Onderwerp: Connectie verbroken FTP

Al geruime tijd hebben enkele klanten problemen met het uploaden van grote of veel bestanden via FTP.
De verbinding wordt ergens halverwege verbroken en wordt niet automatich hervat.
De klanten krijgen een error (code 500) disconnect server.

Als wij zelf proberen in te loggen en dezelfde bestanden proberen te uploaden gaat dit in 1x goed.
Tevens vermelden de klanten dat zei bij de oude provider hier geen last van hadden.

In de FTPD logfiles valt ons het volgende op:
Klant begint met uploaden van bestand-1, 2, 3, 4, 5 en wil vervolgens bestand 6 verwijderen. dit kan niet omdat dit bestand uberhoud nog niet is geupload. tevens hebben de klanten geen opdracht gegeven om bestand 6 te verwijderen. hierna valt de verbinding met de FTP server weg. (disconnect)

Dit probleem speelt zich al langere tijd af en speelt over vrijwel alle servers.
Het vreemde is dat dit bij enkele klanten afspeelt, (circa 3% van het klantenbestand) andere klanten hebben geen problemen.

Het gebruikte netwerk is goed, ook vanaf de klant zijn pc pingt deze vrolijk door tot in de eeuwigheid. 3 dagen pingen zonder timeouts.

Ik vraag me af of meer gebruikers hier last van hebben en of er een verklaring voor is?

Je probleemstelling snap ik niet... Je geeft aan dat ze bestand 6 willen verwijderen wat niet gaat omdat het nog niet is geupload EN dat de klant geen opdracht heeft gegeven om bestand 6 te verwijderen...

Hoe groot zijn de bestanden waar het hier om gaat ?

Om een voorbeeld te noemen:

men probeerd de gehele inhoud van bijvorrbeeld Joombla te uploaden.
Echter ergens halverwege (of elders) stopt de upload gewoon en wordt de verbinding verbroken.
Resultaat, de helft is geupload maar de andere helft niet.

Ook bij grote bestanden van bijvoorbeeld 200MB gaat het soms mis.
Men begint te uploaden en de upload wordt bij 150MB afgebroken. tevens zien de mensen eerst de upload snelheid terug lopen naar 0.

Voorbeeld van bestand 6:
Ik neem een map met 10 bestanden daarin.
ik selecteer heel deze map en upload hem naar de server.
Bij bestand 6 wordt de verbinding ineesn verbroken.
De logfile zegt:
uploud bestand 1 t/m 5
maar hierna krijg je :
Delete bestand6.ext
en dan:
550 error

Dit probleem bestaat al 2jaar!
Echter omdat er zo weinig mensen last van hebben is er nooit echt gezocht naar een oplossing.
(advies was: upload in gedeeltes of probeer een andere FTP client)

En, ik denk dat meer (DA) hosters hier last van moeten hebben.
Omdat het speelt over alle servers van ons!

Ik weet niet precies waarom, maar dit komt door een bepaalde instelling.

Ik heb het zelf gehad met FlashFXP 3.0 Scene Edition (met speciale instellingen voor de fxp scene).. daar stond ergens een setting dat FlashFXP tussendoor gaat kijken hoe groot het bestand is op de server, om te kijken of dit overeenkomt, om te bepalen wat er moet gebeuren (resume, overwrite of skip) lijkt me

Ik heb zelf ergens een OpenFTPD server met een aantal vrienden waarvan een aantal die Scene Edition gebruiken. Met die gebruikers krijgen we precies dezelfde errors! Teruglopende kb/s, tijdens een groot bestand zomaar stoppen en verbinding verbreken na veel kleine bestanden.

Ik kan je verder niet helpen maar het ligt idd aan een setting van de client! (in combinatie met een setting van de server)

Op al mijn DA servers heeft niemand daar last van, met die OpenFTPD server elders wel!

Het verbaasd mij een beetje dat hier niet meer op gereageerd wordt.
Ik denk dat vele hosters met de zelfde problemen zitten.
Maar ja als je een klantenbestand hebt van 500 klanten dan is dit niet zo ramp.
nogmaals het speelt maar af bij circa 1% van onze klanten bestand, echter die zijn niet meer te tellen op twee handen.

Het is ons idd ook al opgevallen dat waneer klanten een ander FTP programma gaan gebruiken dat het ineens wel lukt.
Zeer vreemd allemaal..

snaaps ik heb precies het zelfde probleem met klanten en uploaden! Als ik het doe is er geen probleem, maar bij de klant dus wel. Zou het een DA probleem zijn?

Als ik voor een klant zijn website verhuis, dan heb ik hetzelfde probleem ook, zowel met up als met downloaden, uiteraard gebeurt dit dan via windhoos daar ik bij die klant geen toegang heb tot de server, dit is bijzonder irietant, want het laatste bestand wat word geupt of gedownload is mestal wel goed van naam maar met 0 kb.

Ik ben benieuwd wat hier de reden van is, ik gebruik smartFtp

zelfde probleem doet zich voor met Filezilla.

Snaaps,

Hier ook last van gehad. Vooral met updaten van bijvoorbeeld TinyMCE. Als hij bij de icoontjes was _veel kleine bestanden_, ging het mis. Dacht eerst dat het aan de router thuis lag, maar ook @ office (1000 Gbit glas) waren die problemen er.
WSFTP_LE vervangen door FlashFXP en daarmee geen problemen. Het kán dus aan de client liggen.

ik heb zelf iedergeval geen problemen met ftp.website.nl bv , maar filezilla daarintegen .......

Hier ook geen probleem met Transmit, maar heb het in het verleden wel eens gehad maar weet niet meer met welke client. Ik denk dat het aan je client ligt. Heb je TLS ofzo aan staan? Anders probeer sftp of iets dergelijks eens.