Onderwerp: hoe lossen jullie dit op

ik krijg vandaag volgende mail van een klant (domeinnamen zijn fictieve)

Ik heb een vraagje?

jij heb het bewijs dat de namen www.abcde.tv en www.fghij.tv zijn geregestreed staat dat heb je ook op papier staan en ook dat deze domeinamen van mij
dat ze op mijn naam staan wil je deze bewijs stukken naar mij toe sturen die heb ik namelijk nodig

wil je dat naar dit adres sturen

ik stuur normaal gewoon een rekening en dat is voor mij genoeg maar wat als de klant een bewijsje op papier wil zien dat namen van hem zijn

ik zal vast niet de enige zijn die deze vraag krijgt van zijn klanten

Er zijn slechts enkele registry's die echt een certificaat sturen dat jij gebruiker bent van een bepaalde domeinnaam (je bent volgens mij nooit eigenaar van een domeinnaam). Je kan de klant in dit geval doorverwijzen naar de .NL Whois op www.sidn.nl (of op je eigen site) waar hij kan zien dat hij de geregistreerde gebruiker is van de domeinnaam en/of een verklaring op papier zetten waar je op verklaart dat hij de de betreffende .nl domeinnaam in gebruik heeft, met een vermelding naar je AV er bij waarin staat dat hiervoor wel financiele verplichtingen gelden en dat hij het gebruiksrecht verliest op het moment dat hij de dienst opzegt en/of niet aan zijn verplichtingen voldoet.

Als het een budgetklant is naar de whois verwijzen.

Is het geen budgetklant dan een afdrukje van de whois maken en per post versturen.

iemand die nog niet eens een normale email kan sturen zou ik zo min mogelijk van je dure tijd gunnen

sorry dit vind ik kort door de bocht wel eens gedacht dat dit een klant kan zijn van enkele 100de euro's per jaar
of dat deze klant dissecties is

al mijn klanten krijgen dezelfde behandeling en ik heb voordeel dat ik niet echt groot bedrijf heb iets meer als 100 hosting klanten

Wellicht kun je je klant vragen waar deze het bewijs voor nodig heeft, de ene partij is tevreden met een WhoIs uitreksel met handtekening van hosting partij, de andere partij wil echt een uitreksel van de registry krijgen ((als uberhaupt de registry hieraan doen))

hier heb ik wat aan ik zal het eens vragen maar ik denk dat zijn agent erom gevraagt heeft (betreft hier een acteur/model vandaar ook extensie .tv)

Het belangrijkste is om te vermelden dat de domein niet van hem zijn, en nooit van hem zullen worden.

Hij betaald om het gebruiksrecht in licentie te krijgen van het registry.
Het is dus wel zo dat het domein voor hem geregistreerd kan zijn.
Het is daarvoor van belang welke informatie jij hebt opgegeven toen je het registreerde.

Sommige registries geven geen informatie uit over op wiens naam iets staat.
Andere geven een gebruikscertificaat af (tegen betaling) waar ook een eind datum op staat (je weet nooit zeker dat er opnieuw word betaald)