SIDN & Mijndomein, twee handen op 1 buik?

[samage]

Laatst hadden wij een klant waarvan de domeinnaam door de oude provider technisch opgeheven was en of wij de domeinnaam opnieuw konden registreren. Hoewel de domeinnaam in whois als vrij stond, lukte dit niet, we kregen steeds foutmeldingen terug van het systeem. Navraag bij SIDN leverde niets op (geen reactie op emails, behalve automatische replies). Omdat de klant toch graag zijn domein wou, heeft hij het bij mijndomein geprobeerd, en toen was het opeens ineenkeer gelukt.
Ik ben hier best een beetje verbolgen over. SIDN reageerd niet op support emails en hun whois database klopt niet. En het einde van het verhaal is dat mijndomein er weer een klant bij heeft...
Hebben meer hosters dit soort situaties meegemaakt en wat vinden jullie hiervan?

[Erikcreative]

Situtie zegt me niks. Wel is Mijndomein (Metaregistrar) de grootste registar bij de SIDN.

[Erik]

Waarom heb je niet gebeld?

[crazycoder]

En de foutmeldingen waren?

Het komt mij namelijk niet bekend voor. Zonder de foutmeldingen heb ik er overigens ook geen mening over

[TCM]

Ooit ook eens een domein zelf technisch opgezegd en daarna zelf weer geregistreerd... geen enkel probleem... was binnen 2 minuten geregeld via DRS4...

Zoals crazycoder zegt wat voor een foutmelding kreeg je terug? Wellicht was er een fout aan jou kant?

-TCM

[Bob2]

Zoiets hier nooit meegemaakt, volgens mij hebben alle deelnemers precies dezelfde rechten, plichten en mogelijkheden. Zo hoort het tenminste wel te zijn.

[janneman]

Ik vind dit bericht wel erg suggestief en kort door de bocht.

Als je vermeld welke foutmeldingen je kreeg, dan zal waarschijnlijk blijken dat je zelf iets verkeerd deed.
En je had inderdaad ook de telefoon kunnen pakken en de SIDN op kunnen bellen.

[Triloxigen]

Dat MijnDomein een speciale behandeling krijgt bij de SIDN lijkt me natuurlijk onzin.

Probeerde je direct als deelnemer bij de SIDN te registreren of via een andere partij?

[®on]

Eens met alle voorgaande reageerders. Zolang je de foutmeldingen niet kenbaar maakt, lijkt het me vooral een probleem aan jouw kant. Een belletje naar SIDN is zo gemaakt.

SIDN reageerd niet op support emails en hun whois database klopt niet.

Waarop baseer je dat laatste? Het eerste is mijn inziens ook kul; de keren dat ik contact heb met SIDN valt er een correct antwoord in mijn mailbox.

[almar]

Zonder foutmelding valt er niet veel over te melden. Ik kan me ook niet voorstellen dat in de klanstamgegevens van de SIDN een vinkje staat "niet laten registreren".

[samage]

Zozo, veel reacties opeens, in iedergeval, de foutmelding die wij kregen was:

40064: aanvraag kan niet worden verwerkt omdat andere aanvragen nog in behandeling zijn

De status van de domeinnaam was destijds 'vrij'. En toch kwam deze foutmelding terug. Uiteindelijk heeft de domeinnaam status 'excluded' gekregen. Toen de domeinnaam opeens bij mijndomein was geregistreerd heb ik de klant gebeld. deze vertelde dat deze bij meerdere hosters geprobeerd had de domeinnaam opnieuw te claimen en dat dit uiteindelijk alleen bij mijndomein gelukt was. Dit alles is tijdens vakantietijd gebeurd, hoewel ik in eerste instantie bericht kreeg dat mijn vraag in behandeling was, heb ik uiteindelijk nooit een echte reactie van SIDN ontvangen.

Wij zijn zelf SIDN lid en registreren dagelijks domeinen. Ik twijfel dan ook niet aan ons eigen registratie systeem.

Aanvulling:
Laat me duidelijk zijn. Ik gooi dit balletje hier alleen maar op om te kijken of dit vaker voorkomt. Ik sluit niet uit dat wij assertiever met de SIDN hadden moeten omgaan, en wellicht dat er een goede verklaaring is. Maar als je geen reactie van SIDN krijgt en de domeinnaam opeens ergens anders geregistreerd is, dan is het toch niet vreemd dat je daar vraagtekens bij hebt...

[Citruz.]

Als ik dit zo lees, dan denk ik dat je klant al vanaf het begin meerder hosters heeft benaderd om het domein te registreren en dat mijndomein gewoon de snelste was...

Zozo, veel reacties opeens, in iedergeval, de foutmelding die wij kregen was:

40064: aanvraag kan niet worden verwerkt omdat andere aanvragen nog in behandeling zijn

De status van de domeinnaam was destijds 'vrij'. En toch kwam deze foutmelding terug. Uiteindelijk heeft de domeinnaam status 'excluded' gekregen. Toen de domeinnaam opeens bij mijndomein was geregistreerd heb ik de klant gebeld. deze vertelde dat deze bij meerdere hosters geprobeerd had de domeinnaam opnieuw te claimen en dat dit uiteindelijk alleen bij mijndomein gelukt was.

[maxnet]

40064: aanvraag kan niet worden verwerkt omdat andere aanvragen nog in behandeling zijn

De status van de domeinnaam was destijds 'vrij'. En toch kwam deze foutmelding terug. Uiteindelijk heeft de domeinnaam status 'excluded' gekregen. Toen de domeinnaam opeens bij mijndomein was geregistreerd heb ik de klant gebeld.

Wellicht dat de domeinnaam door SIDN geblokkeerd was?
In het verleden hebben ze dat gedaan bij vastgelopen DRS4 registraties.

De deelnemer die het domein als eerste had aangevraagd ontvangt dan een e-mail in de trend van:

Subject: 666 Deblokkeren domeinnaam <domein>

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1


Geachte Deelnemer,


Voor de in het subject opgenomen domeinnaam heeft u een aanvraag tot registratie ingediend. Deze aanvraag is vastgelopen in DRS4.0. Het is niet mogelijk gebleken de vastgelopen aanvraag alsnog in behandeling te nemen. Wij begrijpen dat in sommige gevallen uw klanten en daarmee ook u zelf hierdoor hinder ondervindt, waarvoor onze excuses.


Om u alsnog in de gelegenheid te stellen de domeinnaam te registreren, hebben wij deze voor u gedeblokkeerd. Dit betekent dat alleen uw “Aanvraag nieuwe domeinnaamâ€� voor deze domeinnaam in behandeling zal worden genomen. Indien u de domeinnaam alsnog wenst te registreren, verzoek ik u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, een aanvraag nieuwe domeinnaam in te dienen voor de aanvrager uit de vastgelopen aanvraag.


Uw aanvraag nieuw domeinnaam zal niet automatisch verwerkt worden, maar zal handmatig worden beoordeeld. Deze beoordeling zal vanaf heden plaats kunnen vinden en zal zo spoedig mogelijk worden uitgevoerd.


Mocht u overige vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met de Service Unit.


Met vriendelijke groet,


Service Unit SIDN
Tel:026 - 352 5555
Fax:026 - 352 5550
www.sidn.nl

[crazycoder]

Zozo, veel reacties opeens, in iedergeval, de foutmelding die wij kregen was:

40064: aanvraag kan niet worden verwerkt omdat andere aanvragen nog in behandeling zijn

De status van de domeinnaam was destijds 'vrij'. En toch kwam deze foutmelding terug. Uiteindelijk heeft de domeinnaam status 'excluded' gekregen. Toen de domeinnaam opeens bij mijndomein was geregistreerd heb ik de klant gebeld. deze vertelde dat deze bij meerdere hosters geprobeerd had de domeinnaam opnieuw te claimen en dat dit uiteindelijk alleen bij mijndomein gelukt was. Dit alles is tijdens vakantietijd gebeurd, hoewel ik in eerste instantie bericht kreeg dat mijn vraag in behandeling was, heb ik uiteindelijk nooit een echte reactie van SIDN ontvangen.

Wij zijn zelf SIDN lid en registreren dagelijks domeinen. Ik twijfel dan ook niet aan ons eigen registratie systeem.

Aanvulling:
Laat me duidelijk zijn. Ik gooi dit balletje hier alleen maar op om te kijken of dit vaker voorkomt. Ik sluit niet uit dat wij assertiever met de SIDN hadden moeten omgaan, en wellicht dat er een goede verklaaring is. Maar als je geen reactie van SIDN krijgt en de domeinnaam opeens ergens anders geregistreerd is, dan is het toch niet vreemd dat je daar vraagtekens bij hebt...

Jij had al deze informatie in je OP moeten zetten en een minder suggestief onderwerp moeten kiezen.

Het heeft er alle schijn van dat er meerdere registrars aan het schieten zijn geweest en mijndomein heeft in deze vermoedelijk meer geluk gehad dan de anderen. Ik weet niet of meer acties richting sidn ook maar enig effect zouden hebben gehad.

In ieder geval snap ik nog steeds niet waar jij vandaan heb gehaald dat mijndomein bevoordeeld was.

[samage]

Jullie hebben gelijk, ik heb niet alle informatie direct gegeven, en dat is idd. niet handig gebleken. Ik moet zeggen dat ik een beetje schrik van de oververhitte reacties hier. Ik heb bewust een vraagteken achter het onderwerp gezet om te laten blijken dat ik het niet als een feit zie maar me dit afvroeg/wil onderzoeken. Wellicht dat ik alles iets te provocerend heb gesteld.

In ieder geval snap ik nog steeds niet waar jij vandaan heb gehaald dat mijndomein bevoordeeld was.

Mijndomein is de grootste .nl registar, niet lang geleden hebben SIDN en Mijndomein gezamelijk een persberichtbericht uitgegeven over de 100.000ste .nl registratie van mijndomein (zie sidn.nl, nieuws 06/06/07). Ik vond dat al opmerkelijk. SIDN hoort neutraal te zijn en ik vind het vreemd dat deze zich uitlaat over een mijlpaal van 1 specifiek SIDN lid in een persbericht.

De registratie waar ik het over heb, heeft maanden gelopen en ik heb direct om opheldering gevraagd bij SIDN nadat onze registratie mislukte. Mijn vraag is in behandeling geweest bij SIDN (persoonlijke bevestiging ontvangen) en ik zou binnen enkele dagen antwoord krijgen. Uiteindelijk heb ik nooit reactie ontvangen behalve een automatische email dat het te druk was bij SIDN door vakantietijd en ziekte. In de tussentijd is de domeinnaam bij mijndomein terecht gekomen.

Hoewel ik de losstaande feiten niet als ernstig beschouw, heb ik wel gewoon wat vraagtekens over de gang van zaken. Mochten meer mensen iets vergelijkbaars hebben meegemaakt, dan had ik dat ernstig gevonden. Uit de posts die er tot nogtoe zijn blijkt niets van die aard. Maar om daar achter te komen heb ik dit topic gestart. Dat is echt de enige reden.