Onderwerp: .EU verhuizen

Zijn wij de enigste die hier problemen mee hebben?

Probleem 1:
particuliere domeinnaam kan niet worden verhuisd omdat de ingevoerde gegevens niet overeen komen.
De klant geeft ons verkeerde informatie en de whois is niet opvraagbaar!

Probleem 2:
Zakelijk domeinnamen kunnen uitsluitend d.m.v een trade worden verhuisd.
(Bedrijfsnaam moet worden aangepast)

probleem 3:
Verficaties worden door eurid niet, nauwlijks of traag verwerkt.
Wij vragen verhuizing aan, klant bevestigt de mail van eurid en 1 week later is de domeinnaam nog steeds niet verhuisd.

Probleem 4:
Trades moeten door beide partijen worden bevestigt, zowel de oude als de nieuwe.
Ook hier worden de bevestingen niet verwerkt.

probleem 5:
bevestigingen per Fax schijnen nooit aan te komen bij eurid.

Ik wordt er inmiddels een beetje gestoord van, minder dan 50% van de aanvragen worden af gewezen, niet behandelt of anders!

Zijn wij nu de enige die hier last van hebben?

Punt 5 wel denk ik . Wij hebben er vorige week nog 4 per fax bevestigd, welke perfect omgezet werden daarna.

Ok, per fax gaat inderdaad mischien wat beter dan de validatie mailtjes van eurid.

Is er niet een of ander centraal punt waar wij alle klachten neer kunnen leggen over eurid.

Begin er zo langzamerhand een punthoofd van te krijgen.

Punt 3 en punt 5 is bij ons zeker bekent.
Daarnaast is de verificatie van papieren voor domeinen uit de landrush ook nog steeds niet afgerond voor een aantal klanten van ons...

Het vreemde is dat Eurid geen termijn heeft waarbinnen zij de papieren beoordeeld moet (laten) hebben....

Verhuizingen duren momenteel gemiddeld 14 dagen (1)...

Vooral die privepersonen zijn inderdaad erg vervelend, omdat de gegevens niet in de WHOIS staan.

Doe je je best om de gegevens zo letterlijk mogelijk over te nemen dan komt het terug dat er iets verkeerd staat. Doe je dan een TRADE dan komt het terug dat het teveel overeenkomt. Heel vervelend.

Wat zou kunnen helpen is bij de oude registrar in het controlepaneel kijken of per mail vragen hoe ze naam werkelijk aan EURid hebben verstuurd, en die dan letterlijk overnemen.

EURid heeft mij overigens verteld dat in de toekomst prive gegevens wel in de WHOIS beschikbaar komen, maar dat dit nu nog niet mogelijk is.

Bij het verhuizen van domeinen geven we simpelweg "#AUTO#" als contact handle op zodat automatisch de gegevens van de oude provider gebruikt worden.

De verhuizing zelf loopt dan zonder problemen, afgezien dan dat het wat lang duurt.
Wel komt er dan weer het probleem bij dat je hierdoor uiteindelijk meerdere handles voor dezelfde klant kan krijgen, maar hetzelfde probleem heb je bij een aantal andere registries ook.

Ja, dat is waar. Ik heb #AUTO# ook wel overwogen, maar uiteindelijk niet gedaan omdat de data dan niet meer consistent is met wat de klant bij ons ingeeft. Over dat privepersonen gedoe stond natuurlijk niets in de EURid documentatie. :'\

voor een overzicht van het aantal domeinnamen wat nog in behandeling is bij eurid kun je hier zien. http://status.eurid.eu/

zo te zien hebben ze nog 56800 domeinnamen af te handelen..deze worden dus afgekeurd of toegekend.

men verwacht eind september alle aanvragen afgehandeld te hebben

ps. dit aantal geldt dus voor domeinnamen die in runrise 1 en 2 zijn aangevraagd.

Belachelijk allemaal!
Heb er geen woorden voor!

trade van een EU domeinnaam welke op een bedrijfsnaam staat is ondanks 5x bevestigen van beide partijen niet uitgevoerd.
Een van de reacties wordt niet geregisteerd ofzo een fax is dan nodig, en ondanks het faxen door mij persoonlijk van 8 pagina`s per keer blijft de trade niet uitgevoerd.
Erg vervelend allemaal!

Dit kan toch niet?
Hoe is het mogelijk dat een bedrijf als eurid zulke slechte afhandelingen en support mag geven.

Ondanks dat Nederland in van de grootste afnemers is van .eu domeinnamen is er geen enkele goed nederlands sprekende support lijn aanwezig.
De service van eurid is 10x zo belabbert als SIDN, en ik maar denken dat SIDN zo slecht was.

Een std verhuizing duurt 14 dagen, waar slaat dat op?
Controleren ze alles met de hand?

Het loopt bij tegen oplichting aan daar bij eurid!

Op dit ogenblik willen we een trade uitvoeren voor een klant van ons van zijn .EU domein naar ons.

Het vorige bedrijf heeft het .EU domein niet op naam van de klant geregistreerd, maar zegt bereid te zijn mee te werken.

We hebben ondertussen al tweemaal de trade ingezet zonder resultaat. Nu beweren ze weer dat dit niet kan omdat het eerst 60 dagen op naam moet staan. Ik dacht dat dit bij .EU niet het geval was ?

ik denk dat ze bedoelden:

Dat een domeinnaam pas na 60 dagen na registratie datum kan worden verhuisd.
Dit is bij de meeste domeinnamen zo..

Oorspronkelijk geplaatst door snaaps

ik denk dat ze bedoelden:

Dat een domeinnaam pas na 60 dagen na registratie datum kan worden verhuisd.
Dit is bij de meeste domeinnamen zo..

Bij sommige domeinen is dit zo, bij .be bv. niet. Ik dacht bij .EU ook niet ... maar ben niet 100% zeker ?

Oorspronkelijk geplaatst door Mario

Bij sommige domeinen is dit zo, bij .be bv. niet. Ik dacht bij .EU ook niet ... maar ben niet 100% zeker ?

Niemand die dit kan bevestigen of ontkennen ?