Een klant van ons wil zijn domeinnamen laten verhuizen. Op zich natuurlijk altijd leuk, maar nou blijkt dat de klant voorheen een zakelijke partner heeft gehad die de domeinnamen heeft geregistreerd op naam van de klant, maar met zijn eigen mailadres.

Verder is er ook nog een .nl domeinnamen die op naam van de klant is geregistreerd, maar op het mailadres van de registrar

Ik heb de klant gevraagd om de huidige registrar te verzoeken om de WHOIS informatie aan te passen, zodat het correcte mailadres bij zijn gegevensis opgenomen. Daarna kunnen wij nogmaals de bevestigingsmail versturen, zodat het bij de klant aankomt op het juiste mailadres.

Verder hebben we een verhuizing aangevraagd voor de .com en .eu domeinen van de klant. Voor het .com domein hebben we van de huidige registrar netjes een authenticatiecode ontvangen, maar wat moeten we daar verder mee doen?

Voor de verhuizing van een .eu domeinnaam schijnen we een fax te moeten versturen en een voorbeeld daarvan zou te vinden zijn op de website van EurID. Helaas kunnen we dit voorbeeld niet vinden.

Kan iemand ons uitleggen wat precies de manier van verhuizen is voor een .com en een .eu domein?

Hebben we verder juist gehandeld m.b.t. het veranderen van het mailadres in de WHOIS, zoals hierboven beschreven?

We horen het graag.

Alvast bedankt voor jullie reacties.