Onderwerp: Probleem Inloggen DirectAdmin

Zeer raar, hierjuist nog even op een ander systeem getest en daar werkt het ook van admin naar reseller naar user. Wat ik dan wel weer krijg is ik uitlog bij de user kom ik in de reseller als ik daar uitlog lig ik er helemaal uit en krijg ik terug login scherm.

Ik heb het op 20 servers getest en het werkt niet. En het heeft in ruim 5 jaar bij mij nooit gewerkt. Volgens mijn herinneringen is dit ook gewoon geen ondersteunde functie in DirectAdmin...

Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162

Dit bedoel je toch?

admin -> als reseller inloggen -> user inloggen

Volgens mij heeft dat nooit gewerkt.

Heeft hier ook nooit gewerkt, maar even uitloggen als reseller en in admin modus weer inloggen als deze gebruiker.

Voor mij is dit geen probleem omdat ik hier praktisch nooit in zit (reseller dient zelf de support aan zijn klanten te geven dus).

Ik heb het even nagezocht op het DA forum en in een mailwisseling met DA support... technisch gezien kun je niet als admin inloggen als reseller en dan als user. Ben bang dat TS zich vergist dat dit ooit heeft gewerkt.

Heeft blijkbaar iets te maken met sessions die slechts 2 levels diep opgeslagen kunnen worden, maar ik ben op dat gebied geen expert...

Ik kan me ergens vaag herinneren dat dit ooit wel kon (maar daar kan ik me natuurlijk in vergissen) al was dat wel een heel tijdje terug. Ik heb het zojuist op een van de machines geprobeerd en nu werkt het inderdaad niet meer.

@Erik H: Wat zei DA over die sessies precies? Ben wel benieuwd.

Oorspronkelijk geplaatst door Erik H.

Ik heb het even nagezocht op het DA forum en in een mailwisseling met DA support... technisch gezien kun je niet als admin inloggen als reseller en dan als user. Ben bang dat TS zich vergist dat dit ooit heeft gewerkt.

Heeft blijkbaar iets te maken met sessions die slechts 2 levels diep opgeslagen kunnen worden, maar ik ben op dat gebied geen expert...

Erik, ik heb inderdaad precies de zelfde mail wisseling met de directadmin support waarin zij dit ook aangeven.
Maar zoals je de berichten leest hier boven is het bij sommige dus nog steeds mogelijk dus dan zal het volgens DA een bug zijn dat het wel kan ipv dat het niet kan haha,

Maar gelukkig kunnen wij er nog via een andere manier in om de gebruikers te helpen dat scheelt natuurlijk een hele hoop.

beetje vreemd inderdaad. Admin > resel OK, resel > user OK, admin > user OK
maar je kan niet als admin > resel en _dan_ > user doen. Vind het zelf ook wat vreemd, want zo denk je niet , je denkt ik ga naar reseller x en log dan in als user y van reseller x

Voor zover ik me kan herinneren heeft dat nooit gewerkt, ik ben daar heel veel keren tegenaan gelopen.
Op zich vind ik het wel logisch, klanten van je klanten zijn niet jouw klanten dus hoef je daar niet als in te loggen.

Maar als administrator administrate jij ze wel, en voor JMBC is dat natuurlijk niet the call to make (of je DA nodig hebt om te administraten is een 2e natuurlijk).

Hier zojuist ook op onze machines getest en hier werkt het ook niet.

Wel van admin naar user van reseller maar niet admin > reseller > user van reseller, ik wordt namelijk uitgelogd zodra ik wil inloggen op de user van de reseller.

Oorspronkelijk geplaatst door vDong

Voor zover ik me kan herinneren heeft dat nooit gewerkt, ik ben daar heel veel keren tegenaan gelopen.
Op zich vind ik het wel logisch, klanten van je klanten zijn niet jouw klanten dus hoef je daar niet als in te loggen.

Dat is waar, maar als je een reseller voor je eigen directe klanten aanmaakt?

Oorspronkelijk geplaatst door Ramon Fincken

Dat is waar, maar als je een reseller voor je eigen directe klanten aanmaakt?

Dan log je niet als admin in maar als die reseller. Toegegeven: het is wel lastiger in zo'n situatie.

Als je naar reseller gaat als admin (nog niet inloggen als die reseller) kun je ook zijn users bekijken.
dan op desbetreffende user klikken en dan login as. Dan werkt het wel.

Oorspronkelijk geplaatst door RackIT

Als je naar reseller gaat als admin (nog niet inloggen als die reseller) kun je ook zijn users bekijken.
dan op desbetreffende user klikken en dan login as. Dan werkt het wel.

Je bedoelt reseller level van de admin zelf? Dat lijkt me nogal logisch.

Ik login in (admin)

Klik op lijst resellers
Ik klik op reseller in de lijst

dan zie je zijn users ook. Vervolgens klik je op die user en dan login as.

Geen enkel prob, dan zit ik in die user