Onderwerp: Suspend werkt niet voor reseller account?

Ik probeerde net een account te suspenden. Dat heb ik ook nog eens unsuspended en daarna weer suspended maar dat mag niet baten.

Het account op zich wordt klaarblijkelijk wel geblokkeerd, maar de index.html waarop de standaard suspended melding staat wordt niet zichtbaar.
Site is gewoon niet meer bereikbaar zonder enige vorm van melding.

De suspend is gedaan vanuit mijn eigen reseller account.

Hoe kan het dat die pagina niet zichtbaar wordt op de site?

Mijn ervaring is dat het soms wel "even" kan duren en dat je browser vaak nog verwijst naar de pagina in zijn cache ...

Dat zou een mogelijkheid kunnen zijn, ware het niet dat ik IE altijd instel om bij elk bezoek op een pagina te verversen en dat ik met Firefox nog nooit zijn site bezocht hebt.

Maarja, klant heeft al weer gebeld, ik ga de site leegkiepen met zijn toestemming en dan unsusenden, daarna gaat ie straks de zaak opnieuw opbouwen en een controle uitvoeren op zijn joomla addons.

Bedankt in elk geval voor het meedenken!

Je moet nog wel even instellen waarnaar de suspend moet verwijzen.

Main >> Account Functions >> Modify Suspended Account Page

Modifying Suspension Page
Please note: If you have redirected your hostname so that it does not go to the default cPanel page, your suspended clients will not see this page. You will have to copy the /usr/local/apache/htdocs/suspended.page/ directory as well as everything inside the directory to the /home/username/public_html/ directory of the account that your hostname is being redirected to.

that it does not go to the default cPanel page

???

Euh.... we zitten in de Directadmin sectie.

Waar kun je dat instellen in DA? Want ik zie zo'n optie niet bij mijn reseller instellingen.

Bij de Cpanel van m'n kennis hoefde ook niets ingesteld je kreeg daar gewoon de default suspended pagina.

Hahaahaha ja ik heb de afgelopen dag en nacht zoveel cPanel gezien dat ik het gewoon kwijt moet waar ik kan. Excuses en succes met de oplossing.

suspenden en unsuspenden wordt door de task queue gedaan dus dat kan een ruime minuut duren (en dat lijkt "tegenwoordig" best lang )


@Domenico: slaap tekort

@Domenico: Ah geen wonder, en excuses zijn nergens voor nodig hoor, vergissen is menselijk, zeker na veel nachtwerk.

@T. Bloo: Ja maar dan zou je toch na 5 minuten, laat staan na een heel dik half uur resultaat moeten zien, toch?
Mijn eerste posting is van 18:47 uur, de tweede van 19.35 en toen kreeg ik nog steeds de suspended page niet te zien.

staat er niets interessants in /var/log/directadmin ?

Ik heb eens gekeken maar niets vreemds, behalve dit de gewone system.log meldingen:

2009:06:25-18:23:06: hostingfun suspended xxxx : api=0
2009:06:25-18:24:02: httpd reloaded
2009:06:25-18:41:07: hostingfun unsuspended xxxx : api=0
2009:06:25-18:41:17: hostingfun suspended xxxx : api=0
2009:06:25-18:42:01: httpd reloaded
2009:06:25-19:47:01: hostingfun unsuspended xxxx : api=0

Ziet er verder goed uit, de suspend werkt en http wordt automatisch herstart.

Geen meldingen in de error logs.

Heb je het ook al eens met een ander account geprobeerd?

Yep, ik heb ook als admin ingelogt en het van daaruit gedaan zelfde resultaat.

Er was wel een spambot actief op dat account via een perlscript onder de user accountsnaam, ik weet niet of het daarmee te maken had.

Toen het account helemaal weg was en daarna aangemaakt lukte het wel gewoon om te suspenden en te unsuspenden en kwam ook de pagina zichtbaar.
Dus wat nu de oorzaak is geweest, geen idee, maar het werkt weer.

Was niet helemaal wat ik bedoelde, mijn vraag was, heb je geprobeerd een ander account eens te suspenden?

Maar naar aanleiding van jou bericht kan ik op de vraag die ik daarna had, of het gelukt was of niet, nu ook wel als antwoord bedenken dat dat waarscheinlijk wel gelukt was. Conclusie, dan ligt het dus niet aan de instellingen van de server zelf, maar echt aan dat account.

Oh op die manier. Nee niet geprobeerd. Er was wel een account waarmee ik dat had kunnen doen, maar ik was op te moment te druk bezig met het oplossen van het probleem en daardoor had ik weinig zin om nog veel andere dingen te gaan testen.

Maar het zal inderdaad het account zelf geweest zijn.