Onderwerp: Hoe werkt een trade bij dns.be?

Hallo,

Ik ben klant bij topservers.nl

Ik probeer al enige tijd dat ze van enkele domeinnamen (.be) de whois gegevens aanpassen, meerbepaald het wijzigen van mijn mailadres.
Dit lijkt lang aan te slepen en moeilijk te lukken bij hen, terwijl mijn andere host dit op 5 minuten kan regelen.

Hoe dan ook, vorige week week vrijdag kreeg ik voor 3 domeinen trade aanvragen binnen via dns.be.
Ik heb die allemaal bevestigd (1x op het nieuwe adres en 1x op het oude adres), maar nu zijn we ondertussen woensdag en staat nog steeds het oude mailadres te pronken.

Is er nog enige tussenkomst nodig van Topservers?

Of neemt een trade altijd zoveel tijd in beslag bij dns.be?

Alvast bedankt voor enige toelichting.

Trade gebeurt onmiddelijk (enfin dezelfde of volgende werkdag) indien overnemer en overlater bevestigen.

Wellicht heb je een bevestiging ontvangen op je nieuwe email adres, de overlater (verstuurd naar het oude email adres) kan uiteraard niet bevestigen.

Een trade is overigens niet nodig voor een gewone email adres wijziging.

Je breekt deze best af (kost immers één transactie) en meld je agent dat enkel het email adres gewijzigd dient te worden. Dit kost niets.

Oorspronkelijk geplaatst door smurf

Trade gebeurt onmiddelijk (enfin dezelfde of volgende werkdag) indien overnemer en overlater bevestigen.

Wellicht heb je een bevestiging ontvangen op je nieuwe email adres, de overlater (verstuurd naar het oude email adres) kan uiteraard niet bevestigen.

Wel dat is het vreemde, ik heb een mail ontvangen op het oude en het nieuwe adres en beiden direct bevestigd.

Ik heb de mails nog en probeerde vandaag opnieuw, maar nu staat er dat er geen trade aanvraag is voor dit domein.

Oorspronkelijk geplaatst door smurf

Een trade is overigens niet nodig voor een gewone email adres wijziging.

Je breekt deze best af (kost immers één transactie) en meld je agent dat enkel het email adres gewijzigd dient te worden. Dit kost niets.

Ik weet dat dit niet nodig is, want mijn andere host kon dit ook zonder trade.
Ik heb dit nochtans ook zo aan topservers gezegd, maar die deden het toch via een trade.
Ik kreeg wel geen rekening en ben absoluut ook niet van plan te betalen als ik er een krijg, vermits ik hen duidelijk gezegd heb dat het om een kosteloze verandering moest gaan.

Maar het blijft nu wel vreemd dat de veranderingen niet automatisch zijn gebeurd, terwijl ik zowel op het oude als het nieuwe adres de trade bevestigd heb.

Als het enkel om je mailadres gaat, hoeft je absoluut geen trade aan te vragen.
Terug melden bij topserver, en vragen dat ze enkel je mail aanpassen.
Dit neem nog geen 5 minuten in beslag
En is onmiddelijk zichtbaar in de whois.

Oorspronkelijk geplaatst door Dotdns

Als het enkel om je mailadres gaat, hoeft je absoluut geen trade aan te vragen.
Terug melden bij topserver, en vragen dat ze enkel je mail aanpassen.
Dit neem nog geen 5 minuten in beslag
En is onmiddelijk zichtbaar in de whois.

Weet ik, maar ik heb het gevoel dat ze m'n mails maar half lezen bij topservers.

Ik heb nu nogmaals gemaild naar hen ivm het probleem met de trades die al bevestigd zijn, maar ik heb eronder nogmaals gezet dat ze voor het wijzigen van een mailadres geen trade moeten aanvragen.

Voor de status van een trade kan je ook gewoon contact opnemen met secr@dns.be, die kunnen je zeggen of de bevestiging goed ontvangen is, en als dat niet het geval is welke partij nog dient te bevestigen. Je kan ook bellen (nr op site van dns.be), dat gaat zelfs nog sneller.

Oorspronkelijk geplaatst door MabadosS

Weet ik, maar ik heb het gevoel dat ze m'n mails maar half lezen bij topservers.

Ik heb nu nogmaals gemaild naar hen ivm het probleem met de trades die al bevestigd zijn, maar ik heb eronder nogmaals gezet dat ze voor het wijzigen van een mailadres geen trade moeten aanvragen.

Als ze voor het wijzigen van een emailadres een trade procedure inzetten zal DNS.be deze automatisch weigeren.