgelost. Meer kan ik niet zeggen", vertelt voorlichtster Sylvia Kiewiet tegenover Webwereld. "We kunnen maandag pas meer informatie geven."

Voordat Kiewiet Webwereld te woord wilde staan, moest er spoedoverleg met de bedrijfsjurist plaatsvinden wat wel en niet mocht worden gezegd. Ook op de vraag of dit een beveiligingsincident betreft, kan de organisatie op dit moment geen antwoord geven.

In een tweede reactie van de communicatiemanager blijkt dat er geen beveiligingsincident speelt. "Er is een technisch probleem in de registratieapplicatie opgetreden", vertelt Lycke

Hoogeveen. "We zijn nu bezig de dienstverlening weer op gang te brengen, maar waarschijnlijk met beperkte functionaliteit." Volgens de organisatie zijn er geen gegevens verloren gegaan, maar zijn sommige verhuizingen van domeinen niet uitgevoerd.

Het systeem DRS-4 heeft een beladen historie, omdat er bij de upgrade van versie 3 naar 4 de nodige problemen waren. Toen liep een Oracle-cluster vast en is het probleem zo geëscaleerd dat de databasebouwer wereldwijd een patch beschikbaar moest maken. Tijdens een geplande recente update van versie 4 naar 4.1 was de dienstverlening een weekend niet beschikbaar.

Bron: webwereld

Heb net 2 minuten geleden een registratie ingedient, ben benieuwd.

Het zal eens niet. Vrijdag avond/na-middag begint de storing, over het algemeen is de bezetting dan enorm groot...not.

Verder is het wel erg twijfelachtig als eerst een bedrijfsjurist moet worden geraadpleegd m.i.

Weet iemand of dit al is opgelost?

Registratie hier is er gewoon door, domein is al up..

Vreemd; mijn domeinverhuizing failt steeds!

Oorspronkelijk geplaatst door Ahmed

Vreemd; mijn domeinverhuizing failt steeds!

Update: DRS4 niet beschikbaar / Update: DRS4 temporarily not available

- English version of this message below -


Status: dienstverlening hersteld
Service: DRS4
Type: zeer urgent

Aanvang: 02-11-2007 15:50
Eind: 02-11-2007 19:00

Gevolgen voor de dienstverlening:
DRS4 is weer beschikbaar.

Oorzaak:
Vanmiddag heeft zich een technisch probleem voorgedaan in de registratie applicatie. De server die problemen gaf is uitgeschakeld en het probleem is in onderzoek. DRS draait nu op de overige systemen.

Update:
Maandag krijgt u een update van ons.

Met vriendelijke groeten,
SIDN


Met vriendelijke groeten,
SIDN

DIT E-MAIL ADRES SVP NIET GEBRUIKEN. U kunt uw vragen en opmerkingen sturen naar: support@sidn.nl

* * * * * * *

Update: DRS4 temporarily not available

Status: work around provided
Service: DRS4
Type: Very urgent

Beginning: 02-11-2007 15:50
End: 02-11-2007 19:00

Consequence for service:
DRS4 available

Cause:
This afternoon a technical problem appeared in our registration application. The faulty server has been taken out of service and we are currently investigating the problem. DRS is now running on the other available systems.

Update:
We will send out an update next Monday.

Kind regards,
SIDN

PLEASE DO NOT REPLY TO THIS E-MAIL ADDRESS. You can send your question and remarks to: support@sidn.nl

- einde bericht / end of message -

zou dus moeten werken weer maarja SIDN kennende
bagger product wat niet eens redundant kan draaien

beetje offtopic
Bij hosters kennen we een SLA waarom bij SIDN eigenlijk niet
we betalen niet superveel maargoed we mogen toch eigenlijk wel verwachten
dat systemen redundant draaien ,tenminste heeft SIDN wel een systeem redundant is gemaakt

Net ook nog een domein geregistreerd via mijn domeinreseller.
Ben benieuwd wat de melding hiervan zal zijn.

Het lijkt mij dat een systeem als SIDN nodig heeft redundant te maken is, misschien iets om eens aanbod te laten komen als wens voor de volgende DRS versie.

nah was meer sarcasme vanaf mijn kant
ik denk dat ze wel redundante systemen hebben maar snap niet waarom ze zovaak problemen moeten hebben. ik ga toch ook niet even een productie server omgeving
even down gooien omdat ik denk de aanpassing moet gedaan worden
zulke dingen test je uit op een test omgeving werkt het dan pas patchen
en dan liefst op momenten dat mensen het minst last ervan hebben.

door bijvoorbeeld een samenloop van omstandigheden krijg je uiteraard ook problemen met klanten bijvoorbeeld dat ze niet direct domeintjes kunnen reggen.

ik had vorig jaar rond september / oktober met de implementatie drs4 niets meer dan gezeik gehad niets werkte je verwacht op zo een moment dat je in ieder geval gewoon dingen kan opheffen en dat ze later dat handmatig maar aanpassen.

tenminste ze kunnen via de DRS de verschillen zien en automatisch naast elkaar leggen lijkt mij toch ?

Oorspronkelijk geplaatst door Phu

nah was meer sarcasme vanaf mijn kant

Phu, no offense, maar als ik wat postings van je terug lees is het aardig wat frustratie van je richting SIDN. Nu is SIDN niet zaligmakend, en zeker niet foutloos. Maar het voortdurend bashen van SIDN bij minste of geringste, en verkeerde voorstelling van zaken geven vind ik niet juist. Dit is niet specifiek aan jouw gericht; ik zie meer mensen dit doen.

ik denk dat ze wel redundante systemen hebben maar snap niet waarom ze zovaak problemen moeten hebben.

Define "zovaak"? Het vorige probleem was een performance issue, 1 maand geleden. Daar hadden velen amper hinder van.

zulke dingen test je uit op een test omgeving werkt het dan pas patchen

Daar heeft men de testomgeving voor. Test jezelf wel eens uit op de testomgeving?

en dan liefst op momenten dat mensen het minst last ervan hebben.

Onderhoudsvensters vinden 1 maal per maand plaats, op zondag. Lijkt me een prima dag, alhoewel 's nachts mi. nog beter zou zijn.

ik had vorig jaar rond september / oktober met de implementatie drs4 niets meer dan gezeik gehad niets werkte je verwacht op zo een moment dat je in ieder geval gewoon dingen kan opheffen en dat ze later dat handmatig maar aanpassen.

Wat heeft dat met de storing van vrijdag j.l. te maken?

Nouuuuu, dit is pas een uitleg

Als ik me niet vergis stond dit ook al in de mail van vrijdag j.l.

Update: DRS4 verstoring 2-11-2007

Op vrijdag 2 november jl. is door een verstoring op een DRS applicatieserver de dienstverlening van DRS als geheel verstoord geraakt.

De betreffende server is uit het cluster verwijderd, waardoor de dienstverlening weer is hersteld.
Het onderzoek naar de feitelijke oorzaak van deze verstoring is nog gaande.

Enkele van onze te verhuizen domeinnamen zijn na meer dan een week ineens verwijderd, terwijl de formulieren al dagen ervoor waren opgestuurd. Heeft dit misschien met elkaar te maken? Toch een technisch probleem?

Verhuizen is uberhaubt een drama.... Ook zonder formulieren duurt het tegenwoordig zowat een week.....

En de uitleg, tja, doe dan niks.

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

Verhuizen is uberhaubt een drama.... Ook zonder formulieren duurt het tegenwoordig zowat een week.....

En de uitleg, tja, doe dan niks.

Verhuizingen is inderdaad een drama sinds enkele weken lijkt het, ze wachtten nu gewoon 3 dagen op de goedkeuring van de oude deelnemer keurt deze het niet goed binnen 3 dagen dan wordt het toch gewoon verhuist...beetje krom.

Laatst heb ik bezwaar ingediend tegen een verhuizing, bezwaar in behandeling genomen domein wordt toch gewoon wegverhuisd...bezwaar wordt toegekend maar domein niet terugverhuisd dat soort fratsen...wordt je lekker blij van, en de klant ook