Onderwerp: Mail naar Outlook in Spam

Amazon SES zien wij ook steeds vaker gebruikt worden. Meestal werkt dat prima

Enkele keren hebben we nu meegemaakt dat AWS SES zelf met IP's op blacklists komt te staan. Helaas blijven deze IP's dan gebruikt worden waardoor er veel bounces ontstaan. Dit kan dan weer effect hebben op de score die je zelf hebt binnen SES. Gedeelde IP's zijn helaas ook niet alles.

Oorspronkelijk geplaatst door Tuxis_IE

Dat je mail van mailservers en domeinnamen die niet goed zijn geconfigureerd weigert is 1 ding. Maar dat je (Microsoft) dan zelf niet kan zeggen waarom mail geweigerd wordt is knullig. Ook gewoon slecht dat ze je in een loopje sturen.

Ze weigeren feitelijk legitieme mail en dat is slecht. Maar als iedereen er nu gewoon klant wordt is het probleem opgelost toch?

Deze informatie gaat je helpen: https://support.tuxis.nl/nl/knowledg...utlook-como365

Zelfs met een correct ingestelde mailserver en een 10/10 score via mail-tester kan de mail toch in de spambox terecht komen. Naderhand de mail laten versturen via een SpamExperts mailcluster en de mail komt nu normaal aan.

Helaas hebben we met SpamExperts ook al een keer meegemaakt dat ze bij Microsoft op IP gebounced werden. Dit was gelukkig op een enkel IP na een support ticket was het snel verholpen.

Oorspronkelijk geplaatst door mgielissen

Zelfs met een correct ingestelde mailserver en een 10/10 score via mail-tester kan de mail toch in de spambox terecht komen. Naderhand de mail laten versturen via een SpamExperts mailcluster en de mail komt nu normaal aan.

Spambox: ja.
Aanpakken en weggooien: nee. Dat doe je niet met legitieme mail met goede SPF en DKIM
Weigeren met de boodschap: Vraag de verzender! waarom de mail geweigerd wordt met wat linkjes naar tips terwijl ALLE tips tot in den treure doorgevoerd zijn maar het tóch geweigerd wordt en de ontvanger zelf ook niet weet waarom: nee
Vooral dat laatste is storend. Ze doen net of ze echt gaan kijken en dan sturen ze je weer naar diezelfde webspagina met tips en zetten een vinkje dat het 24 uur weer werkt.

En niemand ontkomt aan die ongein.

Je krijgt een mail van piet@hotmail.com
Je replied op die mail naar piet@hotmail.com
Piet replied daar weer op
Jij replied > bam, die wordt geweigerd. En dat noemen ze een slim filter.
Het spamfilter van ze deugt gewoon niet en de policies bij problemen ook niet.

Hi Tycoon,

Ik neem aan dat je ook gecheckt hebt of je IP niet op een blacklist staat?
Had dat nog niet voorbij zien komen in dit topic.

Oorspronkelijk geplaatst door srf0611

Hi Tycoon,

Ik neem aan dat je ook gecheckt hebt of je IP niet op een blacklist staat?
Had dat nog niet voorbij zien komen in dit topic.

Op geen enkele blacklist. Ook nooit op gestaan.
DKIM, SPF strict, en DNSSEC zijn ingesteld vanaf dag 1.
Wanneer het weer eens gebeurt spitten we logs uit om te kijken of het terecht is. Wellicht een gehackt mailaccount of webserver. Dat is nog nooit het geval geweest. Ergo er komt geen spam vanaf die server.
En toch wordt legitieme mail door hun filter weggegooid of geweigerd. Met vlagen, random, MS weet ook niet waarom.

Iedereen heeft er last van maar niemand lijkt het probleem bij de ontvanger neer te leggen. Zullen we dat met zijn allen doen?
Wellicht begint bij die klanten dan de onkunde van MS door te schemeren.

Wij doen dat al.

Microsoft heeft er tenslotte geen voordeel aan een filter met minder false positives. Teveel spam doorlaten zorgt voor klachten bij Microsoft en nu kunnen ze het probleem gemakkelijk afschuiven op de verzender.