Domein verhuizing bij open factuur

[Erikcreative]

Korte vraag,

Mag een klant een domeinnaam (NL) verhuizen als er nog een openstaande factuur voor staat? De domeinnaam staat op naam van de klant.

[VinceSTM]

hangt geheel af van je algemene voorwaarden

[Erikcreative]

Ok, maar kan dit tegen gehouden worden via SIDN?

[crazycoder]

Waarom zou je?

Het feit dat de klant wellicht weggaat wil toch niet zeggen dat het deze ontslaat van de verplichting om de factuur te betalen?

[Randy]

Ik zie vaker providers verhuizingen tegenhouden. Dit bezorgt onszelf denk ik een 4 uur extra werk per maand. Als jouw klant niet betaald, is dat jouw probleem. Door het tegenwerking van de verhuizing, maak je er ook een probleem van bij een partij die er totaal niets mee te maken heeft!

Stuur de klant gewoon een aanmaning / in gebreke stelling en als hij dan nog niet betaald start je een incassotraject (Credifin.nl: no cure no pay). Neem aan dat je deze werkwijze in je Algemene Voorwaarden verwerkt hebt. En ach; een niet betalende klant ben je toch liever kwijt dan rijk?

[BsHosting]

van de andere kant is het ook wel weer zo als je het tegenhoud kan de klant niks doen en moet ie wel betalen.

spijtig voor de andere partij die nu een klant misloopt maar misschien betaald ie bij jou ook niet.

er zijn er zat die bv bij hoster a een pakket nemen niet betalen en snel naar hoster b verhuizen.

niet betalen heeft de klant het zichzelf toch moeilijk gemaakt.
ik zou het zo zien je bespaart de volgende hoster de kosten die jij nu ook hebt.

[crazycoder]

Uiteindelijk kan je de verhuizing helemaal niet tegenhouden. Je kan aangeven dat de verhuizing niet akkoord is waarna de documenten op worden gevraagd. Zijn die in orde dan wordt de verhuizing gewoon doorgevoerd.

Kortom, je kan het niet blokkeren.

Het wordt de HOOGSTE tijd dat deze branche ietwat volwassen gaat reageren. Er is een dienst geleverd waarvoor een factuur is gezonden. Als deze factuur op de datum dat deze is vervallen nog niet is voldaan dan wordt er een herinnering verzonden.
Reageert men niet dan komt men uiteindelijk bij de gerechtsdeurwaarder (of incassokantoor).
Zo gaat dat in de grote mensen wereld.

[t.bloo]

en als je daar niet mee kunt leven dan kun je betaling vooraf verplicht stellen...

[crazycoder]

SIDN schrijft over openstaande facturen en verhuizingen:

Overigens dient de (oude) deelnemer mee te werken aan een verhuisverzoek ongeacht eventuele disputen.

Zie voor meer details de deelnemers site -> faq -> opheffing

[mitedo]

oftewel: Deelnemers hebben nooit een poot om op te staan. Je kunt hooguit bezwaar aantekenen, maar na een faxje van de nieuwe deelnemer is ook dat al heel gauw opgelost.

[®on]

oftewel: Deelnemers hebben nooit een poot om op te staan.

Onzin. Lees de reactie van Crazycoder nog eens goed na, laatste alinea.

[Aecius]

Je zou eventueel je diensten (en medewerking) kunnen opschorten tot de factuur betaald is. Maar dat is volledig afhankelijk van je algemene voorwaarden.

Mvg,

Mr. Arnoud Punt

[crazycoder]

Je zou eventueel je diensten (en medewerking) kunnen opschorten tot de factuur betaald is. Maar dat is volledig afhankelijk van je algemene voorwaarden.

Uhhhh opschorten diensten zou kunnen. Verhuizing van .nl kan je niet tegenhouden.

Ik weet overigens niet of de factuur die ts heeft gezonden vervallen is, ts zegt daar niets over. Als de factuur vervallen is dan zou opschorting, afhankelijk van voorwaarden, tijd dat de factuur vervallen is e/o overeenkomst, eventueel mogelijk zijn.

Van de andere kant, als de factuur niet vervallen is dan zorgt opschorten van de diensten er alleen maar voor dat de klant nooit meer terug zal komen. Tevens kan je wachten op negatieve uitingen op diverse sites.
Zelfs als een factuur nog maar net is vervallen vind ik opschorting van diensten (als de klant tenminste nog niet weg is) zeer onprofessioneel.