Onderwerp: Onwelwillendheid onder concullegae

Beste concullegae,

Een cliënt van ons wenst haar domeinnaam te verhuizen naar ons vanaf een hier ook bekende provider. Helaas zit deze provider bij dezelfde registrar, waardoor een normale verhuizing niet mogelijk is; we hebben deze provider daarom verzocht om een push uit te voeren. Deze provider is hier echter onwelwillend tegenover (ze willen de domeinnaam wel voor haar opheffen ). Hierop hebben we contact opgenomen met de registrar en deze kan helaas ook niets voor ons doen, aangezien de provider de domeinnaam op diens eigen naam heeft geregistreerd i.p.v. op naam van de cliënt.

Ik heb de cliënt verzocht om nogmaals contact op te nemen met de registrar om dan maar via een factuur aan te tonen dat ze de rechtmatige eigenaar is van de domeinnaam.

Nu zijn mijn vragen :

• Komt dit soort onwelwillendhied wel vaker voor onder concullegae?
• Hoe zou u in dit geval reageren?

Niemand is de rechtmatige eigenaar van het domein, daar er geen eigendomsrecht geldt. De gang van zaken valt echter wel te betreuren natuurlijk, maar ook ik zou een schriftelijke opzeging willen hebben of een schriftelijk verzoek om verhuizing, voorzien van de juiste formulieren en een kopie van het legitimatiebewijs.

Ja dit is een lastige zaak, inprincipe is de gene die bij de whois van de SIDN staat vermeld de eigenaar. Dat er misschien contractueel iets anders is afgesproken is voor de SIDN geen argument. De huidige hoster heeft al aangegeven niet mee te willen werken dus dit zullen ze met de eventuele factuur nog steeds wel niet willen doen. Dan blijven er denk ik maar twee mogelijkheden over:

- Advocaat inschakelen en die eerst een brief laten schrijven en als dat geen succes heeft zul je een rechtzaak moeten beginnen.
- Een overeenkomst sluiten met de hoster (die waarschijnlijk een geld bedrag wil zien)

Even voor de duidelijkheid : Het gaat hier om een .net domeinnaam voor een cliënt van ons.

Laat je cliënt eens schriftelijk vragen het domein op haar naam te zetten en naar jou te pushen, eventueel met een kopietje van de factuur erbij waaruit blijkt dat de cliënt voor het domein heeft betaald.

Anders wordt het inderdaad een vrij vervelende zaak. Langsgaan (met cliënt, of met iets van de cliënt op papier) wil nog wel eens helpen. Anders zit er niet echt veel anders op de concurrent voor het gerecht dagen (nuja, eerst nog (eventueel via een advocaten bureau) schriftelijk manen tot medewerking). Of zie ik iets over het hoofd?

Jochem

Er zijn nog best veel collega's die moeilijk doen als ze een klantje verliezen ... jammer genoeg zou ik zeggen.

Het gaat om keysystems? Probeer eens met een internal transfer, moet de provider hem wel accepteren.

Misschien is dat systeem wel stuk. Heb met een andere provider precies hetzelfde met een .be. Moet intern getransferd worden en andere provider heeft toegezegd dat te doen maar dat is het laatste wat ik er van gehoord heb. En geen transfer na 5 dagen dus

Oorspronkelijk geplaatst door Mario

Er zijn nog best veel collega's die moeilijk doen als ze een klantje verliezen ... jammer genoeg zou ik zeggen.

klopt, heb het vaker, gekloot dat bedrijven domeinen op eigen naam registreren

- .net domein bij engels bedrijf: client mocht hem voor 150 euro overkopen, terwijl het toch echt client zijn domein was, uiteindelijk die engelse laten stikken en domein met - ertussen geregistreerd

- .nl domein: "bedrijf" wilde verhuizing niet accepteren, heeft dagen geduurt met allerlei onnodige discussie's, tot ik hem op zijn prive 06 belde en hem uitlegde hoe de gang van zaken wel gaat.

- .nl domeinen: bedrijf zegt zelf eigendom te zijn, terwijl klant zegt dat ze hem allang hebben overgekocht... en ik zit er middenin :S