Onderwerp: Onwaarschijnlijke praktijk van Network Solutions

Een klant van ons heeft nieuwe server in gebruik genomen. Wij hebben deze voor de klant helemaal kant en klaar ingericht. Vervolgens, seintje aan de klant gegeven om de DNS om te zetten (dit heeft ie nog in eigen beheer).

Goed, vanochtend dat uitgevoerd, kijk ik even op de site staat e.e.a. reklame van de Network Solutions op de site... :| Ik klant bellen - misschien heeft ie verkeerde IP adresje gebruikt.

En toen kreeg ik het te horen:

Wat doen Network Solutions, als je DNS / domain beheer bij ze hebt en je DNS wilt aanpassen:

1. Ten eerste, ben je verplicht om de DNS 'tijdelijk' naar hun eigen IP om te zetten (waarom deze reklame staat);
2. Deze DNS wijziging wordt _gelijk_ uitgevoerd;
3. Dan pas kan je naar de nieuwe, door jou gewenste / gekozen IP DNS aanpassen;
4. Deze, tweede DNS change _KAN_ tot 72 uur duren!!!!

Ben ik enige die dit soort van zaken een ENORM grote oplichterij vindt :|

Echt, NIET normaal!

Mvg,
Aleks

Oorspronkelijk geplaatst door SmilieBG

Ben ik enige die dit soort van zaken een ENORM grote oplichterij vindt :|

Echt, NIET normaal!

Mvg,
Aleks

Vreemde zaak! Netjes is het uiteraard niet. Ik denk niet dat veel hosters/providers dit doen, aangezien ik kan voorstellen dat je als klant dan snel bij ze weg bent.

Dat een DNS change 72 uur duurd lijkt me sterk, meestal is het binnen 24, danwel 48 uur toch echt wel verwerkt.

Oorspronkelijk geplaatst door dbteq

Dat een DNS change 72 uur duurd lijkt me sterk, meestal is het binnen 24, danwel 48 uur toch echt wel verwerkt.

Een dergelijke DNS change is normaliter "real time" als enkel het IP adres veranderd hoeft te worden. 24-72 uur duurt het enkel wanneer de nameservers veranderd worden.

Get gaat in dit geval slechts om het wijzigen van de IP adres voor de www record van de domein. Het lijkt mij dan ook niet anders dan logisch dat dit binnen max 24 uur gebeurt.

Echter, vind ik wel vreemd, dat NS wel naar eigen reklame pagina per direct kan - maar vervolgens naar nieuwe IP op het eens niet.

Zeer slechte zaak vind ik het.

Dit is inderdaad 'vuil' van de genoemde partij in mijn ogen.
Dit doen ze waarschijnlijk om zelf wat extra klantjes te krijgen, verre van netjes inderdaad.
Enige wat je kunt doen is een andere partij kiezen denk ik. Keuze die deze lui gemaakt hebben, en daar zul je geen verandering in brengen met een paar mailtjes ben ik bang.
Helaas, pindakaas

NEtSol is gewoon een hele slechte partij om je domeinnamen onder te brengen. Ik heb er nog een paar domeinen lopen (voor klanten en van mijzelf) die ik niet verhuisd kan krijgen omdat bij die domeinen nog een oud email adres staat (isp die al jaren failliet is).

Om toegang te krijgen tot mijn account moet ik dat gewijzigd zien te krijgen. Heb er van alles aan gedaan: faxen, bellen, enz. De faxen ontvangen ze niet (..), als je belt voeren ze het na anderhalf uur telefoneren maar half uit, maar één ding kunnen ze prima: incasseren! Dat is nou werkelijk nog nooit fout gegaan!

Na heel veel gedoe is het me laatst gelukt, na weer een uur telefoneren, om van de ca 10 domeinen die er nog staan 2 gewijzigd te krijgen. Die heb ik meteen wegverhuisd. De andere 8 staan er nog en krijg ik maar niet gecorrigeerd. Een klacht ingediend bij ICANN maar dat helpt ook niet veel, die verwijzen weer naar de standaard fax-procedure bij NetSol. De ambtenarij daar is enorm, doe mij maar Dotster!

Voor het geval je denkt: "je zal het wel fout doen".. ik ben hier al anderhalf jaar met wisselend succes mee bezig (2 gelukt, de rest niet). Wat mij betreft is het pure gijzeling wat men doet. Ze maken het je als klant in elk geval niet makkelijk en wel heel verleidelijk om, zodra je de kans krijgt, te vertrekken!